第四章 研究結果與討論
第三節 融合班教師對特殊教育支援服務的獲得現況
本節主要在探討桃園市國小融合班教師在特殊教育支援服務的現況與滿意 度之差異，研究者將蒐集到的資料，針對全量表、各項度及各題的平均數加以比 較、排序，藉由t考驗分析，進行現況與滿意度差異情形的探討，以回答待答問 題三。經由統計結果顯示，「學校行政支持」、「教學與評量調整」、「家長參與」
及「全量表」達顯著差異水準，詳細資料如表4-13所示。
表4-13
融合班教師對特殊教育支援服務獲得程度與滿意程度差異t考驗摘要表 支援服務向度
獲得程度 滿意程度
t值 平均數 標準差 平均數 標準差
學校行政支持 3.80 .55 3.70 .70 12.43***
教學與評量調整 3.76 .69 3.54 .49 2.20*
特教知能與成長 3.36 .67 3.43 .75 .33 家長參與 3.53 .72 3.36 .67 3.95***
全量表 3.61 .53 3.50 .56 6.43***
*p <.05 ***p <.001
為了探究各題項間獲得程度與滿意度之差異原因，研究者進一步針對各題系 進行統計t考驗，分析結果如下表4-14所示。
由表4-14可知，在學校行政支持的十個題項中，就有七個題項達顯著差異水 準，分別是「學校在編班時，能協調有能力或有意願的教師擔任特教生的級任導 師」、「學校會依規定定期召開特殊教育相關的會議，如:特殊教育推行委員會、
個別化教育計畫等」、「學校會依據特教生的需求、規劃校園的無障礙空間，如:
斜坡道、無障礙廁所、手扶梯等」、「特教生在學習的環境有特殊需求時，學校會 調整班級教室的位置或設備」、「學校會給予普通班教師彈性的自主空間，調整特 教生作業、評量方式或成績計算等」、「特教生有行為問題(說謊、偷竊等)時，學 校會協助處理」，該項目的支持服務現況皆偏向高獲得低滿意。
在教學與評量調整向度中，「特教教師能透過轉介評估的方式，協助普通班 教師評估特教生的能力與需求」、「特教教師能透過個別化教育計畫會議，協助普 通班教師瞭解特教生的優弱勢能力或身心特質」、「特教教師能與普通班教師共同 討論特教生的需求，並調整普通班級的教學方式」、「特教生有問題行為(說謊、
偷竊等)時，特教教師會協助普通班教師處理」、「相關專業人員能參與特教生個 別化教育計畫的擬定、執行與檢討」等項目皆達顯著差異，且偏向高獲得低滿意；
而「普通班教師有改編教材或自編教具的需求時，特教教師能適時提供」則偏向 低獲得高滿意。
在特教知能向度中，僅「學校會購置特教教學或行為輔導等相關書籍或影 帶，以供普通班教師參考」、「相關專業人員透過平日的互動與溝通，能增進普通 班教師對特殊教育的了解」達顯著差異水準，且偏向高獲得低滿意。
在家長參與向度中，僅有三個題項未達顯著水準，分別是「家長能適度地參 與學校事務，如:擔任學校的愛心媽媽與義工家長等」、「家長在必要時，樂於進 入班級協助特教生的學習活生活自理」、「家長能肯定普通班教師的努力與付出，
如:頭感謝、善意回應等」，其餘題項獲得現況接偏向高獲得低滿意。
上述出現高獲得低滿意或低獲得高滿意的差異情形，可能來自於支援服務的 期待有所不同所造成的差異。高獲得低滿意的支援服務，可能因其服務品質無法 滿足融合班教師的需求與期待，而造成低滿意的情形，如:無障礙設施雖然透過 會議的討論，但仍無法立即調整與改善，就會出現高獲得低滿意的情形；反之，
低獲得高滿意的支援服務，可能因服務的品質或內容有切中融合班教師的需求，
故出現滿意度偏高的情形。
表4-14
各題項獲得情形及滿意度之差異摘要表
題項 獲得程度 滿意程度
平均數 標準差 平均數 標準差 t值 1.學校在編班時，能協調有能
力或有意願的教師擔任特
教生的級任導師 3.58 .87 3.46 .87 2.37*
2.學校會依規定定期召開特 殊教育相關的會議，如:特 殊教育推行委員會、個別化 教育計畫等
4.13 .73 3.80 .79 7.78***
3. 學 校 會 依 據 特 教 生 的 需 求、規劃校園的無障礙空 間，如:斜坡道、無障礙廁 所、手扶梯等
3.91 .79 2.33 .83 15.10***
4.特教生在學習的環境有特 殊需求時，學校會調整班級
教室的位置或設備 3.90 .85 3.74 .84 3.74***
5.特教生有輔具或福利的特 殊需求時，學校會協助申 請，如:FM調頻系統、特教 獎助學金等
3.96 .81 3.87 .77 2.42*
6.學校會給予普通班教師彈 性的自主空間，調整特教生 作業、評量方式或成績計算 等
4.07 .69 3.86 .77 6.04***
7.學校會給予普通班教師言 語或精神上的支持，如:關
心班上現況、特教生需求等 3.61 .85 3.54 .83 1.75 8.特教生有行為問題(說謊、
偷竊等)時，學校會協助處
理 3.64 .92 3.54 .89 2.60*
9.特教生有嚴重的情緒行為 (自殘、攻擊等)時，學校會 協助申請助理員或相關專 業團隊介入
3.66 .92 3.69 .90 -.55 10.普通班教師因管教問題與
