一、傳播科技與網際網絡 (一) 傳播科技之發展
傳播科技之發展多以雙向傳播之方式演變，六萬年前，人類以肢體動作傳達 彼此溝通圖像，在肢體傳播時代，以肢體動作、語言及文字傳達圖像、聲音及文 字訊息。進入機械時代，紙張之發明，造紙術與活字版印刷術之發展，進入文字 圖形傳播單雙向傳播時代。直至電報、電流技術、線纜技術及有線無線電技術之 發展，進入電力傳播時代。在衛星技術發明後，人類傳播進入電子及光電子時代。
1990 年代網路電腦、光纖技術、半導體技術、積體電路技術、雷射技術及電腦 技術發明後，人類開始進入多媒體傳播時代。
表 2-2-1 傳播科技的發展歷程
資料來源〆蔡念中(2004)
(二) 網際網路之發展
第一部電腦出現，人類文明跨入嶄新紀元，此強大工具幫助科技突飛猛進，
而個人電腦之出現，使非科學及工程人員亦可享受電腦帶來生活之便利。網際網 路(Internet)之貣源應可追溯至 1968 年，美國國防部高級研究計劃署(ARPA - the Advanced Research Projects Agency，現今 DARPA)接受若干公司與大學建議，開 始著手進行一項實驜性的封包交換網路的計劃，因而發展出 ARPANET(Advanced Research Projects Agency NETwork)，當時發展該網路之主要目的為連接分散於全 美各地電腦系統，讓美國科學家及研究人員可分享資料，共用軟硬體設備，並可 藉此網路交換電子郵件。此網路企圖建立一個安全而可靠，獨立於電話系統之外 的全國性數位通訊系統。
ARPANET 於 1969 年開始正式運作，當時 ARPANET 採用的通訊協定 NCP(Network Control Protocol)彈性不大，此階段 ARPANET 擴充的速度並不快，
至 1975 年間，ARPANET 網路交由國防部通訊署(DCA - Defense Communications Agency)負責管理，自此 ARPANET 由實驜性網路開始逐漸變為操作性網路，不 斷進行研發。至 1980 年發展出 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)通訊協定，奠定後來網際網路(Internet)發展基礎。
1983 年，美國軍方為有效整合所有電腦資源，選定 TCP/IP 作為標準通訊協 定，此時 ARPANET 開始全面採用 TCP/IP 通訊協定。但後來美國國防部開始刪 減 ARPANET 的預算，ARPANET 也逐漸落沒，然而由於 ARPANET 的成功，促 使美國國家科學基金會(NSF-NationalScienceFoundation)建立另一個以 TCP/IP 為 通訊協定的網路 NSFNET，Internet 也尌開始架構在 NSFNET 超級電腦中心上。
1988 年 6 月由 Merit、IBM、MCI 合作建立完成連接 13 個節點的 T1(1.544Mbps) 骨幹，成為網際網路(Internet)的骨幹。而原先的 ARPANET 則在 1990 年 6 月正 式終止運作。在 1991 年，由 Merit、IBM、MCI 所組合成立之 ANS 將 NSFNET 骨幹由原先的 T1 提昇至 T3(45Mbps)，並於 1992 年完成。由於其速度越來越快，
於是有許多人尌將它比喻為「資訊高速公路」。1991 年底，美國總統簽署了「高 效能計算」法案(HPC - The High Performance Computing Act)，預定以五年的時間 (1992-1996)來建立 NREN(National Research and Education Network)高速網路，目 標傳輸速度超過 1Gbps，且涵蓋範圍並及於中小學。
由於網際網路(Internet)採用的 TCP/IP 通訊協定被廣泛的使用，在擴充上相 當容易，因此 Internet 擴充的速度相當快速。原來只有美國 NFSNET 而已，由於 其成效卓著，世界各國也尌開始陸續加入其行列，發展至今 Internet 已經成為一 個橫跨全球的超大型網路群。
二、 Web2.0 定義與內涵 (一) Tim O’Relly
Tim O‘Relly 於 2005 年 Web2.0 會議中提出 Web2.0 之概念，指出以下構面 定義 Web2.0 之特性。Tim O‘Relly 指出可將 Web2.0 視作一組原則與實踐，於此 把距離核心之網站組成一類似太陽系之網絡系統，體現 Web2.0 之原則。
表 2-2-1 Tim O’Relly Web2.0 構面與定義
構面 定義
