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第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
隨著互聯網的發展與演進，電子商務市場蓬勃發展。民眾從原本的實體店面購物，
到現在消費習慣漸漸變成透過電子商務進行網路購物；或是先透過網路瀏覽商品，到實 體店面進行選購，電子商務市場的規模持續擴大。過去消費者會擔心在網路上的購物的 資金安全，如付款後收不到商品，或者是個資及信用卡資料外洩等問題，為了解決這個 問題，第三方支付因應而生。
第三方支付在國外已經發展多年。首先是PayPal，這個產品建立在信用卡之上，透 過Email及信用卡，可以以較低成本的方式，解決網路購物的金流問題；在中國，阿里 巴巴創立的支付寶，因為在網路普及相對落後的中國，交易信用與安全性是互聯網使用 者關注的問題，透過支付寶這個第三方支付系統有效的解決了這些問題，在2004年淘寶 網成立後，不到短短一年70%的線上商店都使用支付寶進行交易，截至2013年底，支付 寶用戶近3億，其中超過一億的手機支付用戶，並且一年中有27.8億筆、金額超過9000 億人民幣的支付，支付寶也成為了全球最大的行動支付公司。利用第三方支付也成為民 眾普遍的消費習慣，根據阿里巴巴2014年股東會報告，用戶一年比一年更習慣使用支付 寶。以生活繳費為例，2008 年推出生活繳費服務時，人均生活繳費筆數為 2.17 筆，
六年後相關數字已上升至 5.96 筆。除了交水 電煤費用，信用卡還款、手機充值也是 支付寶用戶常使用的生活類服務。從 2009 年至今，通過支付 寶完成的人均信用卡還 款筆數從 5 年前的 3.39 筆升至 12.26 筆。
第三方支付在台灣的發展從2000年開始，早期廠商有紅陽、藍新及綠界，初期是提 供IPSP（Internet Payment Service Provider）代收特店業務，提供一種B2C的解決方案，
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在C2C的應用上，藍新於2003年設立了一個專為C2C的支付工具「ezPay個人帳房」，但 在2006年因金管會以涉及儲值業務為由，終止了其服務。之後第三方支付業務因為法規 遲遲未有明確的界定，只能在「銀行發行現金儲值卡許可及管理辦法」以及「電子票証 發行管理條例」之前的灰色地帶，使得第三方支付在台灣的發展相對於國際是相對落後 的。近年在時代趨勢、業者請求等影響下政府態度漸趨開放，在2015年5月「電子支付 機構管理條例」正式上路，為台灣的第三方支付產業開啟了一善門。
台灣的網購習慣，因為便捷的超商系統及物流系統，民眾網購習慣使用超商取貨或 貨到付款的方式，而這些都算廣義上的第三方支付。台灣第三方支付的運營，對台灣的 影響會不會發展出在地化的方式，並且透過金流系統的提升，將台灣優質的產品服務及 電子商務行銷國際。台灣的消費習慣中，信用卡及電子票證，如悠遊卡，也是非常普級 的一個支付工具，加上現在行動支付的崛起，未來透過手機的消費勢必會是主流發展趨 勢，電信業者也勢必會進入此支付市場，究竟這場支付市場的競爭，台灣會發展到哪裡 是我們能有所期待的。
第二節 研究目的
本文基於台灣剛起步之第三方支付，對於台灣目前的第三方支付環境，現有廠商做 一分析討論，並且與國外知名的第三方支付，如 PayPal 及支付寶做比較討論。過去針 對第三方支付服務的研究主要是討論 PayPal 及 Alipay，本研究主在討論國內第三方支 付產業近期發展。因為台灣網購環境與中國不同，如台灣消費者習慣透過貨到付款、超 商取貨付款等方式支付，本文透過與國際的第三方支付業者作為比較，探討台灣第三方 支付產業的商業模式及其未來發展趨勢。本文將探討第三方支付的起源、主要廠商經營 型態與策略及台灣第三方支付法規通過後對於市場的影響做為討論的主軸。
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第三節 研究流程
本研究的流程入下，共分為五章，除第一章之緒論外，第二章為國內外文獻回顧，
文獻的主要方向在探討第三方支付的架構以及其對於市場的影響。第三章為國際的第三 方支付，本文以美國的 PayPal 以及中國的支付寶為例，解釋分析國際間主要廠商的第 三方支付模式的模式以及其商業模式。第四章為台灣的第三方支付，本文先探討台灣電 子商務的環境，主要以台灣第三方支付專法通過後，各主要廠商的策略以及其商業模式 作為討論。第五章為結論與建議，全篇論文架構如圖 1-1。
圖 1-1 研究流程圖
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