觀測點分析

1. 設定觀測點的原因

（1）「機械反斗城」遊戲歷程頗為複雜，如果只以整體的單一歷程（從遊戲開 始到結束）進行觀測，則整個問題解決歷程如同「黑箱」，不易分析玩家 之間在「歷程使用時間」上的差異與「動作行為」及「思考風格」的關聯。

因此必須以較「微觀」的角度來進行觀察與分析。也就把整體的遊戲歷程 切割成若干區段，然後分段觀測，較有機會發現各變項間的關聯與差異。

（2）遊戲歷程的區段劃分，是以每個觀測點的設定來做為不同區段的分界點。

根據 Anderson（1985）將問題解決心理歷程解釋為包含目標與次目標的序 列動作來看（見 2.1.1 節），在反斗城遊戲中也存在若干重要的次目標，

玩家在到達這些次目標的歷程中的行為應有不同的特質。因此找出歷程中 關鍵的次目標便是觀測點的設定原則。

（3）就反斗城遊戲整體歷程而言，難以用單一的問題解決心理歷程（見 2.1.1 節）加以解釋，因此若分為若干區段歷程將更能解釋每個歷程的特質傾向。

2. 觀測點的設定（圖 5）

觀測點的分析以遊戲的情境設計特性、玩家實際的遊戲錄影紀錄及相關理 論為依據，訂定之觀測點如下：

發現動力 發射火箭 利用輸送帶

開始 結束

牆壁 蠟燭

水瓶 繩子

開始組合工具

圖 5 觀測點分析圖

（1）以「階段歷程」而言，共有「發現動力」、「發射火箭」、「利用輸送帶」三 個觀測點。

依據三個觀測點的設定，遊戲從開始到結束共分為「遊戲開始~發現 動力」、「發現動力~發射火箭」、「發射火箭~利用輸送帶」、「利用輸送帶~

遊戲完成」等四個「階段歷程」。其中「利用輸送帶~遊戲完成」階段較不

具意義，故本研究不于分析。其餘三個「階段歷程」分述如下：

A. 「遊戲開始~發現動力」（圖 6）：

動力的發現是玩家在遊戲歷程中朝正確方向解決問題的第一個 關鍵。根據實際預試的遊戲反斗城影帶觀察，多數玩家是在發現動力 之後才開始有組合工具的動作。以心理歷程而言，利用齒輪帶動工具 是現實認知經驗中可以學習到的，此與待解決問題的相似程度高，玩 家利用既有的認知經驗應可完成此歷程，因此較偏向「類比」的問題 解決歷程。

圖 6 機械反斗城「發現動力」觀測點

B. 「發現動力~發射火箭」（圖 7）：

機械反斗城遊戲在此的設計，對玩家而言是必須脫離現實的經 驗，對於「牆壁」、「蠟燭」與「水瓶」三個目標間的關聯產生新的詮 釋，才有機會朝正確的方向解決問題，順利發射火箭。這是一個從現 實情境轉變為虛擬情境的關鍵設計，與現實經驗的相似程度較低，故 以該歷程的整體性而言，此較偏向「頓悟」的問題解決歷程。

圖 7 機械反斗城「發射火箭」觀測點

C. 「發射火箭~利用輸送帶」（圖 8）：

在第一次成功發射火箭後，由於彈著點不對之故，無法把牆壁 炸倒，玩家在此階段均有不斷重複火箭發射的動作行為，最後才會 試圖調整發射位置並利用輸送帶導引水瓶的落點，成功炸倒牆壁。

此歷程的現實經驗中可以遇到，故較偏向「類比」的問題解決歷程。

圖 8 機械反斗城「利用輸送帶」觀測點

（2）以「障礙歷程」而言，共有「牆壁」、「蠟燭」及「水瓶」三個觀測點（圖 9、圖 10、圖 11）

「牆壁」、「蠟燭」及「水瓶」三個「障礙歷程」是發生在第一次成

功發射火箭之前的目標搜索歷程。玩家在開始遊戲之後，通常以既有的 認知經驗選擇性嘗試此三個目標，試圖找出問題的解決方法，但依舊無 法解決問題。此遊戲須把三個目標做整體的關聯判斷，方能成功發射火 箭。不少的玩家卻重複嘗試某些目標，停留甚久，難以改變舊有的認知 經驗，因而產生類似心向作用或功能固著的現象。另外如以三個障礙歷 程的路徑選擇而言，同時又有次目標的訊息處理歷程特性，直到玩家選 擇「繩子」為問題解決的目標，才正式脫離「障礙歷程」的影響。

圖 9 機械反斗城「牆壁」觀測點

圖 10 機械反斗城「蠟燭」觀測點

圖 11 機械反斗城「水瓶」觀測點

（3）開始組合工具（圖 12）

本觀測點是量測玩家在遊戲歷程中何時「開始組合工具」來解決問 題。開始有「組合工具」的行為是玩家解決各歷程問題的基本條件，故 為觀察重點之一。另外玩家在「發現動力」的時間點之前或之後才開始 組合工具也是觀察的要項。由於工具的組合在現實環境中應是既有的認 知經驗，故較偏向「類比」歷程。

圖 12 機械反斗城「開始組合工具」觀測點