第三章 研究方法
第四節 研究步驟及流程
一、研究步驟
本研究以問卷調查方式於 101 年 5 月至 7 月進行，分為以下六個過程來說明：
（一）徵求醫院主管的同意。
（二）建立研究名冊，調查醫院護理人員人數，電話聯繫研究過程及相關事宜。
（三）問卷發放方式以病房為單位分別包裝並附上病房回收袋，徵得受試者同意。
（四）親自將問卷交予受試者填寫，並解釋問卷填答方式，並請受試者將完成的 問卷裝至回收袋，由研究者收回。
（五）將問卷譯碼及輸入電腦資料，進行統計分析。
二、研究流程
擬定研究主題，設計研究目的，依據研究方向尋找相關資料蒐集，並且確定 對象，進行初步資料蒐集的撰寫與蒐集學者問卷做為問卷設計的問項，經正式發 放問卷與統計分析、撰寫研究結果與建議。
圖3-2研究流程圖
確定研究背景、動機與目的擬定以衛 生署玉里醫院護理人員為對象
文獻收集整理（工作壓力、休閒參 與、身心健康）
擬定研究架構
問卷內容（工作壓力、休閒參與、身 心健康）
問卷發放與回收
資料處理與分析
研究結果發現
結論與建議
第五節 資料處理與分析方法
將問卷進行資料編碼，以 SPSS for Windows 12.0 統計套裝軟體處理，分述如 下：
一、描述性統計分析（descriptive statistical analysis）主要
以描述性分析對護理人員個人基本資料進行分析，所使用的統計項目包括
（次數分配、百分比、平均數、標準差），以瞭解各構面變數在不同個人與組織 特徵下的反應情形。
二、單因子變異數分析（0ne-way ANOVA）檢驗
不同人口屬性的護理人員，其年齡、教育程度、婚姻狀況、子女人數、服務 年資、職位、科別、班別、年收入在工作壓力、休閒活動參與、身心健康的差異 情形，若 F 值達顯著時，以薛費（Scheffe）法進行事後比較。本研究使用的工 作壓力量表中有 9 題為反向計分題，此 9 題分別是：16、17、21、29、30、36、
37、39、40 題，以單因子變異數統計法進行分析，分數越高代表工作壓力越大。
在身心健康量表中有 4 題為反向計分題，此 4 題分別是：3、7、9、11 題，以 單因子變異數統計法進行分析，分數越低代表身心健康狀況越好。
三、皮爾森積差相關（Pearson product-moment correlation）檢定護理人員在 工作壓力與休閒活動參與彼此之間的相關性，休閒活動參與與身心健康彼此之間 的相關性，工作壓力與身心健康彼此之間的相關性。
四、本研究所有差異性考驗之顯著水準為α＝.05 五、本研究的研究問題與統計分析詳如表 3-2 所示。
表3-2研究問題與統計分析方法
第四章 研究結果與分析
本研究依據研究目的、架構，將收集的護理人員工作壓力、休閒活動參與及 身心健康所得到的結果進行分析並說明。本章共分為四節：一、護理人員個人屬 性資料之描述分析，二、護理人員工作壓力、休閒參與及身心健康之分析，三、
不同個人屬性其工作壓力、休閒參與、身心健康狀況差異情形，四、護理人員工 作壓力、休閒活動參與及身心健康之相關分析。
第一節 護理人員個人屬性資料之描述分析
本研究以行政院衛生署玉里醫院護理人員為研究對象，總人數 132 人，回 收有效問卷 113 份，包括：急性病房 22 人、慢性病房 43 人、ㄧ般科 7 人、
長期照護病房 18 人、謢理之家 15 人及其他 8 人，有效回收率為 85.60%。基 本資料包含年齡、婚姻狀況、子女人數、服務年資、職位、科別、班別、年收入，
以描述性統計分析來陳述結果，見表 4-1。
表 4-1 基本資料統計表
項目 人數 百分比
年齡 25 歲以下 19 16.8
26-30 歲 32 28.3 31-35 歲 32 28.3 36-40 歲 11 9.7 41 歲以上 19 16.8
教育程度 護校 1 0.9
專科 27 23.9
大學 77 68.1
碩士以上 8 7.1
婚姻狀況 未婚 68 60.2
已婚 44 38.9
鰥寡離婚分居 0 0
子女人數 0 個 70 61.9
1 個 16 14.2
2 個 20 17.7
3 個 5 4.4
4 個以上（含） 2 1.8
服務年資 1 年以下 14 12.4
六、職位方面：約僱用護理師有 47 位（41.6%）、公職護理師有 20 位（17.7%）、
