聽障幼兒新住民家庭親子溝通互動行為

壹、親子溝通互動行為情況 一、小新的家庭情況

（一）聽障發現過程及因應

小新主要照顧者是小新爸媽，小新三歲左右檢查出是聽障重度，在小新一歲 多時祖父就有在懷疑，因叫喚時小新無太多反應，小新爸爸當時不敢面對並說服 自己小新是正常的孩子，小新媽媽在小新三歲前也有在懷疑，認為孩子到了該講 話的年齡。

小新爸爸：「就是一歲多的時候，我爸爸一直在唸唸…唸說這都沒聽到..

這絕對沒聽到…那當時就不敢面對阿…可能有聽到吧…可能大隻雞

慢啼吧；…那個是我爸爸發現的，我爸爸發現的時候…這個沒聽到，

阿我…不去承認、不去發現、也不去接受這個事實，就一直一直一 直一直過去，等到二三歲的時候…」（正訪 991113）

小新媽媽：「那時候我們就…為什麼他長那麼大了嘛，還不會講話，那我們家就 說那個…憨慢啦！這樣子…比較慢阿」（正訪 991109）

在小新三歲左右時，有一天社區的托兒所老師到家中招生，而園所老師和小 新的爸媽早已熟識，於是小新爸爸告知園所老師小新的狀況，老師就建議帶小新 到醫院檢查；檢查結果出來後，小新的爸媽都無法接受，覺得眼前已看不到希望，

小新爸爸得知可能需開刀時心情悲傷難過，小新媽媽則想過其他的家人是否會責 怪自己。

小新爸爸：「…那個醫生就跟我說，這個很重，先配戴助聽器，配戴半年以後，

比如說沒有用的話…再開刀，我ㄧ聽到開刀馬上眼淚就流下來，開 刀…要用人工電子耳，以前對人工電子耳的感覺是什麼，弄一個東 西掛在這裡而已…我不知道要開刀阿…；那時候阿…世界已經是黑 白的，沒有什麼希望，真的…我的感覺就是這樣…我跟我老婆抱著 痛哭…好久…好久…想到就抱著哭…」（正訪 991113）

小新媽媽：「阿我就想…不知道為什麼…我沒有什麼，為什麼孩子生出來是這樣 子…；有一天我老公哥哥回來跟他講話，我會想啦…他們會不會想 怪我，為什麼生孩子這樣子，我自己會想啦！」（正訪 991109）

小新爸爸在面對小新幾乎聽不到的打擊，仍告訴自己得接受事實並給予小新 媽媽支持。在一次帶小新到醫院檢查時，小新爸爸遇到一位聽障孩子家長，經由 他的分享得知仍有其他孩子更嚴重，小新爸爸悲傷的情緒才慢慢有所調適。

小新爸爸：「…他一直鼓吹我去做那個基因篩檢…我就跟他講說…那檢查出來，

比如說是老婆的問題，我會不會怪老婆，一定會阿，比如說是我的 問題，我老婆會不會討厭我…因為我不生了嘛，不生了就算了，是 誰對誰錯，就不管…；…在醫院碰到一個…他跟我講說…他說整樓 層喔，那個小孩都是躺著不說話，連動都不會動，看這樣有多慘，

連吃都要人家幫忙…沒有他這樣子講，我想我還是一樣，很難過；…

到現在喔，還是沒有完全走出來…這個陰影永遠都在…一想到他的 時候，就是心中最大的痛…」（正訪 991113）

小新媽媽：「…就回來，我老公說生出來就這樣子了，所以兩個人要好好的鼓勵 給他教他這樣…」（正訪 991109）

當時在醫院遇到的聽障孩子家長告知小新爸媽，小新可以去上課學習開口講 話，並主動聯絡幫忙報名，也給了當時的小新爸媽最直接的幫助及許多溫暖，在 報名後不久，小新爸爸就立即讓小新到機構上課。

小新媽媽：「…那天我們去檢查之後阿，剛好有人他幫我們介紹…他看到我們阿，

帶孩子這樣子喔，他馬上跟我講話，馬上後來他拿自己的手機馬上 打電話給 XXX，幫我們報名阿，那時候我們不知道哪裡學的…那個人 真的很好…」（正訪 991109）

（二）親子溝通互動行為

小新的爸媽和小新平日的溝通互動以口語為主，從小新三歲時診斷出是聽障 重度即是以口說方式和他溝通，若看到小新使用手勢，即會立即提醒並要求使用 口語方式，因為小新的爸媽擔心他會比習慣，而這部份小新爸媽的想法是一致

的，且在平時會經常提醒小新。小新爸媽平日教導小新時，不管是在課業或表達 方面，都會和機構老師教的方法一致；小新爸媽會一起到機構隨堂抄筆記，而小 新的課業主要是媽媽負責，有時小新媽媽有不會的地方或發音不確定時，會問小 新爸爸或由小新爸爸來教導。

小新爸爸：「…XXX 跟我們講怎麼教就怎麼教，回來以後，我就跟我老婆講，孩子 你教，因為你跟他比較親比較近，我教的話他比較不聽，我就跟他 講說他比較聽你的，阿你來教，就是固定的時間…；…（三歲時）

一樣用說的，他不懂就叫他過來，就一邊做給他看一邊說…我們沒 有比過，包括現在一樣…我不排斥手語，但是我現在不想要給他手 語，因為我的孩子就像一張白紙一樣，你給他什麼，他就是什麼…

