融合教育中教學困擾與因應策略之相關研究

臺灣的特殊教育在政策與法令的推動下，特殊學生就讀普通班的情形已相 當普遍，融合教育的實施已是無法改變的趨勢。融合教育的理論應用於真實情 境已證實對普通學生與特殊學生皆有益處（吳武典，2005），但是即使大多數 普通班教師認同融合教育的理念，但對於實務的融合教育工作仍感到困擾，尤 其對於年資淺、沒有接觸過特殊學生及班上人數較多的教師來說，「融合」是 一種難以勝任的教學負荷（王天苗，2002 ）。故此，當教師遭遇因融合所帶來 的各種問題及困擾時，亦試圖從中發現和產生相對的因應策略以作處理。因此，

本節就融合教育的教學困擾及因應策略之相關研究加以探討，茲分別論述如 下。

壹、融合教育的教學困擾

一、教學困擾的意義

「困擾」的英文為 problem，也是「問題」之意。所謂的「問題」在認知 心理學上意指，欲追求的目的出現而未尋獲適當的手段時所發生的心理困境。

問題的存在與否，為主觀性的認知與感受。對知識經驗少的人而言，問題會發 生，對知識經驗豐富的人則否；對有所追求者是問題 ，對一無所求者則未必 是問題（張春興，1996）。

郭生玉（1990）認為教師在教學上遭遇各種困擾時，會出現工作無力感、

喪失信心、焦慮、工作疲乏的狀況，進而產生不滿意、疏離感、厭倦教學和欲 轉職業等現象。

黃瑛綺（2002）則認為教學困擾指教師在從事教學行為時，自我觀察到無 法有效解決內在衝突，以滿足其需求，進而導致心理或情緒方面不安定狀態，

心生焦慮、無力感、工作疲乏的現象。

綜合上述，研究者認為「教學困擾」指教師在教學歷程中，因多方的困難 或問題，無法取得支援或方法解決，而產生心理或情緒上的不穩定狀態，甚至 影響身體健康，最終干擾教學活動的進行。

二、融合教育教學困擾之相關研究

在融合教育趨勢下，國內融合教育仍面對許多困境，其中普通班教師的 意願不足及專業能力不足，與外在環境，如班級人數過多、國內升學主義掛 帥、普通教育與特殊教育的合作機制尚未建立、行政支援的缺乏、相關專業 人員介入成效有限等各種因素，導致特殊教育在教育對象、內容和方法上仍 具有特殊性，以致影響融合的成效（林珮如，2011）。研究者根據國內外學 者及人員探討融合教育教學困擾的論述，亦發現相關的論點，並整理歸納如 下。

（一）國內相關研究

黃瑛綺（2002）以高雄地區國小融合教育班教師為研究對象，實施問卷調 查及訪談，結果顯示教師在教學中遭遇的困擾如下：1.課程教學：班級學生人 數過多，難以兼顧特殊學生；教材內容太多，特殊學生無法吸收；特殊學生個 別差異太大，難以同時進行教學。2.教室管理：特殊學生的不當行為，影響其 他學生的受教權；班級學生對特殊學生的接納態度不一，或能體諒，或是排斥。

3.專業知能：教師自覺特殊教育專業知能不足，需要再加強課程或教學技巧。

4.評量方式：教師認為評量方式通常不適合特殊學生，缺少彈性。5.支援系統：

特殊學生家長對孩童的期望高而與教師溝通不良；學校無法提供相關的人力資 源，或是配合教師作行政上的調整。

蔡文龍（2002）以問卷調查及訪談法探討台中縣國民小學融合教育班教師 之教學困擾，其發現結果為：1.教學專業：授課時數多，個別指導特殊兒童的 時間不足；特殊學生與普通學生差異大，難兼顧雙方學生的需求。2.資源需求：

教學中所需的特教輔具資源不足。3.態度認知：部份老師專業知能不足、或心 理尚未調適好，出現困擾或擔憂的看法。4.教室管理：過動兒、行為異常與情 緒特殊學生易影響教學。5.家長方面：普通生家長較難接特殊兒童，造成教師 溝通上的困擾。

馮淑珍（2005）以個案研究法及訪談探討國小普通班教師對融合教育實施 困擾與因應策略的成效，其研究結果指出：1.課程教學：教師無法同時兼顧所 有學生的學習；評量方式未作調整，常催促繳交作業；特殊學生干擾教師教學。

2.專業知能：教師信心不足，但又不願接受長時間進修；希望特殊生能抽離多 一點課程，懼怕特教教師隨班服務，心理上有負擔。3.支援系統：對特教教師 入班合作有壓力及負擔；教師不清楚可提供協助的資源；未全面性的信任和運 用家長支援。4.教室管理：對特殊學生不當行為最感無力與困擾；因班級人數 過多，難以管理特殊學生之秩序；與家長溝通上，普遍認為家長無法配合。5.

