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在行為決策領域裡,Rest早在1979年提出倫理決策模式,人的決策過程是從 認知倫理議題、價值判斷、道德意圖而到行為的產生,這中間的價值判斷主要是 為目的論與道義論做為個人判斷準則,如果個人行為符合社會大多數的福利為價 值判斷則個人是偏向目的論,如果個人行為是以道德倫理為價值判斷則個人是偏 向道義論。Ajzen and Fishbein (1980)提出理性行動理論 (Theory of Reasoned Action, TRA)以做為解釋解釋個人行為發生的理論,其中,行為意圖是行為的前 導變數,而行為意圖又受「該行為態度」 (Attitudes toward the Behavior)與「主 觀規範」 (Subjective Norms)的影響。然而,由於TRA模型是假定個體從事某項 行為是基於完全自願的情況下,但事實上,如果個體在缺乏資源、機會或能力的 情況下,個人還是無法完成該行為。因此,Ajzen (1985)以TRA為基礎提出了計 畫行為理論 (Theory of Planned Behavior,TPB),除了原有的二個構面外,又加入 了「認知行為控制」 (Perceived Behavioral Control)構面(如圖2-5所示)。近年來在 Ajzen 2002年的研究中則更進一步指出認知行為控制和Banurda 所提的自我效能 (self-efficacy)概念是一致的,而加入此自我效能之變數。(Jintae and Younghwa, 2002)計劃行為理論是一個廣泛應用於解釋人類各種行為因果關係的理論之一。

因此,本研究以計劃行為理論為核心基石來探討大學生盜版行為意圖,以下茲分 別說明計畫行為理論所屬各研究構面:

一、該行為的態度

態度是指一個人對人、事、物或行為的正面或負面的評價,當然反應出個人 的喜好程度 (Ajzen and Fishbein, 1975)。因此,個人對某一行為的態度愈正面 時,則從事該行為的意圖也愈強。態度是對行為信念 (Behavioral Belief)與主觀 評價 (Subjective Evaluation)包括該行為的所產生的結果評價的乘積和組成的,例 如,當個人覺得盜拷行為應該可以獲利 (行為信念)而且重視盜拷後利潤 (結果評 價),則表示他對盜拷行為是抱持的正面的態度,從事盜拷行為的意圖也愈強。

情感是指個人涉及某特定事物與行為的厭惡、喜愛、得意、滿足、沮喪等感覺 (Triandis, 1980),與態度有相似的概念。

Kini et al., (2000)研究800位大學生的道德發展階段與11項人口統計變數之間 的關係,發現大學生對盜版行為的態度並不會與使用電腦經驗有關反而與一般人 口統計變數有關,例如年紀。Logsdon, Thompson and Reid (1994)研究363位學 生道德發展階段發現,道德階段愈高者對使用未經授權軟體普遍存在不喜歡的態 度。Vallerand, et al., (1992)的研究中指出個人在倫理情境下的態度會對其倫理意 圖造成影響,並進而影響其行為表現。

