第一章 緒論
1.1 研究背景
二 0 年代的今日為資訊快速流通、變化迅速的「知識經濟時代」；根據 1996
年經濟合作發展組織（Organization for Economic Co-operation and Development；OECD）
所發表的 The Knowledge-Based Economy 中談到「以知識為基礎的經濟，即將改變全球 經濟發展型態；知識已成為生產力提昇與經濟成長的主要驅動力，隨著資訊通訊科技的 快速發展與高度應用，世界各國的產出、就業及投資，將明顯轉向知識密集型產業。」
由定義可知，所謂「知識基礎」，即直接建立在知識及資訊的激發、擴散和應用之上的 經濟，創造知識和應用知識的能力與效率，不同傳統建立於土地、資金等傳統有形生產 要素之上，成為支持經濟不斷發展的動力。
誠如上述，知識經濟一詞出現後，學術界對此「無形的資本」概念無不爭相投入研 究，從前僅依帳面價值評價企業之方法，在資訊快速流通的今日似乎不再適用；最早填 補此缺漏是 John Galbraith(1969)寫給經濟學人主編 Michael Kaleeki 信件中出現的名詞，
他利用智慧資本(Intellectual Capital)概念嘗詴去解釋市場價值與帳面價值之差距。最早 將智慧資本運用於實務界者首推 Leif Edvinsson and Michael Malone 提出之 Skandia 集團 智慧資本架構，他們認為，智慧資本對知識密集的企業尤其重要；以蘋果(Apple)為例，
若僅以會計帳(銷售額)計算其資產，其排名為全美第四十二位，若以智慧資本概念計算，
價值排名全美第三；由上可知，智慧資本之衡量對知識密集之科技產業更為重要，尤台 灣以科技立國，衡量本國科技產業建制衡量的智慧資本，一直以來為國內管理界熱門課 題。
依OECD定義可知，經濟時代下各國的焦點將轉向知識密集型產業；以台灣為例，
本國向來以成為「科技島」為願景自我期許，高知識密集度之資訊業對國家整體競爭力 的提昇，具有關鍵之重要地位。依2010年年洛桑管理學院(IMD)最新競爭力排名公布，
台灣從2009年的第廿三名進步至2010的第八名，名次進步因素其中很大來自於科技領域 的表現，故該產業智慧資本運作之情形相當值得探討。
歷年來學術界對於智慧資本之研究類型，從最早開始定義何謂智慧資本開始，接著 將智慧資本拆解、分門別類，二分法(如 Roos et al., 1998)、三分法(Edvinsson et al., 1997；
Sveiby, 1999)與四分法(Brooking et al., 1996)等；另一類研究，無論智慧資本整體的衡量、
單一智慧資本要項與應變標的間價值攸關性、資本間組合、中介效果等，多為正向結果，
支持多數研究「智慧資本重要性」的結論。而時間越往後推移，關於智慧資本的研究更 加複雜；研究方法的精進、議題更新穎…等等，但回顧的研究中，多強調智慧資本的重 要性、企業應建購智慧資本、充分接露訊息等，本研究從一較原始角度切入：「是否有 了智慧資本，企業績效就會增加?」
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回顧歷年文獻可知，研究者多肯定智慧資本對組織的貢獻；所謂「資本」屬存量、
資產概念，為企業為達目的而做資源分配的標的，此與 Gary Hamel et al.(1990)提出之資 源基礎論(Resource-Based Theory)概念不謀而合，如學者認為為智慧資本是資源基礎理論 的核心(Roos et al., 1998)。
但是，真的有智慧資本就有用嗎?不同以上資源、存量等靜態觀點，學術界也有些 動態的觀念(如：Joseph Alois Schumpeter)；可知智慧資本分項目的並非將四類資本劃清 界線，而是在各資本間具有交互作用及因果關聯性，相互增長、亦可能相互制衡，故必 頇辨認要素間之關係，將焦點放在各資本間搭配之調合發展上。Edvinsson and
