護理人員工作壓力、休閒參與及身心健康之分析

一、工作壓力之分析

工作壓力題項共計 41 題，列於表 4-2。以題項平均數看出護理人員於工作 壓力項目中，高於 Likert 量表 3 分的共有 21 項。依整體工作壓力感受程度 前五項為：以「我需要時間與家人及朋友相處」為最高 3.50，其次分別為「我 能完成能力範圍內的工作」、「醫療體系有改善的空間，以更符合病人需要」、「我 能開朗、坦誠的表達情感」、「我能夠完成必要的護理工作」等。低於 Likert 量 表 3 分的共有 20 項，以「我的胃口改變」為最低 2.38。凸顯護理人員工作壓 力中以「我需要時間與家人及朋友相處」為壓力最高，以「我的胃口改變」為壓 力最低。從四個構面分析：在個人反應構面以「我能開朗、坦誠的表達情感」為 最高 3.24，工作關注構面以「醫療體系有改善的空間，以更符合病人需要」為 最高 3.25，勝任工作構面以「我能完成能力範圍內的工作」為最高 3.41，完成 私人工作構面以「我需要時間與家人及朋友相處」為最高 3.50，由此得知護理 人員工作壓力四個構面中之得分最高題項，其壓力感受程度是處於 Likert 量表 2-4 分之間，壓力介於輕度至中度之間。

依表 4-3 工作壓力四個構面來探討：工作壓力總平均數 2.99，又以「勝任 工作」構面及「完成私人工作」構面平均分數同為 3.12 為最高，「工作關注」構 面平均分數 2.91 為最低。在「個人反應」構面以「我能開朗、坦誠的表達情感」

為最高 3.24。有關「完成私人工作」構面之「我需要時間與家人及朋友相處」

4.醫師未能認同我的意見 2.63 1.08 38

題項 16.17.21.29.30.31.36.37.39.40 為反向計分題。

表4-3工作壓力四個構面總分量表

二、休閒活動參與之分析

休閒活動參與題項共計 29 題，於表 4-4。以題項平均數看出護理人員於休 閒活動參與項目中，高於 Likert 量表 3 分有 4 項，低於 Likert 量表 3 分 的共有 26 項。在休閒活動參與程度較高之前五項為：「看電視、錄影帶」為最 高 3.99，其次依序為「上網」、「聽音樂」、「閱讀書報雜誌」「社交活動」，最低 為「釣魚」其平均數為 1.10。

在五個構面中「知識型」構面分析之「上網 」3.98 最高，「藝文型」構面 之「聽音樂」最高 3.95，「運動保健型」構面之「騎腳踏車」為最高 2.44，「休 憩型」之「看電視、錄影帶」為最高 3.99，社交型之「探訪親友」為最高 2.44。

可看出護理人員在休閒活動參五個構面中之最高題項，其參與程度上是處於 Likert 量表 2-4 分之間，其平均數介於很少至有時之間。

由表 4-5 休閒活動參與四個構面得知休閒活動參與總平均數 2.09，顯示護 理人員整體休閒參與程度偏低，其中：「知識型」平均分數 2.45 為最高，「運動 保健型」平均分數 1.57 為最低。李美萱（2004）及謝政龍（2007）發現護理人 員以看電視為最高的休閒活動項目，而最不常參與戶外運動保健型。陳雅慧

