本章節共分成三個小節，第一節為研究背景與動機，探討其現況發展；第 二節為研究目的；第三節為研究流程。
第一節 研究背景與動機
現在是個網路發達且資訊爆炸的時代，我們取得資訊的管道儼然呈現多樣化，
而社群網站更是近幾年最熱的話題，其中有許多人將社群網站和日常行為整合再 一起 (Boyd & Ellison, 2007)，Alexa 網路流量網站也於 2013 年 12 月顯示，全球 前500 大網站中，Facebook、LinkedIn、Twitter 等社群網站出現並排列於前 10 名 內，其中 Facebook 更是暫居第二名（來源自 http://www.alexa.com/topsites）。我 國總統馬英九先生甚至也採用臉書來主動與民眾溝通（李浩瑋，2013），美國總 統歐巴馬先生也投入 Twitter、Facebook 等多種社群網站來吸引選民注意（蔡宛 均，2012）。Facebook、Twitter、LinkedIn、blogging、YouTube 更是行銷人員使用 的前五大社群平台，其中以Facebook 遙遙領先 (Stelzner, 2013)。《時代》雜誌則 描述 Twitter、Facebook 為：「它將如搜尋引擎 Google，影響我們未來十年的生 活。」（郭奕伶、曠文琪、蘇鵬元，2009），由此可見，社群網站在現今具有相當 的重要性。
在資策會 FIND 公布 2012 年 12 月底止，台灣經常上網人口已經到達 1107 萬人（資策會 FIND，2013），且創市際市場研究顧問公司公佈的『2009 年產業 類別網站發展概況』裡，社群網站的到達率為87.57%，僅低於入口網站（創市際 市場研究顧問公司，2010），Facebook 也正是 2009 開始，人數快速成長，打敗當 時最紅的無名小站，成為第二名至今（蘇湘雲，2009），在Netpop Research 市調
研究公司2011 年公布的調查結果，Facebook 為全球使用量最大的社群網站（數 位時代，2011），日本網路公司 Cereja Technology 調查，2013 年 3 月時台灣使用 Facebook 人口已經達到 13,205,960 人，人口比例為 56.7%，成為亞洲使用人口比 最高（顏理謙，2013）。
從使用的人口數可以看出 Facebook 目前乃是台灣社群網站使用者的首選之 一，於是便有許多研究者以Facebook 來進行相關探討。例如 Facebook 的開心農 場遊戲（吳雅雯，2010；歐倢彣，2011）、Facebook 粉絲專頁（楊雲竹，2011），
更有研究是以Facebook 搭配學習相關（章佩玉，2012；林湘玲，2012）。
由上述可得知社群網站其使用者眾多且近年來快速竄紅，但如何留住原有使 用者持續使用該社群網站是非常重要之議題，因此由 Bhattacherjee (2001b)經期 望確認理論提出的資訊系統接受後持續使用模式就能有效的探討與解釋使用者 持續使用意圖，Lin, Wu 與 Tsai (2005)也提出以期望確認理論為基礎，加入認知 玩趣性來加強解釋其持續使用意圖，DeLone 與 McLean (2003)提出的資訊系統成 功模式假設資訊品質、系統品質、服務品質會影響使用者的滿意度與使用意圖，
於是本研究使用資訊系統成功模式的三大品質構面（資訊品質、系統品質、服務 品質）、資訊系統接受後持續使用模式（確認、認知有用性、滿意度、持續使用 意圖）、認知玩趣性等八大構面來探討社群網站使用者持續使用社群網站意圖。
第二節 研究目的
綜合上述的研究背景與動機，於是本研究之目的如下：
一、探討並驗證社群網站之資訊成功模式三大品質構面(資訊品質、系統品質、
服務品質)是否會正向影響社群網站使用者的確認構面
二、探討並驗證社群網站使用者確認構面是否會正向影響社群網站使用者的認 知有用性、認知玩趣性、使用滿意度
三、探討並驗證社群網站使用者的認知有用性是否會正向影響社群網站使用者 的使用滿意度與社群網站持續使用意圖
四、探討並驗證社群網站使用者的認知玩趣性是否會正向影響社群網站使用者 的使用滿意度與社群網站持續使用意圖
五、探討並驗證社群網站使用者的使用滿意度是否會正向影響社群網站持續使 用意圖
第三節 研究流程
本研究流程如圖1-1，先進行相關資料研究，而後確定方向、文獻收集、研 究假設、問卷設計與發放、問卷回收與分析，最後進行結論與建議。
圖 1- 1 本研究流程圖