約僱用護士有 19 位（16.8%）、公職護士有 14 位（12.4%）、護理長或主任有 11 位（9.7%）。
七、科別方面：慢性病房有 43 位（38.4%）、急性病房有 22 位（19.6%）、長期 照護病房有 18 位（16.1%）、護理之家有 14 位（12.4%）、其他有 8 位（7.1％）、
一般科有 7 位（6.3％）。
八、班別方面：輪班制有 83 位（73.5%）、固定班別有 29 位（25.7%）。 九、年收入方面：41－60 萬有 45 位（39.8%）、61－80 萬有 30 位（26.5%）、
81 萬以上有 21 位（18.6%）、40 萬以下有 17 位（15.0%）。
第二節 護理人員工作壓力、休閒參與及身心健康之分析
一、工作壓力之分析
工作壓力題項共計 41 題，列於表 4-2。以題項平均數看出護理人員於工作 壓力項目中，高於 Likert 量表 3 分的共有 21 項。依整體工作壓力感受程度 前五項為：以「我需要時間與家人及朋友相處」為最高 3.50，其次分別為「我 能完成能力範圍內的工作」、「醫療體系有改善的空間，以更符合病人需要」、「我 能開朗、坦誠的表達情感」、「我能夠完成必要的護理工作」等。低於 Likert 量 表 3 分的共有 20 項，以「我的胃口改變」為最低 2.38。凸顯護理人員工作壓 力中以「我需要時間與家人及朋友相處」為壓力最高，以「我的胃口改變」為壓 力最低。從四個構面分析：在個人反應構面以「我能開朗、坦誠的表達情感」為 最高 3.24，工作關注構面以「醫療體系有改善的空間，以更符合病人需要」為 最高 3.25，勝任工作構面以「我能完成能力範圍內的工作」為最高 3.41，完成 私人工作構面以「我需要時間與家人及朋友相處」為最高 3.50，由此得知護理 人員工作壓力四個構面中之得分最高題項，其壓力感受程度是處於 Likert 量表 2-4 分之間，壓力介於輕度至中度之間。
依表 4-3 工作壓力四個構面來探討：工作壓力總平均數 2.99，又以「勝任 工作」構面及「完成私人工作」構面平均分數同為 3.12 為最高，「工作關注」構 面平均分數 2.91 為最低。在「個人反應」構面以「我能開朗、坦誠的表達情感」
為最高 3.24。有關「完成私人工作」構面之「我需要時間與家人及朋友相處」
4.醫師未能認同我的意見 2.63 1.08 38
題項 16.17.21.29.30.31.36.37.39.40 為反向計分題。
表4-3工作壓力四個構面總分量表
二、休閒活動參與之分析
休閒活動參與題項共計 29 題，於表 4-4。以題項平均數看出護理人員於休 閒活動參與項目中，高於 Likert 量表 3 分有 4 項，低於 Likert 量表 3 分 的共有 26 項。在休閒活動參與程度較高之前五項為：「看電視、錄影帶」為最 高 3.99，其次依序為「上網」、「聽音樂」、「閱讀書報雜誌」「社交活動」，最低 為「釣魚」其平均數為 1.10。
在五個構面中「知識型」構面分析之「上網 」3.98 最高，「藝文型」構面 之「聽音樂」最高 3.95，「運動保健型」構面之「騎腳踏車」為最高 2.44，「休 憩型」之「看電視、錄影帶」為最高 3.99，社交型之「探訪親友」為最高 2.44。
可看出護理人員在休閒活動參五個構面中之最高題項，其參與程度上是處於 Likert 量表 2-4 分之間，其平均數介於很少至有時之間。
由表 4-5 休閒活動參與四個構面得知休閒活動參與總平均數 2.09，顯示護 理人員整體休閒參與程度偏低，其中：「知識型」平均分數 2.45 為最高，「運動 保健型」平均分數 1.57 為最低。李美萱（2004）及謝政龍（2007）發現護理人 員以看電視為最高的休閒活動項目，而最不常參與戶外運動保健型。陳雅慧
（2009）研究顯示護理人員休閒活動參與程度較高前五項為：「看電視、錄影帶」
為最高其次依序為「聽音樂」「上網」「閱讀書報雜誌」「逛街」。林明芳（2011）
指出護理人員參與休閒活動類型以「靜態」的大眾媒體觀賞活動（看電視、上網、
閱讀書報雜誌）最高，其次是參與旅行及觀光活動，最低為動態參與運動活動（快 走及參與球類活動）。
4-4 休閒活動參與量表
問卷題項 平均數 標準差 排序
ㄧ、知識型 2.46 0.71
3.閱讀書報雜誌 3.16 1.19 4
