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-「原本沒打算買什麼的,就在看了價格之後,開始逐漸失去理智。出來的時候,

帶了兩袋(保養品)。看起來不多,但是也花了 4 張千元大鈔。」

- 「整個 LV 質感超好的!本來想要上完課再去專櫃(拿先前訂的包包)的,後 來受不了還是先跑去拿才去上課 xd,拿了之後發現 LV 紙袋在課堂上顯得好高 調……」

- 「今天分享(給網友們)的是 Energie AW09(時尚名牌牛仔褲)的 League Trousers,刷色 M85。跟所有實驗褲型一樣,League 只有出過一季一個刷色,也 增添其稀有性。」

- 「這件褲子最大的特色應該是在許多地方都有精緻的縫補,……總之算是我自 己相當喜愛的一條褲子。」

- 「有很多人覺得(當兵)好不容易有休息時間,所以不想浪費時間在保養上,

但是……天天維護和放爛一年再來重建感覺也有差!」

第一章 緒論

當你看到上面前幾句話時,如果第一反應是:「這些話一定是出自於一群女

生的口中!她們愛漂亮嘛!」;而看到最後一句話,驚訝於:「『保養』這詞竟然 是出自一個當兵的男生之口,那麼,你恐怕錯過了一個近年來眾人持續關注的消 費者族群:「愛漂亮」的「男性」。

以上對話內容皆引述自網路上男性消費者的購物心得,你可以看出:他們喜 歡消費:衣服、配件及保養品都不放過,因為「愛漂亮」,當兵也不忘保養;容 易在衝動之下花上大把鈔票,能吸引他們的產品最好是時尚名牌,如果有各種設 計細節他們更喜歡;他們的行為隱含著極大商機等待發掘,但這樣的消費者有多 少?我們目前對這些人有何了解?以下便進一步介紹各界對他們的討論。

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第一節 研究背景

近幾年來,這群「愛漂亮」的男性消費者引起眾人密切關注。在 1994 年,

英國作家 Mark Simpson 創造出「都會美型男」(Metrosexual)此字,他認為:都會 美型男是擁有大量可支配收入的年輕男子,是近 10 年來最有潛力的消費者市 場,因為喜歡購物,所以工作與生活範疇大多不離城市;他們總是使用最好的保 養品和鬍後水、穿著最時髦的名牌衣服(甚至連內衣褲也不例外);他們並不以 重視外表為恥,認為女人花這麼多心力在外表的保養與維持上,男人們為何不應 如此?由 Simpson 的描述可看出,這群男性消費者被注意到的原因,不僅僅因為 他們與傳統「『愛漂亮』是女性的專利」看法背道而馳;更因為這群「愛漂亮」

的男性所帶來的龐大商機,引來國內外品牌垂涎。

這商機有多龐大?答案是:全世界都是商機。2011 年,全球男性在奢侈品 上的消費已超過女性(新華網,2011);在美國,男性保養品市場總額高達 23 億 美元(約新台幣 754 億);英國每年男性保養品銷售額則為 1 億英鎊(約新台幣 50 億);在歐洲,男士護膚品的市場比例已達整體市場的 30%以上(吳灼文,

2009);在台灣,據調查,31 至 35 歲的男性購買過身體保養品的比例高達 84%,

購買過臉部保養品者佔 70%,而且男性不管在美容保養、運動健身及服飾配件等 消費成長率皆高於女性(吳恬儀,2009),顯示出「愛漂亮」男性消費市場的潛 力雄厚。

而經濟不景氣是否對這些「愛漂亮」的男性消費族群產生影響?根據國外調 查,半數的男性並沒有因為經濟不景氣而減少在衣著時尚的消費,有十分之一的 男性甚至認為自己反而花更多錢在衣著時尚上(Tucker,2011)!