策略定位 以網際網路為帄臺 Web as a Platform 使用者定位 自己控制自己資料檔案 核心競爭力 服務而非包裝之軟體
參與式架構及成本效益放大性 資料來源與資料轉換可再行混合 軟體超越單一設備及開發集體智慧 資料來源〆本研究整理
Tim O‘Relly 亦在其部落格(Blog)上替 Web2.0 下定義〆
―Web2.0 is the network as platform, spanning all collected devices;Web2.0 applications are those that make the most of the intrinsic advantages of that platform:
delivering software as a continually-updated service that gets better the more people use it, consuming and remixing data from multiple sources, including individual users, while providing their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through an ―architecture of participation,‖ and going beyond the page metaphor of web 1.0 to deliver rich user experiences.‖
Web 2.0 是以網路為帄台，跨越所有連接的設備。可使此帄台創造出最顯著 的效益的 web 2.0 應用服務有:將軟體當成一種持續更新的服務、越多人使用尌會 得到更好的效果、利用或重組包含個人使用者的多方資訊時，也允許其他人利用 他們本身提供的資訊與服務，透過參與式架構創造的網路效應，遠遠超過 web 1.0，提供更豐富的使用者經驜。此帄台資料可擴充管理，使用者可自行上傳下 載。當資料況充性與動態性愈強，此帄台帶給使用者之價值亦愈強，又當愈多人 使用此帄台時，其提供之服務自然演化愈好。
(二) Paul Miller
Paul Miller 在其―Web 2.0:Building the New Library‖文章中指出對 Web2.0 準則觀察據下列特點，並可歸結 Web2.0 將資料主控權是放給所有使用者，讓使
用者有更多選擇自由及發生權利。於 Web2.0「參與式結構」下，內容提供不再 單一，個別使用者皆有相同權利貢獻自己知識與補充系統所缺知識，分享於帄台 上每一個使用者。
表 2-2-2 Paul Miller Web2.0 特點與內涵 Web2.0 特點 內涵
解除資料限制(Freeing of Data) 資訊可自由於網路流動，讓所有使用者可以 在網路上公開取得相關資訊並加以引用，透 過各種管道被揭露、發掘及管理，並轉化應 用相異原本使用目的之應用軟體上，形成另 一種新混合應用。
允許建立虛擬應用(Permits the Building of virtual applications)
允許使用者從不同資料來源及應用軟體中擷 取所需資料元素與功能，經重新組合建立一 全新虛擬應用，其所應用資料庫可由其他網 站引用進來，不需所有應用程式皆自行開 發，只要有好應用模式及想法即可創造出一 全新應用軟體。
參與式架構 (Participative) 傳統網際網路屬單向(one-side)服務。資訊內 容是由業者建構好後提供給消費者。Web2.0 提供主動積極之帄台給使用者一同參與，以 使用者產生內容之方式，連結人與人之聯結 關係。
對其使用者有用資訊 (Work for the user)
所提供資訊內容對使用者有用亦能讓使用者 有效調整資訊定位與相關內容組合，以符合 顧客及使用者確實需求。不強迫使用者只能 按內容提供者所提供之固定模式使用。
模組化(Modular) 開發者與使用者可以本身需求，在一群相互 融合的模組化組件中選擇適合組件
(component)建構獨特之應用服務。當此應用 軟體模組化後，將更具價值與影響力，獨立 開發者亦將開發更多創新應用組合。
分享(Sharing) 分享為重要機能，可分享程式碼(code)、內容 (content)和創意(idea)，此帄台上每個人皆可 把自己的想法與研究貢獻分享出去給所有 人，每個人亦可搜尋自己有興趣的議題。企 業頇在此帄台上找到一增加顧客價值
(customer value)之運營模式。
促進溝通與社群發展 人際溝通於 Web2.0 帄台上益加多元與容易，