21.上網 3.98 1.12 2
25.參加才藝班、進修 1.57 0.93 19
28.攝影 1.54 0.96 22
29.上圖書館、逛書店 2.08 1.16 11
二、藝文型 2.15 0.66
8.做手工藝品 1.42 0.75 23
10.聽音樂 3.95 1.02 3
12.嗜好品收藏 1.70 0.98 17
16.看電影 2.15 1.20 10
26.觀賞藝文展覽、表演 1.56 0.82 20
三、運動保健型 1.57 0.54
2.慢跑、運動健身 2.01 1.06 12
4.登山健行 1.56 0.82 20
6.球類活動 1.34 0.62 25
9.釣魚 1.10 0.37 28
15.游泳、潛水等水上活動 1.30 0.62 26 17.練氣功、武術、瑜珈 1.27 0.68 27
22.騎腳踏車 2.44 1.21 7
四、休閒型 2.40 0.69
1.看電視、錄影帶 3.99 1.18 1
5.養寵物 1.80 1.25 13
13.電腦遊戲 2.88 1.51 4
14.園藝活動 1.73 1.12 15
20.旅行 2.32 1.26 9
24.逛街 2.50 1.18 6
27.公園遊憩、野餐 1.60 0.91 18
五、社交型 1.98 0.80
7.社交活動 2.57 1.13 5
11.探訪親友 2.44 1.25 7
18.義工服務 1.41 0.74 24
19.玩樂器、唱歌 1.78 1.05 14
23.宗教活動 1.73 1.15 15
註：採 Likert 五點量表計分，「1」表：幾乎不曾，「2」表：很少，「3」表：有 時，「4」表：較常，「5」表：經常。
表 4-5 休閒活動參與五個構面總分量表
各構面 平均數 標準差
ㄧ、知識型 2.46 0.71
二、藝文型 2.15 0.66
三、運動保健型 1.57 0.54
四、休閒型 2.40 0.69
五、社交型 1.98 0.80
休閒參與總分 2.09 0.56
三、身心健康之分析
身心健康題項共計 12 題，列於表 4-6。以題項平均數看出護理人員於身心 健康項目中，超過 Likert 量表 3 分的共有 7 項。依身心健康感受程度較高之 前三項為：1.「一般來說，您認為您目前的健康狀況是」為最高 3.67，其次依 序為 2.「和一年前比較，您認為您目前的健康狀況是，比一年前」、3.「我覺得 累，感到精疲力竭」。低於 Likert 量表 3 分的共有 5 項，以「過去一個月內，
您身體上疼痛對您的日常工作（包括上班和家務）的妨礙程度如何？」為最低 2.11。
在三個構面中，「身體健康」構面之「一般來說，您認為您目前的健康狀況 是」為最高 3.67，「心理健康」構面之「我覺得累，感到精疲力竭」為最高 3.28，
「社會適應」構面之「過去一個月內，您身體健康或情緒問題有多少時候會妨礙 您的社交生活（如：拜訪親友等）？」為最高 3.21。由上述得知護理人員在身 心健康三個構面中的最高分題項，在身心健康感受程度上是處於 Likert 量表 3-4 分之間，介於有時至經常之間。
身心健康三個構面來看，列於表 4-7。身心健康總平均數 2.94，標準差 0.30，由表得知，「身體健康」、「心理健康」、「社會適應」三者構面平均數皆介 於 Likert 量表 2-4 分間。其中以「身體健康」平均分數 3.19 為最高，「社會 適應」平均分數 2.51 為最低。本研究與謝政龍（2007）研究顯示護理人員以身 心健康感受程度以身體健康影響較高，其次為心理健康，最低為社會適應其結果
相同。另外在陳雅慧（2009）研究中提出護理人員在心理健康構面影響最大，次
表 4-7 身心健康三個構面總分量表
各構面 平均數 標準差
ㄧ、身體健康 3.19 0.68 二、心理健康 3.03 0.37 三、社會適應 2.51 0.44 身心健康總分 2.94 0.30
第三節 不同工作背景工作壓力、休閒參與及身心健康差異情形
本節以單因子變異數分析(one-way ANOVA)，來分析不同個人背景的護理人 員其年齡、教育程度、婚姻、子女人數、服務年資、職位、科別、班別、年收入
本節以單因子變異數分析(one-way ANOVA)，來分析不同個人背景的護理人 員其年齡、教育程度、婚姻、子女人數、服務年資、職位、科別、班別、年收入