第一章、緒論 1.1 研究背景
情緒性內容對於閱聽眾記憶的影響向來是各方領域關注的議題，例如在政 治傳播、健康傳播等效果研究中，探討閱聽眾會記得何種訊息內容，不同的訊息 內容又如何左右閱聽眾的記憶時，情緒皆是影響效果的主要因素之一。 以往在 情緒與傳播效果的研究如推敲可能性模式（elaboration likelihood model，ELM）、
啟發-系統的說服模式（heuristic-systematic model of persuasion ,HSM）中，雖有 對訊息中的情緒內容加以探討，但多半仍集中在個人差異及個人預存態度對傳播 記憶效果的影響，然而其中關鍵議題：「情緒如何影響記憶」，其內在心理機制卻 仍然進展遲緩。
在現今全球化的年代，傳播的目的之一便是希望觸發不同文化背景的人們 能夠溝通或是擁有相同的體驗。瞭解人類情緒和記憶之間共同的心理機制，便可 以思考傳播內容如何跨越不同的種族文化，在無意識的情況下引發人們的情緒 (Bolls, 2010)。因此，本篇文章便從探討情緒與記憶中內在心理機制為何，並企 圖從情緒內容的構面以及人類認知記憶的歷程，作為探討媒介訊息中情緒性內容 對閱聽眾記憶效果的影響。
1.2 研究問題
回顧以往情緒研究中，發現研究者們多半針對情緒資訊與中性資訊的比較，
未能在情緒構面、記憶階段以及資訊類型的分類等因素上作全盤的考量，首先在 情緒構面上，以往研究多以負面價性的情緒刺激物與中性刺激物相互比較其在記 憶效果的差異，而較少關注不同激越（arousal）程度與正負面情緒對於記憶的影 響(Schmidt, Patnaik, & Kensinger, 2011)。第二，以往記憶研究所採取的記憶測驗 方式十分分歧，有些研究者使用再認（recognition）測驗(Mather, 2007; Mather et al., 2006; Strange, Hurlemann, & Dolan, 2003)，有些則使用回想（recall）的記憶測
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驗方式(Heuer & Reisberg, 1990)，由於再認測驗所測量的是記憶在製碼（encoding）
過程中所過濾的外界資訊，回想測驗則是測量記憶儲存階段（storage）中，新進 記憶如何與舊有記憶連結的部分，因此對於情緒造成的錯誤記憶效果以及接受訊 息至測驗開始的間隔時間，都未曾加以考量。以至於在測量情緒之於記憶的效果 上，出現極大的分歧，亦無法相互比較(Burke, Heuer, & Reisberg, 1992)。
本研究即以此為出發點，專注在記憶儲存階段的推敲作用，將情緒分為激 越程度以及價性（valence）兩種構面，從錯誤記憶以及資源配置兩方面了解人們 對情緒性的內容在不同資訊類型的記憶效果。由此延伸，本研究主要企圖探討下 列問題：
一、不同情緒構面之於記憶製碼與儲存階段的錯誤記憶效果 二、不同情緒構面在記憶過程中，認知資源配置的差異。
三、不同情緒構面在錯誤記憶的資訊類型上有何不同。
1.2 研究重要性
1.2.1 理論重要性
有關於情緒之於記憶的影響，直至目前為止，仍以 Christianson(1992)提出的 模式為主。他將記憶階段分為早期的知覺過程（early perceptual processing）與晚 期概念過程（late conceptual processing），在早期的知覺過程中，情緒對於記憶的 影響不會受到意識控制，而極少耗用認知資源；晚期的知覺處理過程初期會減損 記憶的效果，但隨著時間的延長則會增加個人對於事件的闡釋、增加記憶內容。
然而，此模式卻未曾考慮到情緒正、負構面的影響，也未能針對不同記憶階段以 及資訊類型、資源配置的方式進行測量。
然而，本研究以此為基礎，更進一步地將情緒依照激越與價性分類之外，亦 對當下的認知資源配置狀況進行測量，以及事後記憶測驗時資訊類型的分類。結 果發現，情緒的激越和價性構面在不同的記憶類型上，有著不同的作用，情緒的
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激越雖然能促進對於情緒事件的記憶推敲，但是在資訊類型上的差異，價性卻是 主要的影響關鍵。據此，本研究除了企圖彌補 Christianson 模式的不足之處，也 進一步的提供價性構面等因素考量的理論框架。
1.2.2 方法重要性
本研究在方法上主要有主要有三點突破。一是記憶測驗的測量方式：本研究 以測量記憶儲存階段的回想錯誤為主，並援引 McCabe(2011)發展的「記得-知曉」
判斷的方式，以期了解錯誤記憶的產生機制；以及 Burke(1992)的資訊分類方式 將錯誤記憶的項目進行分類。二是資源配置的測量，本研究以第二任務反應時間
（secondary reaction time）測量人們在接受情緒刺激物時對於第二任務的反應時 間，以期了解人們當時認知資源的運用。最後，在情緒的測量上，本研究除了使 用 SAM 量表將情緒依照激越與價性構面分開測量之外，另輔以皮膚電導、皺眉 肌、髖大肌的肌電等生理訊號，以期對情緒的生理反應及情緒感受有更進一步的 了解。
1.2.3 實務重要性
本研究從心理學的角度出發，探討為何人們對於情緒性的內容印象深刻的 同時，又會產生記憶錯誤或是有限記憶的情況。本研究針對情緒性內容錯誤記憶 的情況進行實驗，結果發現，情緒的激越程度越高，越會引發記憶錯誤的情況，
然而，情緒對於記憶錯誤主要的影響則是在價性的構面，越負面的情緒性內容，
越會引發人們在記憶的錯誤連結；而此種錯誤的連結則多半和內容中的情節有 關。
從傳播實務的角度看，無論是健康、災難甚至政治傳播上，對於情緒性內 容的設計都有相當的幫助。以此研究成果運用至政治傳播為例，對於閱聽眾而言，
候選人強打仇視或是憤怒內容的傳播訊息，由於是負面高激越的情緒內容，將會 引發閱聽眾更多錯誤記憶的產生。由於錯誤記憶是在記憶儲存的推敲過程中，新 進資訊與舊有記憶連結產生，因此閱聽眾原先對於此候選人的預存立場將強烈影
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Christianson 模式 價性：
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