（2009）研究顯示護理人員休閒活動參與程度較高前五項為：「看電視、錄影帶」

為最高其次依序為「聽音樂」「上網」「閱讀書報雜誌」「逛街」。林明芳（2011）

指出護理人員參與休閒活動類型以「靜態」的大眾媒體觀賞活動（看電視、上網、

閱讀書報雜誌）最高，其次是參與旅行及觀光活動，最低為動態參與運動活動（快 走及參與球類活動）。

4-4 休閒活動參與量表

問卷題項 平均數 標準差 排序

ㄧ、知識型 2.46 0.71

3.閱讀書報雜誌 3.16 1.19 4

21.上網 3.98 1.12 2

25.參加才藝班、進修 1.57 0.93 19

28.攝影 1.54 0.96 22

29.上圖書館、逛書店 2.08 1.16 11

二、藝文型 2.15 0.66

8.做手工藝品 1.42 0.75 23

10.聽音樂 3.95 1.02 3

12.嗜好品收藏 1.70 0.98 17

16.看電影 2.15 1.20 10

26.觀賞藝文展覽、表演 1.56 0.82 20

三、運動保健型 1.57 0.54

2.慢跑、運動健身 2.01 1.06 12

4.登山健行 1.56 0.82 20

6.球類活動 1.34 0.62 25

9.釣魚 1.10 0.37 28

15.游泳、潛水等水上活動 1.30 0.62 26 17.練氣功、武術、瑜珈 1.27 0.68 27

22.騎腳踏車 2.44 1.21 7

四、休閒型 2.40 0.69

1.看電視、錄影帶 3.99 1.18 1

5.養寵物 1.80 1.25 13

13.電腦遊戲 2.88 1.51 4

14.園藝活動 1.73 1.12 15

20.旅行 2.32 1.26 9

24.逛街 2.50 1.18 6

27.公園遊憩、野餐 1.60 0.91 18

五、社交型 1.98 0.80

7.社交活動 2.57 1.13 5

11.探訪親友 2.44 1.25 7

18.義工服務 1.41 0.74 24

19.玩樂器、唱歌 1.78 1.05 14

23.宗教活動 1.73 1.15 15

註：採 Likert 五點量表計分，「1」表：幾乎不曾，「2」表：很少，「3」表：有 時，「4」表：較常，「5」表：經常。

表 4-5 休閒活動參與五個構面總分量表

各構面 平均數 標準差

ㄧ、知識型 2.46 0.71

二、藝文型 2.15 0.66

三、運動保健型 1.57 0.54

四、休閒型 2.40 0.69

五、社交型 1.98 0.80

休閒參與總分 2.09 0.56

三、身心健康之分析

身心健康題項共計 12 題，列於表 4-6。以題項平均數看出護理人員於身心 健康項目中，超過 Likert 量表 3 分的共有 7 項。依身心健康感受程度較高之 前三項為：1.「一般來說，您認為您目前的健康狀況是」為最高 3.67，其次依 序為 2.「和一年前比較，您認為您目前的健康狀況是，比一年前」、3.「我覺得 累，感到精疲力竭」。低於 Likert 量表 3 分的共有 5 項，以「過去一個月內，

您身體上疼痛對您的日常工作（包括上班和家務）的妨礙程度如何？」為最低 2.11。

在三個構面中，「身體健康」構面之「一般來說，您認為您目前的健康狀況 是」為最高 3.67，「心理健康」構面之「我覺得累，感到精疲力竭」為最高 3.28，

「社會適應」構面之「過去一個月內，您身體健康或情緒問題有多少時候會妨礙 您的社交生活（如：拜訪親友等）？」為最高 3.21。由上述得知護理人員在身 心健康三個構面中的最高分題項，在身心健康感受程度上是處於 Likert 量表 3-4 分之間，介於有時至經常之間。

身心健康三個構面來看，列於表 4-7。身心健康總平均數 2.94，標準差 0.30，由表得知，「身體健康」、「心理健康」、「社會適應」三者構面平均數皆介 於 Likert 量表 2-4 分間。其中以「身體健康」平均分數 3.19 為最高，「社會 適應」平均分數 2.51 為最低。本研究與謝政龍（2007）研究顯示護理人員以身 心健康感受程度以身體健康影響較高，其次為心理健康，最低為社會適應其結果

相同。另外在陳雅慧（2009）研究中提出護理人員在心理健康構面影響最大，次

表 4-7 身心健康三個構面總分量表

各構面 平均數 標準差

ㄧ、身體健康 3.19 0.68 二、心理健康 3.03 0.37 三、社會適應 2.51 0.44 身心健康總分 2.94 0.30

第三節 不同工作背景工作壓力、休閒參與及身心健康差異情形

本節以單因子變異數分析(one-way ANOVA)，來分析不同個人背景的護理人 員其年齡、教育程度、婚姻、子女人數、服務年資、職位、科別、班別、年收入 等方面在工作壓力、休閒參與、身心健康是否具有顯著差異，若 F 值達顯著時，

以雪費（Scheffe）法進行事後比較。

一、不同年齡護理人員在工作壓力、休閒參與及身心健康之差異分析

（一）不同年齡護理人員在工作壓力之差異分析於表 4-8 不同年齡護理人員在工 作壓力的差異，經變異數分析得知，「工作關注」構面（F＝5.98, p<.001）、「完 成私人工作」構面（F＝4.51, p<.01）、「個人反應」構面（F＝3.30, p<.01）及

「勝任工作」構面（F＝2.80, p<.05）四個構面皆有顯著差異。經 Scheffe 事 後比較發現，在「個人反應」構面：41 歲以上者顯著低於 36-40 歲者（p<.05），