特教生家長發生衝突時，
學校會協助處理 3.63 .82 3.62 .79 .34 11.特教教師能透過轉介評估
的方式，協助普通班教師
評估特教生的能力與需求 3.88 .75 2.78 .81 2.57*
12.特教教師能透過個別化教 育計畫會議，協助普通班 教師瞭解特教生的優弱勢 能力或身心特質
3.93 .78 3.80 .78 3.48***
13.特教教師透過特殊教育推 行委員會，在必要時協助 普通班教師重新評估特教 生安置的適當性
3.86 .93 3.81 .76 1.00
(續下頁)
題項 獲得程度 滿意程度 平均數 標準差 平均數 標準差 t值 14.特教教師能與普通班教師
共同討論特教生的需求，
並調整普通班級的教學方 式
3.83 .83 3.73 .79 2.71**
15.特教教師能與普通班教師 共同討論特教生的需求，
調整普通班的教學內容 3.86 .89 3.66 .85 .61 16.特教教師會依據特殊生的
需 求 與 普 通 班 教 師 的 意 見，提供抽離式或外加式 的課程
3.89 .89 3.89 .81 1.96 17.普通班教師有改編教材或
自編教具的需求時，特教
教師能適時提供 3.33 1.02 3.45 .95 -3.04**
18.普通班教師對特殊教學輔 導策略有疑惑時，相關專
業人員能協助提供資訊 3.70 .89 3.64 .92 1.70 19. 特 教 生 有 問 題 行 為 ( 說
謊、偷竊等)時，特教教師
會協助普通班教師處理 3.78 .95 3.69 .90 2.10*
20. 相 關 專 業 人 員 ( 特 教 教 師、治療師、專家學者等) 能提供升學轉銜諮詢的服 務
3.67 .91 3.64 .89 .69 22.學校會提供特殊教育學分
或學位之進修資訊，如:暑 期特教碩士專班、特教學 分班等
3.51 .89 3.52 .82 -.30 23.學校會提供普通班教師特
殊教育專業諮詢的訊息，
如:特教中心的諮詢服務 3.41 .96 3.43 .90 3.66 24.學校會依規定定期辦理特
殊教育宣導活動，幫助普 通班師生及家長了解特教 生
3.66 .85 3.60 .80 1.48 25.學校辦理研習時，會邀請
有融合實務經驗的教師分
享教學經驗 3.55 .81 3.52 .82 .90 26.學校會購置特教教學或行
為 輔 導 等 相 關 書 籍 或 影
帶，以供普通班教師參考 3.43 .87 3.36 .84 2.00*
27.相關專業人員透過平日的 互動與溝通，能增進普通
班教師對特殊教育的了解 3.59 .81 3.52 .82 1.99*
28.市內特教育資源中心會邀 請專家學者舉辦相關特殊
教育的演講或專題研習 3.21 .94 3.23 .90 -.35 29.市內特殊教育資源中心會
針對普通班教師舉辦紓解
壓力之相關研習或活動 2.93 .99 2.97 .92 -1.13 (續下頁)
題項 獲得程度 滿意程度
t值 平均數 標準差 平均數 標準差
30.市內特殊教育資源中心會 針對普通班教師舉辦班級
經營之相關研習或活動 3.03 .99 3.10 .92 -1.63 31.家長能提供特教生身心狀
況(病史、教育史等)的訊 息給普通班教師，以利教 學輔導
3.67 .81 3.59 .84 2.20*
32.家長能配合普通班教師協 助特教生進行其他相關評 估，如:智力測驗、ADHD評 估等
3.70 .83 3.57 .89 3.37***
33.家長能參與特教相關之會 議，如:個別化教育計畫的 擬定、特殊教育推行委員 會等
3.69 .90 3.57 .88 3.22***
34.家長能參與學校辦理的親 子活動、班級活動或親職
教育研習等活動 3.80 .74 3.41 .90 7.06***
35.家長能適度地參與學校事 務，如:擔任學校的愛心媽
媽與義工家長等 3.09 1.14 3.16 1.00 -1.57 36.家長能配合普通班教師的
教學活動，在家協助指導 作業或準備課程所需的文 具
3.39 .96 3.29 .96 2.56*
37. 家 長 重 視 學 校 的 學 習 活 動，能督促特教生的參與
或出席 3.56 .93 3.32 .93 5.71***
38.家長能配合專業團隊治療 的時間，協助特教生接受
治療 3.59 .92 3.48 .89 2.84**
39.家長有任何問題或意見，
能 透 過 各 種 方 式 ( 聯 絡 簿、電話等)與普通班教師 進行溝通與協調
3.79 .92 3.67 .90 2.82**
40.家長在必要時，樂於進入 班級協助特教生的學習活
生活自理 3.14 1.10 3.18 .97 -.74 41.特教生有突發嚴重的情緒
行為時，家長能到校協助
處理 3.34 1.02 3.36 .98 -.43 42.家長能肯定普通班教師的
努力與付出，如:頭感謝、
善意回應等 3.67 .92 3.58 .92 2.42*
*p <.05 **p <.01 ***p <.001