本章主要說明本論文研究背景、動機、研究目的及研究方法，同時簡單介紹 後續章節的內容。
1.1 研究背景
無線射頻辨識系統（Radio Frequency Identification, RFID）在近年來，是通 訊業界熱門的話題，不單單是能夠取代最早期的二維條碼技術，更因為結合了無
網路技術的進步，已經將整體網路應用環境朝向所謂的無所不在的網路環境 發展。因此集合無線網路技術以及 RFID 技術的應用是未來相當值得開發的市 場，當這些技術作全面性的整合，可以為我們人們在生活方面增添許多的便利性。
企業方面，其不論在電子商務或業務促銷上均透過各式終端設備連上網際網 路，未來則希望能大大提高電視與網路的相容性。跨國企業間對無所不在網路所 帶來的好處體認不盡相同，美國企業認為它能促進網路穩定性，日本企業則表達
「不論身處何地都能使用網路」與「RFID 協助追蹤及管理歷史性資料」對企業 助益較大的看法。[2]
目前大多數的企業組織都有導入文件管理系統，透過這樣的資訊系統運作，
使得企業的文件可以達到分享以及再利用的目的，並且可以有效的進行控管。有 超過百分之五十的大企業使用企業網路做為資訊的發行及分享用途，其中有百分 之八十將會是群組企業網路。同時網頁形式的檔案分享將會使得 LAN 形式的檔 案總管目錄分享成為過去式[17]。文件管理還可以達到知識共享的效果，在現今 各大企業亟欲導入知識管理進入企業流程的時期，包含了知識管理功能的文件管 理系統就成了首要選擇。
當廠商不斷的將不同的技術整合到一個軟體當中時，各種文件管理軟體之間 的界線也愈加的模糊了。文件管理軟體可以結合工作流程技術並包括了版本控 制、追蹤及即時的共同編輯。它同時也可以與資料庫建立及管理能力以及群組軟 體緊密的結合在一起。
1.2 研究動機
Management System)來幫助企業組織來管理各種文件，但是這樣的管理系統主要 針對的是所謂的電子文件，然而文件這個詞彙在電腦的世界中定義並不清楚，我題。物件追蹤是 RFID 的最大特色，透過裝置 RFID 標籤的動作，我們將紙本文 件變成能夠讓電腦資訊系統追蹤控管的物件。文件管理系統應該可以利用 RFID 這項技術來提高用戶去管理一些重要的文件，例如保險單和法律文件等會因丟失 造成嚴重後果的檔。RFID 技術可以改善文檔追蹤管理，以便於更快的查找文檔 和對一些重要的文檔在工作中做到必要的追蹤。
每一個紙本文件檔案中都將附著一個含有唯一編碼和相關資訊的智慧標 籤。這個檔的種類和追蹤編碼將一起輸入到資料庫中。同時也可以在檔中附加一 些特殊的參數，如有效期、保密等級等。隨著時間的推移，資料庫能夠記錄每一 個檔案的閱讀人員情況和使用情況。每一個員工都可以通過他桌上的 PC 來查找 相關檔。文件管理系統不再只是管理企業中的電子檔案，還可將重要的紙上文件 包含進去。基於此，研究如何利用資訊系統讓紙本文件也能夠被有效管理，即是 本論文所要探討的主題。
1.3 研究目的
本論文的研究目的，在於提出一個能夠結合 RFID 技術的文件管理系統架 構，並確保紙本文件也能被此系統有效追蹤管理。若紙本文件也能透過 RFID 標 籤來追蹤管理，且能進行工作流程的控制時，企業組織可以節省大量管理紙本文 件所需花費的成本及時間，而使文件管理系統能夠發揮真正的效果，更重要的是 可以達到徹底的企業文件安全目的。
過去各企業針對文件安全控管的部份，除了在文件管理系統上設定不同的使 用權限之外，並且禁止員工使用隨身碟來拷貝重要文檔並攜帶出去。然而，目前 我們最常見到的卻是紙本文件外流的情形，例如政府的機密公文。我們屢屢可以 見到，立法委員透過私人關係取得機密文件，在媒體上大肆曝光。
既然仍有部份紙本文件有著無法被取代的地位，我們是否應該試著將紙本文 件與電子文件一起整合進入到同一個管理平台，使得企業整體的文件控管更加一 致。本研究並非對於企業電子化持反對態度，只是希望針對現有企業狀況，提出 一個能夠讓紙本與電子文件能夠並行的管理平台。
透過深入了解無線射頻辨識系統的原理，探究國內外各領域對於 RFID 技術 的應用概況，進行相關資料蒐集、整理整理與分析，研究適合導入 RFID 技術的 文件管理系統架構。
希望透過 RFID 標籤能夠將紙本文件物件化，成為文件管理系統中被管理的 一部分。利用 RFID 技術使得紙本文件和電子文件能夠並行於現今企業流程中，
解決辦公室無紙化之後仍有部份無法電子化之紙本文件的管理問題。
1.4 研究流程
研究流程分成以下 6 個主要步驟如圖 1.1 所示：
1. 問題分析：
先了解目前 RFID 技術在各領域應用的情況，並且針對紙本文件在 各企業中的使用情形作一個分析瞭解。
2. 確定研究目標：
由問題分析，確定研究的方向，及訂定研究的範圍及方法。
3. 文獻探討：
針對研究目標，對於可能達成目標的相關文獻進行探討，作為研究 方法的參考。
4. 研究方法：
設計將 RFID 技術與文件管理系統結合的架構，研究所需的資料，
熟悉 RFID 的操作，以及如何讓 RFID 設備與軟體系統溝通。
5. 雛型系統驗證：
將所發展的系統架構，以雛型系統的方式驗證其可行性。
6. 結論與建議：
依模擬的結果，對實務上適用性的分析，並提出建議。
圖 1圖 1.1 研究流程圖