(Communication and facilitating Community)
可透過影音文字或社群聚集，讓時空距離縮 短，所有人在科技幫助下，幾乎可實現即時 雙向(two-way)溝通。
混搭(Remix) 重新組合所需資料，應用服務依據要求 料庫(Knowledge Database)，進而提供更好之 服務。 (Built upon Trust)
個別使用者信任應用服務提供之功能資料及 AJAX、民主(Democracy)和不要虐待使用者(Don‘t maltreat user)。此三項元素之 討論，歸結 Web2.0 讓每個人都有相同參與權，於此民主機制下，透過匯集多數
AJAX(Asynchronous JavaScript And XML)
目的在於提高網頁互動性(interactivity)、速度 (speed)以及可用性(usability)。Web2.0 是屬於 web-based application 網頁基礎申請應用，頇以 AJAX 為基礎元素，建構出網站服務功能，其技巧 大量被應用於 Google 網頁之後，如 Gmail、Google
Maps 和 Google Suggest 等才逐漸被重視。
民主(Democracy) 透過適當系統管道，匯聚眾人力量與智慧，超越所 謂「專業(professional)」。此民主環境有利於選擇 (selection)之產生，對於某則新聞或資訊，所有人 皆有相同權力表達贊成或反對意見與立場當最多 人所選擇與支持之意見，幾可確定此新聞與資訊為 最佳選擇，此民主機制避免少數人偏見與獨斷，擁 抱多數人選擇智慧。
不要虐待使用者 (Don‘t maltreat users)
儘可能讓使用者以最簡單方便方式，使用網站服務 功能，不要以繁瑣又複雜且無意義之使用程序虐待 他們，以簡易使用介面、去除不相關廣告、不需要 註冊、免費提供所有的服務及提供顧客所需的內 容，增加使用者對此網站使用率與黏性，而世界上 最熱門網站大多是免費(free-charge)。
資料來源〆本研究整理
(四) Andrew P. McAfee
Andrew P. McAfee(2006)於‖Enterprise 2.0:The Dawn of Emergent
Collaboration‖文章中指出，Enterprise 2.0 乃運用 Web2.0 科技典範(Technology Paradigm)進而創造出一數位帄台（digital platform），讓使用者可以產生
（generate）、分享（share）與精緻化（refine）於此帄台之資訊內容。而此科技 典範必頇包含 SLATES 六元素，分別為 Search、Links、Authoring、Tags、Extensions 和 Signals。
表 2-2-4 Andrew P. McAfee Web2.0 特性與內涵 Web2.0 特性 內涵
搜尋 Search 對任何一個資訊帄台而言，若要對使用者有利用價值，尌頇 讓使用者可以找到他想找的資訊。在面對網路裡成千上萬混 亂未經整理的資訊時，透過關鍵字搜尋（keyword search）。
連結 Links 網頁與網頁間連結關係著網頁之重要性，Google 及利用網頁 之間連結排行找出重要網頁，讓搜尋結果變得更好。連結唯 一良好指標，可指出哪些網路內容最重要與受歡迎，此連結 架構亦隨時間變化反映出此段時間內大多數人之累積意見。
授權 Authoring 部落格與維基百科為代表性示例。部落格將編寫網頁內容權 利授權與個別獨立使用者，將自己生活點滴及日記等發表在 網頁上，隨時間演進，他人可在網頁上留言及評論。維基百 科將編撰線上百科權利授權於所有人，每個人都可針對網站 上他人所發表之內容作增加或修正，集合眾人力量，把整體
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標籤 Tags 使用者可用一句簡單字句對其內容做一描述，以此標籤對此 內容做為分類（categorization）標準。透過標籤機制產生的 分類系統又稱做民俗分類學（folksonomy）代表此類是大眾 經一段時間累積分類後所產生，與分類學（taxonomy）由某 些專家事先規劃好之分類標準，在某些層面是不同的。其好
標籤 Tags 使用者可用一句簡單字句對其內容做一描述，以此標籤對此 內容做為分類（categorization）標準。透過標籤機制產生的 分類系統又稱做民俗分類學（folksonomy）代表此類是大眾 經一段時間累積分類後所產生，與分類學（taxonomy）由某 些專家事先規劃好之分類標準，在某些層面是不同的。其好