由此顯示 41 歲以上的護理人員在工作壓力中的「個人反應」構面是低於 36－

40 歲的護理人員。在「完成私人工作」構面：41 歲以上者顯著低於 26－30 歲 群及 25 歲以下群（p<.05），顯示 41 歲以上的護理人員在工作壓力中的「完成 私人工作」構面是低於 26－30 歲群及 25 歲的護理人員。由研究結果得知年齡 大的護理人員比年紀輕的護理人員感受到工作壓力的程度較輕，推論可能是年齡 大者在工作經驗及人生體驗比較豐富，自然可以承受比較大的工作壓力及對壓力 調解能力較好。本結果與陳雅慧（2009）針對署立台東醫院 102 位護理人員、張 議露（2007）對台南地區醫學中心、區域醫院與地區醫院 366 位的護理人員、

江雪萍（2005）以中部地區加護病房護理人員 160 位及王靜琳（2005）以高雄

市地區六家教學醫院 562 位護理人員之研究結果相同。另外江雪萍（2005）指

結果顯示年齡之大小與休閒參與無差異性。本研究結果與陳雅慧（2009）針對署

（三）不同年齡護理人員在身心健康之差異分析

面皆低於其他年齡群。另外在不同年齡護理人員在休閒參與中的「知識型」、「藝 文型」、「運動保健型」、「休憩型」及「社交型」五個構面無顯著差異。不同年齡 護理人員在身心健康中的「心理健康」構面有顯著差異，又以 25 歲以下高於 41 歲以上。

二、不同婚姻狀況護理人員在工作壓力、休閒參與及身心健康之差異分析

（一）不同婚姻狀況護理人員在工作壓力之差異分析

由表 4-11 不同婚姻狀況護理人員在工作壓力的差異經變異數分析得 知，在「個人反應」構面（F＝3.29, p＞.05）、「工作關注」構面（F＝1.05, p

＞.05））、「勝任工作」構面（F＝2.31, p＞.05））及「完成私人工作」構面（F

＝.329, p＞.05））四個構面皆無顯著差異。比較陳雅慧（2009）針對署立台東 醫院 102 位護理人員、謝政龍（2007）以彰化市秀傳紀念醫院 231 位護理人員 及曾瀞瑤（2004）以台灣九家醫學中心女性臨床護理人員 5538 人等 3 人之研究 論述與本研究結果不同。在陳雅慧（2009）及謝政龍（2007）等研究結果顯示已 婚者家庭是精神寄託處，自然感受到工作壓力程度比較小，推論已婚者不僅面對 的是工作還有家庭，對工作壓力感受也會因家庭因素分散其注意力，且家庭支持 系統較健全，相對於工作壓力的感受度較小其故已婚的護理人員比未婚的護理人 員感受到工作壓力的程度較輕。

表 4-11 不同婚姻狀況護理人員在工作壓力之變異數分析

因素 組別 人數 平均數 標準差 F 值 P 值 事後比較

個人反應 未婚 68 3.0519 .59500 3.29 .072 已婚 44 2.7955 .72384

鰥寡離

婚分居 0 0 0

工作關注 未婚 68 3.0882 .84845 1.05 .307 已婚 44 2.6612 .72073

鰥寡離

婚分居 0 0 0

勝任工作 未婚 68 3.0368 .46774 2.31 .131 已婚 44 3.2576 .52515

鰥寡離

婚分居 0 0 0

完成私人工

休憩型 未婚 68 2.4580 .67844 .747 .389 已婚 44 2.3149 .71831

鰥寡離婚分居 0 0 0

社交型 未婚 68 1.9647 .76719 .235 .629 已婚 44 1.9909 .86153

鰥寡離婚分居 0 0 0

＊P＜.05 ＊＊P＜.01

（三）不同婚姻狀況護理人員在身心健康之差異分析

由表 4-13 經變異數分析得知在不同婚姻狀況的護理人員在「身體健康」構 面（F＝.105, p＞.05）、「心理健康」（F＝.056, p＞.05）及「社會適應」（F＝

1.78, p＞.05）三個構面皆無顯著差異，本研究與王瑋（1989）、謝政龍（2007）

以彰化市秀傳紀念醫院 231 位護理人員及曾瀞瑤（2004）以台灣九家醫學中心 女性臨床護理人員 5538 人研究指出整體身心健康已婚者身心健康優於未婚者 之研究結果不相同。曾瀞瑤（2004）表示已婚者比未婚者身心健康好之主要可能 原因為社會支持較健全。然而本研究結果與陳雅慧（2009）針對署立台東醫院

以彰化市秀傳紀念醫院 231 位護理人員及曾瀞瑤（2004）以台灣九家醫學中心 女性臨床護理人員 5538 人研究指出整體身心健康已婚者身心健康優於未婚者 之研究結果不相同。曾瀞瑤（2004）表示已婚者比未婚者身心健康好之主要可能 原因為社會支持較健全。然而本研究結果與陳雅慧（2009）針對署立台東醫院