教師態度：因特殊專業知能不足，接受特殊學生的融合安置意願低。

陳秋伶（2010）採用問卷調查法，以雲林縣國中普通班教師為對象，探討 其面對身心特殊學生教學困擾之研究，發現結果如下：1.課程教學：普通班教 材內容太多，特殊學生無法吸收；認為特教支援服務（如巡迴輔導、資源教室）

的服務時間不足。2.班級經營：普通學生不瞭解特殊學生而造成的衝突；班上 學生人數太多，無法兼顧特殊學生。3.家長態度：特殊學生家長對孩子期望不 高而降低教學成效；特殊學生家長質疑教師的教學，令教師挫折。4.評量方式：

不了解對特殊學生適合的評量方式；教師無法對特殊學生進行合宜的評分。

賴淑豪（2010）以訪談法探討融合教育下國小普通班教師的特殊教育專業 知能，結果顯示教師在教學中遭遇的困擾有：1.支援方面：班級人數無法減少 的困擾；支援人員不足的問題；資源班服務偏重課業協助；輔導人員的專業不 足。2.教學方面：教導特殊學生心感事倍功半；特殊學生干擾上課而延宕教學。

3.教室管理：特殊學生的衛生習慣與偏差行為令人困擾；無法兼顧一般學生及 特殊學生；處理同儕相處問題感到困擾及壓力。4.家長方面：態度消極的家長 配合度不夠，溝通上出現困擾。

吳南成（2010）使用訪談法探討屏東縣一所小學融合班教師對實施融合教 育的觀點、教學困擾與因應策略，其研究結果如下：1.課程教學：教學負擔重，

無法調整教材與教法；過多教育宣導活動，影響教學；授課節數過多，難進行 補救教學；個別化教學計畫未能確實執行。2.班級經營：特殊學生因語言、衛 生、行為及障礙問題影響與同儕的互動。3.支援方面：未能配合教師帶班意願；

特教人員未能確實協助教學；教學現場人力支援不足；行政缺乏具體支援做法。

4.家長方面：親師間缺乏信任，造成關係緊張；家長配合度不高。5.專業知能：

教師特教知能不足，融合效果有限：師培階段未接受完整特教訓練；研習未能 系統性的推動。

王慧娟（2012）採用問卷調查法探討南投縣國小普通班教師對實施融合教 育之教學困擾，結果顯示教師在教學中遭遇的困擾有：1.課程教學：特殊學生 的作業未能如期完成；擬定教學計畫與執行教學有困難；不知如何依特殊學生 個別能力調整上課進度或內容。2.專業知能：處理特殊學生的突發狀況感到困 擾；不清楚特殊學生的個別差異；不了解特殊教育教材教法的專業知識。3.

教室管理：無法同時兼顧普通生和特殊生的學習權益；處理班級級務，及兼任 學校行政工作有困擾；教師無法兼顧學生個體的異質性。4.支援系統：不了解 如何申請教師助理員；無法有效分配身障生的班級安置。

陳維屏（2013）以問卷調查及訪談法對臺中市國小普通班導師進行融合教 育政策對教學影響之研究，其教學困擾的結果如下：1.教室管理：普通學生對

特殊學生出現不適宜的對待；特殊學生人際關係差及發生適應不良狀況。2.

課程與教學：特殊學生學習進度落後；教學以普通學生為主，難以同時兼顧特 殊學生的需要。3.支援方面：教師不了解學校所能提供的資源；未能提供配套 措施給融合班中的普通學生。

童新玉（2013）以問卷調查法探討彰化縣融合教育下國小普通班教師教學 困擾與支援服務情形之研究，結果顯示教師在教學中遭遇的困擾有：1.課程教 學：執行教學時，難以兼顧特殊學生和一般學生的學習需求；難以落實個別化 教育計畫的實施內容；不易找到有效的教學方法提升特殊學生的學習意願。2.

專業知能：不知如何處理特殊學生的突發狀況；教師要隨時掌握特教相關條文 有困擾；不易滿足特殊學生的學習需求，提供適切的相關專業服務。3.教室管 理：特殊學生對教學活動的干擾；無法同時兼顧普通生和特殊生的學習權益；

花太多時間在輔導特殊學生。4.家長參與：家長對子女在班上的學習狀況及人 際關係不關心；家長配合協助教師及參與特教研習活動的意願低。5.支援系統：

不了解如何從校外的專家學者獲得協助；班級人力資源的協助不足。

吳珣媛（2013）採取問卷調查，進行彰化縣國民中學普通班教師融合教育 實施下的教學困擾之研究，研究結果如下：1.課程教學：對設計適合特殊學生 的學習單、執行個別化教育計畫、及上課內容無法兼顧到特殊學生感到困擾。

2.評量方式：無法針對特殊學生採用合適的評量方法及內容感到困擾。3.教室 管理：特殊生常常無法遵守班規、常有遲交作業的現象、特殊生受到普通學生 排擠感到困擾。4.專業知能：教師對於每學期至少參加一次特殊教育研習活動、

2.評量方式：無法針對特殊學生採用合適的評量方法及內容感到困擾。3.教室 管理：特殊生常常無法遵守班規、常有遲交作業的現象、特殊生受到普通學生 排擠感到困擾。4.專業知能：教師對於每學期至少參加一次特殊教育研習活動、