自我意識、英語口語自我概念與英語口語焦慮之相關研究

本節針對自我意識、外語口語自我概念與焦慮、外語(英語)口語焦慮之相關 研究分別加以說明，最後做出結語。

一、自我意識之相關研究

心理學家針對高、低自我意識的人在行為表現上會有何差異，又自我意識與 焦慮感之間有何關聯存在做研究，以下就研究發現說明之。

(一)自我意識各層面

具備高個人自我意識者，比較能夠覺察自身的內在感受，實驗證明高個人自 我意識者較能正確報告自己的內在狀態，而較少受到實驗操弄的影響(Scheier, Carver, & Gibbons, 1979)。高個人自我意識者對於自陳報告的可靠性和穩定性也都 比低自我意識者來得好(Nasby, 1989)。高個人自我意識者對自己的認知，也會和朋 友對他們的印象陳述非常接近(Franzoi, 1983)。有研究發現，高個人自我意識者比 起低自我意識者，對於他人的正負面評價，都會有更深刻的反應，換言之，接受 到正面評價會更高興，接受到負面評價會更難過(Hull & Young, 1983)。研究也指 出，給予高個人自我意識者任務表現上的正面回饋比負面回饋更會使他們對後續 任務產生堅持感，而對低個人自我意識者給予回饋，則不會對堅持感造成任何影

響(Scheier & Carver, 1982)。在青少年身上則看到，個人自我意識高的青少年，比 較願意向同儕自我接露，因而更容易被了解而降低寂寞感(Franzoi & Davis, 1985)。

公眾自我意識代表個體對「他人眼中的自己」的在乎程度，高公眾自我意識 的人比較在意他人的看法，對於自己如何被人看待特別敏感，也因此具備高公眾 自我意識者，比較能夠正確預測他人對自己的印象(Tobey & Tunnell, 1981)。高公 眾自我意識者比較具有順從性，尤其當自己和別人意見明顯相左時，高自我意識 者為了維持和諧的局面，會更願意順從他人的意見(Framing & Carver, 1981)。高公 眾自我意識者對於被團體成員拒絕，會比低公眾自我意識者表現得更敏感、更負 面，像是會傾向變得不喜歡該團體，並和團體變得疏遠，原因是高自我意識者容 易將他人的負面評價歸因於自己，因而對於他人的評價更為敏感，也會極力去避 開讓自己遭受到負面評價的情境(Fenigstein, 1979)。此外，有實驗顯示高公眾自我 意識者對於判斷外貌喜好與否的反應時間會比低公眾自我意識者快，因為他們的 認知基模中有更多關於容貌的可提取知識。

國內對於自我意識的研究整理如下：陳麗婉(1989)研究指出，男生比女生有較 高的自我意識，高中職生比大學生更有自我意識感，個人自我意識和寂寞感間呈 現顯著負相關，社會焦慮則和寂寞感呈現顯著正相關。蔡晉和(1990)也發現國中生 的社會焦慮程度愈高，寂寞感也愈高。劉翠華(1994)研究提及，大學生的外表意識 (公眾自我意識之一環)愈高，愈在意自己的形象，也愈容易有社會焦慮。孫倢舲 (2014)針對個性害羞的大學生所做研究，則發現無論其公眾自我意識是高或是低，

對於其主觀幸福感或人際關係滿意度都無顯著差異。

(二)自我意識與焦慮

Tobias(1979)在研究焦慮如何影響學習中指出，焦慮感高的學生容易將注意力 導向自身，造成有限的認知空間變得分散，不易集中在任務活動上；而焦慮感低 的學生則比較不會出現自我沉溺的思考，可以將注意力集中於任務當中，因而會 有較好的學習表現。

Buss(1980)指出自我意識層面中的社會焦慮(social anxiety)和公眾自我覺察 (public self-awareness)是有關連的。當一個人有社會焦慮的感受時，他必定有敏銳 的公眾自我意識，因為個人必須先有將自己視為社會客體的敏感覺知，才有可能 衍生出對他人評價的在意，或是焦慮的感受。

根據 Buss(1980)的定義，社會焦慮中的其中一種面向為「觀眾焦慮」，會造成 一個人對在觀眾面前說話感到焦慮的原因可能有三：受到注目、對於觀眾或自我 角色的不熟悉以及觀眾們的特性(人數多寡、地位差異、相似性及觀眾反應)。至於 什麼樣的人比較容易在觀眾面前感到焦慮？Buss(1980)認為有三種特質會導致觀 眾焦慮，分別為「低自尊」、「害羞」及「高公眾自我意識」。低自尊的人，因為自 信心的不足，認為自己在他人面前一定會表現不好，因而感到焦慮。再者害羞的 人也容易感到觀眾焦慮，因為害羞的人往往欠缺在大家面前說話所需的社交技 巧。最後，高公眾自我意識者，也很容易有高的觀眾焦慮，因為一向在意他人面 前自我形象的人，在眾目睽睽之下，肯定會認為自己備受檢視，而焦慮感上升。

Schlenker & Leary (1982) 在研究社會焦慮時，也提出類似看法。他們指出社 會焦慮往往發生在一個人想在他人面前留下好的印象，但卻懷疑自己是否有這樣 的能力時。而自我意識特別是公眾自我意識，會使人特別在意他人的評價，當一 個有高公眾意識的個體同時又懷疑自己能否收到預期的良好反應時，焦慮的現象 便會立刻產生，並且個人的自我意識會讓個體對自我的想法及動機更為覺察，因 而會強化焦慮的經驗感受。