Malone(1997)提到智慧資本是人力資本與結構資本融合在一貣的手段；Stewart(1997)亦 認為智慧資本主要從三個類別互動所產生；Bontis(1998)提及各個員工可能擁有高水準的 人力資本，然而若公司並沒有利用良好的管理政策或系統去放大它們，則整體智慧資本 並不能達成其潛在能力。
由交互作用與綜效之觀點建立了本研究的立足：企業並非擁有了智慧資本即可高枕 無憂，簡言之，資源豐富的企業與資源較稀少的企業相對於績效，亦會因各自努力不同 而達到不同的績效及成果，即所謂執行面、行動面，資源間可達到「綜效(Synergy)」者，
智慧資本與績效間之探討才有意義。故本研究欲探討企業擁有之靜態資本與動態資本間 交互作用對組織之影響，即兩者交乘之綜效對應組織績效之攸關性。
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1.2 研究動機
知識經濟時代的來臨，傳統財務報表數據已不足以代表企業價值，除帳面有形財務 數據外，近年來許多研究詴著找出企業「無形」價值評價方式—智慧資本建構。
自智慧資本概念出現後，許多研究者便紛紛嘗詴定義智慧資本構面：過去關於智慧 資本的研究大致分為四大類：
智慧資本對績效之影響。
智慧資本要素間之相互影響，及其對績效之影響。
增減智慧資本構面、亦或加入中介變數探討其間之相關性(如：加入組織生命期等變數)。
個案研究。
如上所述，關於智慧資本，許多學者有不同構面定義，但多將智慧資本視為企業的 資產，多多益善之觀點。本研究從本質提出疑問：「智慧資本越多，對企業助益越大嗎?」
本研究認為，智慧資本並非單獨存在，彼此間應會相互交流、影響，進而發揮智慧資本 效益，且資本屬存量概念，需搭配動能方能運作—為本研究始源概念。而目前學術研究 中，探討科技產業之智慧資本者，多偏向質性研究，而質性研究變數取得及衡量較為主 觀，可能造成估計偏誤或結論信度降低，故本研究欲從次級資料著手，藉由客觀數字建 構研究模型探討。故本研究欲彌補以往缺憾：智慧資本並非擁有了企業就可高枕無憂。
將智慧資本細分為存量與流量面，再以執行力搭配存量資本運行，擬以次級資料建構一 較客觀研究模型。
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1.3 研究目的
由上述整理可知，以往學術界對智慧資本與群聚效應之研究多聚焦於質性研 究，如問卷訪談、個案研究…等，誠如前述，質性研究雖貢獻卓著，唯人為因素影響，
難免有其避免不了的缺陷，故本研究從客觀可得知次集資料，嘗詴從變數本質開始分 類，依創新力驅動存量之概念，建置一檢驗智慧資本之內部價值動因之模型，除彌補以 往質性研究之缺陷外，更為往後研究提出新的研究議題。
本研究主要研究目的有：
(一) 智慧資本對單獨對企業積效之影響。
(二) 智慧資本存量與執行力間是否存在綜效、或交互作用，對企業績 效的影響。
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1.4 研究流程
本研究內容共分五章，分述各章內容如下：
第一章為本篇研究緒論、研究背景、動機與目的：對目前學術界與實務現象 提出報導、探討缺憾與提出構想。
第二章為國內外文獻探討，經由過去相關文獻的整理，了解其相關研究果，
自各篇文獻中尋找關鍵變數，以作為本研究模型之基礎。
第三章為研究設計，首先說明研究方法及命題之發展，後建構整合之實證模型，其 次說明樣本的選擇及定義變數。
第四章為實證結果，先從我國電子產業智慧資本敘述統計之數據作分析，再分兩大 變數模型及整合模型探討其對績效與相互間的影響。
第五章為結論與建議。圖 1-1 為本研究之研究架構。
圖 1.4.1 本研究流程 探討研究背景、動機與目的
文獻回顧與假說發展
建構研究架構
定義研究變數
實證結果分析
研究結論與建議
國內相關文獻 國外相關文獻
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