第一節 研究背景
自古以來，人類一直在追求成長與發展，這是社會不斷進步的原動力；而教 育則扮演著很重要的角色，透過教育與學習可使人們充實自我，進而滿足需求、
達成目標。不論男性或女性，為了面對日新月異的社會變化，唯有不斷地學習新 知、不斷地進步，才能有良好的適應，而不至為社會淘汰。
在政府方面也極力推動終身學習的觀念，我國自民國八十五年『教育改革總 諮議報告書』具體出現回流教育後，再加上政府大力提倡終身學習的觀念，教育 部也於民國八十八年度，因應時代潮流，社會經濟環境對高等教育的需求，終身 學習的倡導，在推動一項回流教育班，提供已有專科以上學歷的社會人士再進修 的機會（閔秀芳，2002）。於是各大學紛紛開辦在職專班等回流教育課程，成人 學生大量湧進校園，為提供成人更多的學習機會，成人在離開正規教育多年之 後，再度回到校園進修已是國內外的共同趨勢。回流教育(recurrent education)主 張個人在工作中，應隨時有重回學校接受教育之機會，教育與工作休閒在成年期 中以循環的方式發生。回流教育是為達成終身教育的重要策略，也是個人在現代 社會的一種生活方式。為貫徹回流教育的主張，建議高等教育宜另訂入學條件，
改變入學方式，研究以工作年限抵免入學條件的做法，並採取推薦、申請等多元 入學管道，以確實提供個人工作後返校進修機會，建構教育的另一條進路（教改 會網站：www.sinica.edu.tw ，2008）。
此外，教育部更於民國八十八年為配合終身學習理念的推展，努力建構學習 型家庭，強調鼓勵社會大眾「跨越新世紀、家庭學習起」，認為只要能將家庭經
會在職人員提供了一個最佳的進修管道。由此可知，在職生的增加是國內教育的 趨勢，然而，他們在學習上是否會產生倦怠感卻較為人所忽略，在職進修人員在 學習過程中的社會支持網絡是否建立？是否能扮演好不同於工作上的角色，這都 是值得探討的。
第二節 研究動機
在政府致力推動終身學習觀念下，研究者本身是一位已婚婦女，當然也抱著
「活到老，學到老」的態度，在平常繁瑣的家務下，投入了在職進修的行列，也 因這個概念深植人心，也帶動起參加在職進修的現象。在職進修人員，是利用工 作之外的時間參與由學校所提供的正式課程，並於修業規定之學分數後，取得各 級學校教育部學位授與辦法授予合適之學位稱之。
研究者本身因繁瑣的家庭工作壓力下，同時又在職進修，在這兩種的角色衝 突下，常常有力不從心的感覺，總覺得時間不夠用，每天都過的很快，難以兼顧 學習效率與繁瑣的家庭工作品質；也為了學習及課業壓力，常常需要犧牲睡眠時 間，除了導致白天做家務沒精神外，家人也常抱怨相處的時間變少了，面臨了想 維持的學習品質與承受繁重的家務壓力，內心經常浮現矛盾與焦慮，可見，學習 與家庭的角色衝突常成為成人學習生中面臨的困擾，也曾讓研究者本身有過休學 的時候。馮燕（1992）指出，現代婦女普遍面臨最大的困擾，是不知如何能夠同 時擁有婚姻家庭和事業自我。在此雙重的壓力下，婦女投入家庭與職場的貢獻是 不可抹滅的，而同時在其內心渴望再參與教育學習的動機更應被肯定。王如哲
（1990）其研究指出，碩士在職專班的學生常會面臨到課程問題（如時間或選修 方面缺乏彈性），及教學與學習上的困難；所以在職進修的學生其學習經驗自然 也是我們所關心的面向。目前國內探討學習與家庭衝突之研究並不多，如陳滿樺
（1983）、陳幸玉（1994）、錢芷捐（1994）、許紹玲（1995）、林子雯（1996）、
鄭秀足（1999）、閔秀芳（2002）、張世民（2002）、朱茰（2004）、戴一棻（2007）
等學者。因此本研究想進一步了解在職進修人員在面臨學習與家庭間的角色衝突
相互關心與打氣，讓研究者有毅力的堅持下去，而沒放棄進修的機會。張治遙 (1989)當個人處於壓力情境或面臨生活危機時，個人所擁有的社會支持能緩衝壓 力對身心健康所造成的負面影響並提升個人因應環境的能力。在社會支持與學習 倦怠的方面，張治遙(1989)曾針對國內大學生做過研究，發現社會支持與學習倦 怠二者具有相關性。宋曉穎(1992)研究指出建立有效的社會支持，並獲得滿意的 支持，對五專轉學生的學習倦怠程度，有減緩的功效。。基於上述，家人、朋友、
師長、同學的社會支持對在職進修人員角色間衝突有何重要性？及其影響為何？
值得探討，而成了本研究動機二。
宋曉穎（1992）研究中指出不同社會支持程度的五專轉學生，在學習倦怠上 達顯著差異。社會支持人數低分組之學習倦怠程度高於社會支持人數高分組之學 習倦怠；社會支持滿意程度低分組之學習倦怠程度，顯著高於社會支持滿意程度 高分組之學習倦怠。在職生面臨角色間衝突時，對學習倦怠的程度為何？本研究 也探討在職進修人員於學習過程中，遇到的角色間衝突、家人、朋友、師長、同 學的社會支持對學習倦怠是否能有顯著作用？進而根據研究結果提出結論與建 議，以降低在職生之學習倦怠，並提供一些具體的建議，以便日後參加在職進修 者的參考，而成本研究動機之三。
第三節 研究目的
根據上述研究背景與動機，本研究的目的旨在探討在職進修生們其「角色間 衝突」與「社會支持」及「學習倦怠」，並從中找出其間的相關性與影響性，盼 能達到以下研究目的:
1.分析不同的人口統計變項在角色間衝突及學習倦怠之間呈現的差異。
2.分析在職進修人員角色間衝突與社會支持分別對學習倦怠之影響。