研究建議

本研究透過研究自媒體企業之定義、特色及轉型原因，以因應目前消 費者之轉變及因應未來消費者的需求，本研究對於中小型知識性產業而言，

對於轉型為自媒體企業之發展模式、執行階段及成功關鍵因素，皆已提出

相關建議，應可協助具有未來轉型意識的企業領導人作為參考。此外，本 研究對 I 公司而言，也能協助檢視轉型過程之挑戰與問題，同時思考下一 步方向，自媒體企業的下一階段，應要成為更有影響力的產業角色，對 I 公司而言，希望可以從本研究中明確體認轉型之價值，並為下一階段做好 更完善的規劃。

第三節 研究限制與未來研究

本研究將以整合行銷理論（IMC）為基礎，針對中小型知識型業者 I 公司為研究個案，進行自媒體企業成功關鍵因素探討及內容規畫模式。由 於自媒體企業的整合推廣模式為近 20 年內興起的行銷模式，相關研究資料 較為有限，因此本研究乃先架構在整合行銷理論及自媒體研究之基礎上，

最後統整為知識型企業可以操作的最適模式提出研究建議，因此本論文主 題以參考整合行銷理論為研究，自媒體理論為輔助，資料上可能有所不足，

此為本研究之限制之一。

本論文由於研究者之背景及研究個案之限制，僅以知識型產業為例，是 否可擴及其他產業，無深入探討，若其他產業要採用，本研究之研究結論 與模型僅提供參考，是否適用或需調整，恐較無法由本次研究中得到最佳 結論。此為研究限制之二。

本研究的個案研究對象選擇以知識產業中的 I 公司為單一個案研究，並 未大規模針對其他知識產業的自媒體企業進行大規模訪調，相關業者資料 僅以次級資料蒐集做為了解，此為研究限制之三。針對中小型知識型產業 之自媒體企業更多元性個案與整合模式，仍待後續研究之補充。

在進行個案研究法及專家訪談法時，研究者之知識背景及問題變項為 其條件限制，本研究將透過較為客觀的研究方法，降低研究者之主觀偏見。

但質性研究之特色，為研究者本身與研究個案及訪談專家之間，已有選擇 後的個人價值與意義在內，具有較為密切之關聯，因此，本研究已盡力降 低主觀性偏頗意見，但在質性研究的分析過程中仍無法避免此一可能性。

未來若有可能應加入量化分析之資料，以加入更客觀的研究資料。

第四節 研究貢獻

本研究內容對 I 公司及其他中小型知識產業或有些許創新貢獻，列出 以下幾項創新觀點及創新解決方案如下：

創新觀點。

本研究針對「自媒體企業」進行較完整的學術定義。在收集及回顧本 領域相關的學術論文之後，本研究發現過去文獻對於自媒體企業之定義並 不清楚。本研究首次嘗試提出對自媒體企業之定義與見解，並由此發展出

對自媒體企業之營運模式的建議。希望能對未來研究此一主題的研究者有 更大之貢獻。

認為知識型產業可視為轉型自媒體企業的先行者。普遍認為任何企業 均可以轉型為自媒體企業，但這樣的概念是建構在運用傳統行銷工具及運 用整合行銷中「社群行銷」的概念，但本研究認為知識型產業可以在轉型 為自媒體企業模式得更大的價值，這其中包括媒體產業、出版產業、部分 中小型教育業者，因其產製內容及透過內容與目標消費者互動之模式，較 容易透過內容之吸力與價值轉型為自媒體企業。研究者認為這也是知識型 產業的未來生存價值與曙光。

認為數位時代後「消費者型態改變」為啟動轉型為自媒體企業之重要 原因。一般企業在思考為何要轉型為自媒體企業時，多從獲利角度思考是 否有無價值，但本研究希望回到顧客價值為開端，從顧客行為看未來轉型 的啟動因子，如同之前描述消費者型態之改變，包括知識碎片化現象、消 費者注意力缺失症之現象、AISAS 模式……顧客樣貌改變，勢必讓企業的 未來經營方式也要跟著改變。找到自己的目標客戶，並與之對話，這種分 眾行銷是自媒體企業的價值傳遞模式與結果，未來知識型業者也將不再以 大眾行銷為模式。

研究者首先提出知識型產業轉型為自媒體企業之成功條件與關鍵因素。

自媒體企業如何確認其可以成功營運？研究者提出了三個重要的觀點：自

經營者理念明確且支持、媒體企業須要一個具跨界整合能力的媒體總編、

運用媒體匯流之概念打造企業自媒體內容，從領導者、組織關鍵性角色及 內容原生模式這三點出發並持續發展，應可以協助知識型媒體企業的成功 營運，且不偏離其道。

創新解決方案

本研究提出知識型企業轉型為自媒體企業之獨創發展模式。在一般理 論中，較少理論設計轉型為自媒體企業之階段模式，而此模式對一般企業 卻有重要的發展意義，研究者嘗試將之推展出發展模式，並以個案 I 公司 為例導入此模型，希望有助於相關企業未來轉型之參考。

本研究認為，自媒體企業轉型過程，內部需要關鍵整合性角色，如媒 體總編。自媒體企業要成功轉型，在組織面上應該也要有所調整，傳統模 式多是運用原公司行銷團隊建置，但研究者參考了相關案例及訪談後，認 為組織改造過程的重要推手、關鍵人物，是組織內需要一位類媒體總編之 角色，並需具有跨界整合，了解科技及圖文內容產生等跨界能力，以因應 新時代的內容所需，產生具有質量的內容。知識型企業未來應加強對這類 型人才的培養或對外徵才。

本研究提出自媒體企業新的獲利模式可能性。一般談自媒體企業變現 方式，仍以公司產品銷售是否增加、廣告或平台的收入為常見模式，但自

媒體企業的獲利模式有無其他創新方案？本研究以 I 公司為例，提出另一 種創新的變現方式，不僅是一般廣告或商品的銷售，包括將轉型後公司發 展出的圖、文或影音模式及內容模組化，將其授權給其他分公司作為收入。

此收入以 I 公司而言將是重要的發展策略，此方案涉及權利金之收入模式，

有待後續持續研究其成果。

本研究從財務觀點提出轉型為自媒體企業之預算配置建議。在一般研 究中較少提出明確的預算編列的項目，或者領導人應該考慮哪些涵蓋層面。

本研究提出較為明確的預算編列的項目及相關比重，包括在人才投資、內 容創造及平台設置費用的比例與金額，均可提供相關企業或研究者參考。

本研究提出中小型知識型企業轉型的完整組織再造模式。如前所述，

轉型階段的組織再造模式亦無完整的文獻，但這對一般企業卻十分重要。

本研究針對 I 公司之研究，提出組織的建議方案，並具體建議自媒體企業 之總編輯如何配置內部人力、時間及預算，製作自有媒體、付費媒體及口 碑媒體之內容與比例，此創造內容之執行模式可作為其他研究者之參考。

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