緒論

第一章 緒論

第一節、研究背景

組織行為的研究者常以兩種方式來研究個人與情境的配適度：一是探討個人特 質以及工作屬性的互動情形，另一是探討組織特性及組織成員間的配適程度 (O'Reilly, Chatman, & Caldwell, 1991)。

但是那些被引用的研究以及一般對於個人與情境交互作用的研究皆在這樣的一 個前提下：當個人配適（或符合）情境的要求，將會有正向的反應。

每一個企業都屬於開放系統的組織，差異僅在於開放程度的高或低。組織藉由 外界的投入因素結合組織內部的管理功能和過程而創造出產品或服務的價值，為組 織帶來利潤。

從人力資源管理的角度來看，人力資源招募活動所需求的投入因素就是組織生 存與發展不可或缺的人力，所以人力素質的好或壞將直接影響到組織全面的競爭 力。以人力資源是組織資產的觀點來說，公司的資產能否為公司創造最大的利潤和 價值，其關鍵在於資產是否能充分的運用，並透過與其他資產的交互作用而發揮更 大的效能。

而個人-組織配適(person-organization fit)模式是人力資源招募活動中被運用來 協助組織能招募到與組織目標、價值觀、組織文化和組織氣候相契合的員工，以便 為組織招募到最佳人選。配適程度高的組織反映了員工與組織的目標、價值觀等一 致性高，對於組織內部運作可以產生某一程度的綜效。每一個公司的組織文化、價 值觀和對員工需求的型態都因組織特性而有所差異，所以採用個人-組織配適來協助 組織招募員工必須考慮組織本身的需求。如此組織所招募到的員工，才能符合組織 的目標，透過組織策略的運作和團隊合作的發揮，進而為組織創造最大的價值。

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第二節、研究動機

然而，如何爲組織企業尋找到真正配適的人才？相對地，站在員工的角度來看，

怎樣的組織企業和自己最配適，符合自己的期望或需求？以期能有良好的工作態度 及工作滿意，以貢獻最佳的工作績效？在企業中最重要的並不是個人的動機或能 力，而是所處的工作環境系統，是否能有好的管理措施來影響所有的員工，使所有 的員工都能有最佳的表現。

「人力資源是組織中最重要的資產」這句話在今天，不僅僅是組織學者用於說 服管理者重視人性尊嚴及價值的一句口號而已。企業若未能獲得且留住優秀的人 才，在發展上必然會遭遇層層的阻礙；相反的，若企業之人力資源管理運用得當，

則對於公司生產力的提升將會有莫大的幫助。尤其對於新興高科技產業而言，優秀 的人才就是最佳的企業財富。因此在現今快速變遷的年代，如何確保台灣的競爭優 勢，已非單純的技術提升即可，人力資源的投入運用與管理，將會是未來業界能否 發展成功的關鍵因素。

價值觀是企業文化的基石，組織為了塑造強勢的企業文化，往往從塑造員工的 工作價值觀著手 ( Peter & Waterman , 1982 ; Drucker , 1988 )。文化價值觀是組織最 重要的核心本質，好的企業文化創造了員工工作價值，故了解本身企業文化和員工 工作價值觀，進而能洞察成員對企業目標與價值認同，願意為組織付出心力與表達 留任組織的強烈意願，終能凝聚組織向心力，將對企業的管理有所助益。Locke &

Henne(1986)認為個人的工作價值觀會影響其工作意願或目標並進而影響其努力程 度與工作表現。那麼，與組織價值觀的同質性程度是否會影響員工的工作態度呢？

台灣近年來在拜金主義之薰陶下，新興高科技產業的員工跳槽時有所聞，傳統 製造業亦有人才流失的危機，如何提高組織承諾、留住員工已成當今管理者重要的 課題。而國內外亦有不少學者積極建立工作滿足與組織承諾的前因後果模式 (Seashore & Taber, 1975；Mowday, Porter & Steers, 1982)以探討影響工作滿足與組織 承諾的因素(例如個人特質，工作特性)，並驗證其對員工行為(例如留職意願、出席

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率、工作績效等)的作用。

當所有的企業提供的福利措施大同小異的時候，員工該如何選擇或增加對組織 的承諾並提高其工作績效？組織為吸引人才而特別提供以滿足員工的需求是否也會 影響員工的工作態度呢？

當企業運用各種價值觀管理手段以凝聚組織共識時，並為了達到留才育才用才 的目的而實施的策略，其對該組織成員的工作態度的影響為何？這些都是每個企業 所想要了解並十分關切的課題，也應該是企業值得研究探討、努力的目標。

第三節、研究問題與目的

综上所述，影響員工工作態度的因素，就單以個人-組織配適的概念來看，會有 價值觀一致性以及心理需求滿足程度的因素。雖說人力資本，無疑的，是構成高績 效組織的重要條件之一，我們也可以說，表現良好的企業一定少不了好的人才，但 是一定要找到最頂尖的人才才能成為表現最佳的企業嗎？組織在招募的過程中，若 無法真正有效招募到與組織配適高的員工，著實無法保證其能表現正面的工作態 度，而對組織能有所貢獻。員工個人若只是圖個工作，而未考慮與組織是否配適的 問題，等到發覺不喜歡或無法勝任工作時，亦浪費自己的時間與精神，造成組織與 個人彼此的損失。

因此，本研究想了解探討個人-組織配適程度與員工工作態度的影響；以及組織 價值觀同質性的程度和組織企業所提供的需求滿足獨特性對於員工工作態度是否具 有調節作用？研究結果將藉以提供給企業組織在選才，或是個人在應徵工作時的一 個參考。

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