國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
1
第一章 緒論
第一節、研究背景與動機
隨著智慧型行動裝置的普及，已經有越來越多使用者從以前的功能型手機轉 為使用智慧型手機，根據資策會創新應用服務研究所於 2014 年 12 月 29 日發布 的調查報告指出，台灣智慧型行動裝置普及率已經近 7 成，其中智慧型手機普及 率已達 65.4%，推估全臺行動族群已有 1,432 萬人以上。
智慧型手機的普及也改變了人們以往的消費習慣，許多消費者開始透過智慧 型手機進行消費，也因此大量各式各樣的行動應用程式(App)在近年如雨後春筍 般的出現。根據 App 調查公司 appFigures 的調查報告顯示，光是在 2014 年底 Google Play Store 的 App 數量總合就已經超過 125 萬個 App，且 2014 年一年中 Google Play 的 App 數量較 2013 年成長了一倍。
但如此大量的行動應用程式中，真正能長久生存的 App 卻僅占少數。在全 球移動互聯網大會（GMIC2014）中曾提到，多數 App 的生命週期皆在 3-6 個月，
而根據韓國行動推廣廠商 IGAWorks 的調查報告，能夠產生可觀收入並且生命週 期超過 180 天的手機遊戲 App，僅佔全部遊戲類 App 的 22.3%。
而在如此大量的 App 中，不難發現有許多 App 在功能、使用方法上相似，
如多款知名遊戲就曾被媒體報導出可能有抄襲之嫌，而今年初亦有租屋網 App 因 功能過於雷同而對簿公堂的新聞報導。在這些案例中，有部分市場先進者取得了 先佔優勢，搶下了大部分同類型、功能 App 的市佔率，但也有部分後進者取先進 者而代之，成為市場的領頭羊。
對於率先開發出創新功能的 App 開發者而言，當然希望可以發揮先進者的 優勢來創造收益，而在創新開發上較慢的後進者亦會希望能在市場的角逐上取得 領先。究竟在智慧型手機的 App 市場中，先進者與後進者對 App 成功造成何種 影響？而 App 產品本身的哪些特質又是使用者所在意的呢？如何發揮自身優勢，
來為自己的 App 建立長久競爭優勢實為值得深入探究的議題。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
2
第二節、研究目的
本研究目的在於透過市面上高相似行 App 成功個案的蒐集、分析，針對不 同種類 App 的先後進者優勢進行分析比較，期望歸納出能領導各種類 App 成功 的方法。具體而言，本研究將深入探討以下問題：
一、App 進入市場後，分別具有哪些的先進者優勢與劣勢？
二、功能相似的 App 之間，哪些因素會影響 App 的先進者優勢的維持？
三、影響 App 的先進者優勢因素是否會受到產品類型的影響而有差異？
第三節、研究流程及範圍
一、研究流程
本研究之研究流程，如下頁圖 1-1 所示，並具體說明如下：
1. 確定研究動機及主題：
透過產業觀察，發現尚未解決的現象，並藉此確立研究動機及主題。
2. 相關文獻整理：
深入了解產業型態趨勢及已完成的相關研究、報告，包含智慧型手機、
行動應用程式、先進者優勢等理論資料等。
3. 建立研究方法與研究架構：
依據所蒐集的文獻資料，建立研究架構與研究方法。
4. 個案資料蒐集整理：
選擇具有代表性的 App，並透過網際網路、書報雜誌或學術期刊來蒐 集相關個案資料。
5. 個案分析與歸納：
透過上述個案資料歸納出 App 市場中的先後進者優勢，及如何應用該 優勢來獲得成功。
6. 研究結論與建議：
依據分析歸納結果，提出研究結論與建議。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
3
圖 1-1 本研究之研究流程 二、研究範圍
在行動作業系統方面，據市場研究機構 IDC 發佈的「Smartphone OS Market Share, Q4 2014」報告指出，蘋果的 iOS 及 Google 的 Android 作業系統合計市佔 率已達 96.3%，而微軟的 Windows Phone OS 及黑莓的 BlackBerry OS 僅分別占 2.8%及 0.4%，故本研究將以 Android 及 iOS 兩大作業系統下的行動應用程式做 為研究對象。
App 的部分，本研究將由具公信力的報章雜誌、排行榜及市調機構中挑選在 功能、使用方法、營運模式雷同的 App 進行個案分析比較，其涵蓋時間範圍由 2014 年 6 月 1 日起至 2015 年 7 月 11 日中，經報導、排行榜或調查報告發佈之 App 中進行篩選。
本研究所針對的研究地區以台灣地區為主，故經挑選的研究個案必為在台灣 地區曾上架提供下載的 App。若本研究所選之 App 亦在台灣地區以外的 App 商 店上架，則僅探討該 App 在台灣地區的相關議題。
相關文獻整理 確定研究動機及主題
建立研究方法與研究架構
個案資料蒐集整理
個案分析與歸納
研究結論與建議
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
4