也因為「愛漂亮」的男性消費者肯花、愛花,精品拼了命地想鎖定這群客戶。

一向堅持只賣女仕精品的香奈兒在近幾年動作頻頻,伸展台上時常出現男模特兒 的身影,想進軍男性市場的野心昭然若揭;知名精品購物網站”Net-A-Porter”在

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2011 年宣布,將成立為時尚男性所設計之購物網站--”Mr. Porter”。在台灣,2010 年 10 月,精品品牌 Coach 砸下重本,在寸土寸金的信義區設立男士專賣店。

平價品牌也不讓精品專美於前。過往以女性為客層之開架品牌如妮維雅、曼 秀雷敦、卡尼爾等,皆推出男性專用保養品迎合這群消費者。台灣藥妝店龍頭屈 臣氏 2011 年 6 月設立男性專區,將男性保養、沐浴用品、髮品等產品集中成為 一特別區塊,更推出屈臣氏自有品牌男性產品;傳統以販售 3C 產品為主的燦坤,

更破天荒在店面擺上各種男士保養品,就是為了招攬「愛漂亮」的男性顧客。

第二節 研究動機與目的

「愛漂亮」的男性消費者固然引起各界關注,但卻未有相關研究對於這群消 費者「愛漂亮」的「前因後果」:包括他們具備何種心理特質、有什麼外在因素 引發其愛漂亮偏好以及相關的消費行為,進行完整的探討。

大多數學術研究主要侷限於對男性保養品使用行為的探討(王瑋廷,2010;

朱欣怡,2009;黃浩群,2008;葉佳瑋,2007;楊曉惠,2006;賴慧如,2005),

且對於何種重要資訊來源會引發這群男性消費者「愛漂亮」?而「愛漂亮」又會 如何影響消費行為?看法就有所差異;例如,有研究發現:男性使用保養品時,

是相當理性的。他們認為保養品品質應該要好、使用方法要簡單、要有立竿見影 的效果、更要適合自身膚質(楊曉惠,2006;賴慧如,2005);然而,郭瑞林(2007)

卻發現:男性購買保養品時,「衝動」扮演了非常重要的角色。

針對男性消費者所依賴的重要的資訊來源,有人認為是網路(張瓏蒲,

2009);有研究卻發現:使用保養品的男性消費者其資訊大多是來自親朋好友推 薦、書報雜誌、電視,以及賣場展示陳列等傳統資訊傳播管道(楊曉惠,2006)。

而行銷界也並非完全了解這群消費者:由 Simpson 的論點可看出,他認為這 群男性消費者擁抱自己女性化的一面;但美國 JWT 廣告公司副總裁 Marian

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Salzman 提出「都會粗獷男」(ubersexual)的概念作為反駁,她認為「愛漂亮」的 男性並非如此,他們在適度地重視外貌的同時,仍然保有陽剛性格。

由以上討論可知,雖然「愛漂亮」的男性消費者市場前景看好,但對於他們,

各界仍有許多待了解之處:男性「愛漂亮」所衍生之消費行為只限於保養品嗎?

是否有其它可能?男性在「愛漂亮」時,最重視誰的意見?又是怎樣的心理因素,

造成男性的「愛漂亮」?是陽剛還是陰柔?還有沒有其他可能的心理因素?

第三節 研究目的

因此,本研究提出一個完整的架構,試圖探討引發男性「愛漂亮」的「前 因後果」:心理因素(包括自我概念與人格特質)與外在因素(包括社會因素與 經濟因素),並探查可能由「愛漂亮」所產生之消費行為。期望能由此給予行銷 上之實務建議;同時,由於「愛漂亮」此一名詞,即使用於形容女性,也常帶給 人較為負面之聯想,更遑論男性;為此,本研究將「愛漂亮」改稱為「重視外貌 修飾」,以便問卷發展及正式學術討論,並整理研究問題如下:

1. 男性「重視外貌修飾」會衍生哪些相關的消費行為?

2. 何種心理因素及外在因素引發男性的「重視外貌修飾」傾向?

3. 「重視外貌修飾」傾向是否會中介上述心理因素與外在因素與相關消費行為 的關係?

本研究接下來便針對相關文獻,進行進一步探討。

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