以理性行為理論與差別差異理論為基礎概念探討發展中的國家沙烏地阿拉 伯軟體盜版議題,利用2個情境劇本方式搜集278位工程與企管背景學生,研究發 現個人與同儕看法認知會影響到盜版行為意向,符合蘇哲蘭(Edwin H. Sutherland)的 差別接觸理論看法相同,認為偏差行為主要是學習而言,特別是從所屬親密團體 中互動學習得來,相對的同儕壓力無形中也會影響自身行為決策而且個人對盜版 態度也會顯著影響個人盜版意圖 (Al-Jabri and Abdual-Gader,1997)。研究組織裡 會計人員的盜版行為發現盜版行為其實是被個人觀感態度與同事的看法所影響 (Eining and Christensen,1991),Bommer et al., (1987)提出工作環境 (如:企業政 策、組織文化)、專業環境 (如:職業守則)、個人環境 (同儕、家人)、個人因素 (道 德層級、個人目標、激勵機制、角色/地位、自我概念、生活經驗、性別等)、政 府/法令環境 (如司法體系、合法性)、社會環境 (信仰價值觀、文化社會價值觀) 都會影響個人從事倫理或非倫理行為。以實驗方法與LISREL方析進行盜版模式 的驗證,203位碩士班學生進行實驗發現: (1)在盜版成本十元美金的條件裡,懲 罰嚴重性高 (250美金)與懲罰確定程度高 (50%)情況下,只有13位 (10.8%)仍然 有盜版行為而 (2)在盜版成本30元美金條件裡,懲罰嚴重性高與懲罰確定程度高 情況下,只有8位 (6.7%)仍盜版行為;在計劃行為理論部份發現,個人態度與認知 行為控制正向影響盜版意圖,認知行為控制與意圖正向影響盜版行為,整體模型 可以解釋62.3%預測行為能力 (Peace and Galletta, 1996),顯示期望理論與抑止理 論可以應用於盜版行為上並且對個人態度有一定程度的影響層面。學者指出態度 是影響盜版意圖的最大因素,其次是主觀規範,最後是認知行為控制因素(Graham et al., 2003),而釐清態度、主觀規範與認知行為控制對盜版意圖的影響程度高 低。隨著虛擬網路銀行服務愈廣泛與方便,大眾對使用虛擬網路銀行的接受程度 愈來愈高,(Shaoyi ,1999)指出使用網路銀行的態度與認知行為控制會正向影響使

用網路銀行的意圖,但使用網路銀行行為的主觀規範卻不顯著。因此,本研究依 此而提出下列假說:

【H1】:大學生對盜版的態度會正向影響個人從事盜版行為的意圖。

二、主觀規範

主觀規範是指個人從事某一行為所考慮到的社會壓力,而這種社會壓力是來 自於考慮其他重要關係人 (如父母親)、參考團體 (如朋友、同學)是否會認同、

贊成他所做的行為 (Ajzen and Fishbein, 1975;Limayem et al.,1999)。規範信念 (Normative Belief)是指重要關係人與參考團體是否支持該行為人從事某特定行 為,而順從動機 (Motivate to Comply)是指該行為人願意去做重要關係人與參考 團體所期望的事。至於主觀規範則是規範信念與順從動機的乘積和所組成的。主 觀規範之所以「主觀」是因為代理人認定其他人認為他 (或她)應該如何做某種 行為 (East, 1997)。Fishbein and Ajzen (1980)認為,行為有時受社會環境壓力的影 響,例如當師長 (重要關係人)教導、期許該行為人不要去沉溺網路遊戲,而周 遭的朋友 (參考團體)也都沒有沉迷於網路電玩遊戲時,該行為人也有順從的意 願時,這時,主觀規範對網路偏差行為有正面的影響力。

過去TPB的實證研究結果顯示,發現行為主觀規範會直接正向影響行為意圖 (Vallerand et al., 1992;Hsu and Kuo, 2002;Ryu et al., 2003)。研究證實認知社會主觀 規範影響到非倫理行為的獨立變數 (Loch and conger,1996;Simpson et al.,1994;)。

(Limayem et al.,1999)建構盜版模型,其中社會因素正向影響意圖進而影響實際盜 版行為,以127位加拿大學生為研究樣本發現其中家人與朋友的影響比同事的影 響來的深遠。Ferrel and Gresham (1985)研究行銷領域方面的倫理行為研究,而提 出一個行銷領域的倫理權變模型,發現個人在面臨進退兩難的倫理行為決策下,

其決策過程會受到重要他人 (同事、組織內角色定位)、機會 (專業守則、公司政 策、獎賞/懲罰)、個人因素 (知識、價值觀、態度、意圖)等三項重要因素影響個 人從事倫理或非倫理行為並且建議後續研究以實驗法與田野調查方法研究此議 題。以理性行為理論與差別接觸理論為基礎概念探討發展中的國家沙烏地阿拉伯 軟體盜版議題,利用2個情境劇本方式搜集278位工程與企管背景學生,研究發現 個人與同儕看法認知會影響到盜版行為意向,符合蘇哲蘭(Edwin H. Sutherland)的差 別接觸理論看法相同,認為偏差行為主要是學習而言,特別是從所屬親密團體中