你有給他手語的話，他另外一個就丟掉了…」（正訪 991113）

小新媽媽：「…我們不知道怎麼教阿，後來去 XXX 老師教阿…跟老師教的一樣的，

開始用給他聽的阿..聽的然後給他教說話的…有時後我還聽不懂什 麼，上課的時候我跟我老公一起上課，阿有什麼不會的話，回來我 老公會教我，我會的，會教孩子這樣…；…他自己不會的時候會用 比的，因為他不會講話阿，用比的，那時候我們就不要給他比習慣…」

（正訪 991109）

研究者從錄影帶的觀察分析與整理，發現小新爸媽使用的溝通互動方式包括 姿勢、語言、相互行為、及社會情感，其中語言中的口語是最常使用的方式，其 次是姿勢中的手勢及相互行為中的修補策略，最少則是社會情感。即使在不同的 情境，包括家中、休閒活動、上學及放學、以及機構上下課時，小新爸媽都會提 醒小新用口語方式，不可以用比的。

而觀察小新在不同情境中，使用的溝通互動方式包括姿勢、聲音、語言、相 互行為、及社會情感，其中社會情感中的目光轉換是最常使用的方式，其次是姿 勢及語言中的口語，最少則是相互行為及聲音。

小新媽媽最常使用的互動方式中的修補策略為當小新講話不清楚時，會跟他 說「不懂」、「慢慢說」（觀 991113），並要小新再講一次，小新媽媽也會在互動中 製造機會讓他學習，例如在家中玩拼圖時，小新媽媽會請小新當小老師教他或問 一些拼圖上的圖案問題，讓小新練習口說：「你教我…這裡對不對？」、「（拼圖）

男生頭髮是什麼顏色？」、「（拼圖）這裡有幾個人？」（觀 991113）當小新在互動 過程中有不恰當行為，小新媽媽就會立即制止，並告訴他正確的行為，例如小新 媽媽在操作拼圖時有錯誤，小新就打了媽媽的手並說不對，小新媽媽則說：「不 對，嘴巴用說的。」（觀 991113）在小新媽媽與小新互動過程中，小新媽媽會有發 音不正確的時候，但小新媽媽的方式讓小新在反覆練習中有很多口說的機會。

在休閒活動時，小新的爸媽除了最常使用語言的溝通互動方式，手勢搭配口 語的比例也相當高，例如手指著招潮蟹及彈塗魚，並摸著小新的下巴要小新也複 誦一次；而在機構上下課時，可能是下課時間較短，小新媽媽較常使用直接或命 令式的語氣，提醒小新要喝水及上廁所，例如小新媽媽會說：「去喝水」及「喝 水上廁所」，若下課時看到小新和同學用比的，小新爸媽也同樣會提醒他要用口 說的方式。

二、小住的家庭情況

（一）聽障發現過程及因應

小住主要照顧者是小住的爸媽，小住一歲多時檢查出是聽障重度，是五個家 庭中最早發現並到醫院檢查的孩子，在小住一歲多前由彰化祖母照顧，那時小住 爸爸覺得一歲多的小住已到會講話的年紀，但說服自己小住是混血小孩所以較

慢，而小住媽媽也認為這年紀的孩子該講話了，但也跟自己說可能是只跟祖父祖 母相處，所以口語較少表現出來。

小住爸爸：「…因為想說正常一歲多就要會講話了阿，阿我想說…可能是混血的 關係，學習會比較慢一點厚，慢一兩個月、兩三個月有可能，我是 自己這樣想啦…我也沒有去想到這個會…他會重聽啦…」

（正訪 991028）

小住媽媽：「…因為他那個年紀他要可以講話了。阿奇怪，他不會講阿，阿我們 想說他在彰化，跟阿公阿嬤而已，所以他不會講話…」（正訪 991111）

小住的叔叔每隔一段時間就會回去聚會，發現常常叫喚小住時都沒反應，不 然就是要以較高分貝的聲音呼喚，於是告知小住爸爸小住似乎有些耳聾，小住爸 爸這才覺得該去檢查一下，檢查出來後，果真是之前大家懷疑的事情---小住重 聽，但小住爸爸一開始無法相信，並連續到兩家醫院檢查，當時小住爸爸的感受 是納悶無解，小住媽媽則是震驚到無法言語，很擔心小住以後的生活，怕他交友 會有困難，也擔心小住以後是否責怪他。

小住爸爸：「後來我弟弟也常每個禮拜回去阿，說你的孩子好像有那個…耳聾…

說叫他怎麼都沒有反應…就想說有可能是有點重聽還是怎樣，就想 說不能再拖了，不然去檢查看看，檢查一下我們也比較安心阿…；…

去 XX 檢查，後來真的有重聽，我不相信，後來又跑去 XX 檢查，一 樣結果，才接受這個事實…；…我就想說，怎麼會有這個，我請問 醫生這個重聽是什麼原因發生，醫生當初跟我回答說，這個很難講 啦…」（正訪 991028）

小住媽媽：「…想說還是他比別人慢而已，不會說是不會講話的，可是去檢查那 個耳朵這樣子，我們…就是沒有接受啦；…那時候知道，真的是凍 沒著的（台語），不知道怎麼辦這樣子，哭也哭不出來，整個就像神

小住媽媽：「…想說還是他比別人慢而已，不會說是不會講話的，可是去檢查那 個耳朵這樣子，我們…就是沒有接受啦；…那時候知道，真的是凍 沒著的（台語），不知道怎麼辦這樣子，哭也哭不出來，整個就像神