Hartman(1983)進一步指出，具有社會焦慮的人，會過度把注意力放在自己身 上，過於在意自己的喚起、評估自己的表現，及評估別人對自己的評價。這種自 我焦點的後設認知(self-focused metacognition)或自我中心式的後設認知，會使一個 人在和他人互動時，不斷地把注意力放在自己身上，而抑制了在人際互動中對他 人或環境應有的注意，因而無法表現出得體的應對行為。個體沉溺於自我檢視時 難以有餘力去關心外在事物，等於陷入一個封閉式的迴路中無法自拔，最終將導

致人際互動的焦慮。

在外語的學習上，MacIntyre(1995)從認知的角度來解釋，認為語言的學習就是 編碼、儲存與提取的認知過程，有焦慮感的學生在學習過程中，除了會將注意力 放在任務活動之外，還會將注意力放在自己對任務的反應上；而一旦自我相關的 認知(self-related cognition)活動增加了，任務相關的認知(task-related cognition)活動 就會減少，也就是學生能學到的東西就會相對減少。MacIntyre(1995)也認為語言焦 慮和語言學習表現會互為因果，有焦慮感的學生因為認知歷程的注意分散，導致 學到的東西減少，也不容易表現出應有的學習成果，因而容易體驗到失敗，而失 敗又會導致焦慮感的產生，造成一個惡性循環。

(三)自我意識與外語口語焦慮之相關研究

學者提到過度的自我注意及擔心受到負面評價會引起焦慮，個體甚至不需直 接經驗到真正的溝通行為，只要意識到要用外語和他人溝通，就足以引起認知的 自我沉溺及一連串焦慮的反應(MacIntyre & Gardner, 1994；MacIntyre, Baker, Clément, & Donovan, 2002)。

MacIntyre 等人(2002)對以英語為母語，學習法語為第二語言的青少年做研究 發現，青少年在語言的溝通意願與溝通焦慮感受上有性別差異，女生在九年級時，

溝通意願會升到最高而語言焦慮會降至最低，男生則大致維持不變，理由是女生 的青春期比男生來得早(約在七、八年級時)，而青春期正是自我意識的高峰期，自 我意識和語言溝通焦慮感受有關，直到九年級時隨著自我意識的降低，語言溝通 焦慮的感受也會隨之下降，而男生則要到九年級才會進入自我意識的高峰期。

綜合上述，具備高度自我意識者，因為時常注意力朝向自我，故對於自己的 內在感受會有更正確的陳述，對於正、負面評價，也具有更深層的感受力。換言 之，高自我意識的個體因為更容易體察到自身的感受，因此會有放大情緒感受的 效應。高度自我意識亦會造成個人對於外在評價過度在乎，進而導致個體患得患 失的心態，無法在他人面前自然表現。據此，本研究提出自我意識和焦慮之間是

有關聯的假設。此外，國內青少年的自我意識是否也會有年級及性別上的發展差 異，自我意識和外語學習的口語焦慮關聯究竟為何，亦是本研究所欲探究的主軸。

二、外語口語自我概念與焦慮之相關研究

學習外語的過程中，學習者會將自己的口語能力與他人做比較，若自覺能力 不如人，就會產生焦慮的感受(Kitano, 2001)。外語學習者除了會將自己的語言能力 和同儕做比較外，也會和以該外語為母語者做比較。若學習者認為自己無法像外 國人那樣發音的話，就會害怕犯錯，不敢開口(Price, 1991)。研究認為，口語焦慮 感高的學生通常會比焦慮感低的學生更容易傾向低估自己的口語能力(MacIntyre, Noels, & Clément, 1997)，事實上，學習者對於口說能力的自我評價甚至比他們實 際擁有的能力更能夠預測口語方面的焦慮(Cheng, Horwitz, & Schallert, 1999)。雖有 研究認為對於英語口說能力有較高的自我評價，就會在說英文時有較低的焦慮感 (Clément, Gardner, & Smythe, 1980)，但也有研究認為外語口語焦慮和自我覺知的能 力會互相影響，因為學習者的焦慮會致使他們會極力避開外語的溝通，因而減損 了自己可以改善語言能力的機會；而能力上的無法提升，又會導致他們的焦慮感 無法下降(Baker & MacIntyre, 2000)。

在背景變項方面，有發現以英語為母語學習法語的七年級學生，較八、九年 級學生會因學習經驗的不足，而對自己的口語溝通能力評價較低，進而造成七年 級生的外語(法語)溝通意願最低。另八、九年級年級學生在語言溝通焦慮和自覺的 溝通能力上，都發現到有顯著相關(MacIntyre, Baker, Clément, & Donovan, 2002)。

由上述研究我們可以得知，外語學習者對於自身語言能力的評估，會對焦慮 感的程度造成影響，而口語能力被許多學習者視為是重要的能力指標，因此對於 口語能力的自我概念也就更會涉及到焦慮感的產生。國內目前無針對英語口語自

由上述研究我們可以得知，外語學習者對於自身語言能力的評估，會對焦慮 感的程度造成影響，而口語能力被許多學習者視為是重要的能力指標，因此對於 口語能力的自我概念也就更會涉及到焦慮感的產生。國內目前無針對英語口語自