互動學習得來,相對的同儕壓力無法中也會影響自身行為決策 (Al-Jabri and Abdual-Gader,1997)。學者基於期望效用理論與抑止理論會影響個人在職場上盜 版行為的立場,研究201位在職學生發現懲罰嚴重性與懲罰的確定性負向影響個 人對盜版行為的態度;盜版成本正向影響個人對盜版行為的態度;懲罰確定性負向 影響認知行為控制,TPB模型上對盜版行為的態度、主觀規範與認知行為控制正 向影響盜版意圖 (Peace et al., 2003),簡言之,當個人認知因盜版會被懲罰的事 實愈肯定、懲罰愈嚴重時會減少對在職學生對盜版的好感或者是認知控制盜版行 為。因此,本研究依此而提出下列假說:

【H2】:大學生的主觀規範會正向影響個人從事盜版行為的意圖。

三、自我效能

根據社會認知理論 (Social Cognitive Theory; SCT),人們對某項行為的自我 效能是從事或改變該項行為的重要因素,因此如果要預防盜版行為則必須提昇他 們拒絕從事盜版行為的自我效能。史佛大學著名心理學家Albert Bandura曾在 1991年文章中提到人類倫理行為的啟動、規範與維持是受到自身行為的自律機制 (Self-regulatory Mechanism)所影響,進一步指出個人的自我約束的自我效能愈 強,則自身愈能自我控制自己不去從事非倫理行為。根據Bandura (1986)的定義 自我效能是指一個既定目標時,對於從事這些行為的能力判斷;所強調的並非人 所有擁有的技能資源而是運用這些技能完成任務的能力判斷。Bandura認為個人 能有效的自我約束不從事非倫理行為時,除了要有約束機制的能力外還要對這種 能力具有較強的自我信心程度 (self-belief)才有達到有效的效果,而這種信心程 度就是自我效能的概念Bandura (1997, 1982)。Ajzen (2002)則進一步的指出認知行 為控制是自我效能 (Self-Efficacy)與控制能力 (Controllability)所組成,它反應出 一種個人內、外在的一種信念程度,所謂的自我效能是指一個人有能力完成某項 特定行為的信心程度與Bandura (1997)的操作型定義相同,而控制能力是指一個 人能掌控特定行為的表現能力,簡言之,認知行為控制、自我效能與控制能力是 一種二階關係。

在實證研究方面,自我效能也廣泛被用來預測行為解釋能力,Hill et al., (1987) 探討自我效能對使用電腦資訊系統行為的影響,稱為電腦自我效能 (computer Self-Efficacy),發現電腦自我效能正向影響電腦實際使用行為。研究465位大學

生使用網路行為發現,網路自我效能正向影響網路使用行為而且缺乏網路自律通 常導致使用網路更頻繁 (LaRose et al., 2003),此可解釋為何大學生使用盜版品的 現象通常是缺乏自律機制所造成的。而所謂網路自律效能,Bandura (1991)認為 這種自律效能的概念涉及自我道德感的確認;因此,在本研究所欲探討的盜版議 題上,有效的網路自律效能不僅取決於個人的網路技能,還有對控制自己盜版行

生使用網路行為發現,網路自我效能正向影響網路使用行為而且缺乏網路自律通 常導致使用網路更頻繁 (LaRose et al., 2003),此可解釋為何大學生使用盜版品的 現象通常是缺乏自律機制所造成的。而所謂網路自律效能,Bandura (1991)認為 這種自律效能的概念涉及自我道德感的確認;因此,在本研究所欲探討的盜版議 題上,有效的網路自律效能不僅取決於個人的網路技能,還有對控制自己盜版行