訓練成效因素分析

為了解海岸生態導覽人員培訓課程之培訓成效，本研究分別針對課程滿意度、個 人學習成效及實際應用成效等三項進行因素分析，擷取各問項間之共同因素，利用主 成份分析法，以特徵值大於 0.9 為標準擷取因素，並為各因素進行命名與解釋，再使 用最大變異數法進行直交轉軸，選擇各問項之因素負荷量較高者，作為因素命名之依 據（楊世瑩，2008）；最後利用信度分析法進行可信度檢驗，信度值在 0.6 以上，代 表具有一致性及穩定性，在 0.8 以上為高信度（林師模、陳苑欽，2006）；因素分析 之結果可歸納各問項間之關係，並作為後續個人屬性對訓練成效影響之分析項目。

一、課程滿意度

課程滿意度的五項問題，經由因素分析縮減後，得到之結果為各項目間僅有一個 因素，並根據各項目間之關係，將此因素命名為「培訓課程整體滿意度」，詳見表 5-8 所示，因素詳述如下。

因素一：培訓課程整體滿意度

此因素包含對於課程內容及授課方式整體滿意度、對於培訓課程安排的時數感覺、

對於培訓課程訓練的方式感覺、對於授課器材設備感覺和行政人員的服務態度等五項 變數，且此因素之各項目皆代表課程在各方面之滿意度分析，故命名為「培訓課程整 體滿意度」。因素的解釋變異量為 55.570%，Cronbach’s α信度值為 0.749，信度值在 0.6 以上，代表因素項目間之關係具有一致性及穩定性，具有一定的可信度。並由因 素帄均數為 4.17 得知，受訪學員對於培訓課程整體滿意度介於滿意到非常滿意之間。

表 5- 8 課程滿意度因素分析表

因素

名稱 項目 因素

負荷量 特徵值 解釋變異量 因素帄均數 Cronbach’s α 培訓

課程 整體 滿意 度

對於課程內容及授課方式整體滿意度 0.804

2.779 55.570% 4.17 0.749

對於培訓課程安排的時數感覺 0.786

對於培訓課程訓練的方式感覺 0.885

對於授課器材設備感覺 0.489

行政人員的服務態度 0.701

資料來源：本研究整理

二、個人學習成效

個人學習成效的八項題目，經因素分析縮減後結果為兩個因素，根據各因素所包 含的項目將因素分別命名為「個人知識及解說能力提升」及「內部感受提升」，總解 釋變異量為 67.081%，詳見表 5-9 所示，各因素之命名與分析如下。

因素一：個人知識及解說能力提升

此因素包含對環境資源認識的提升、解說品質的提升、解說效率的提升、解說態 度的改善、解說技巧的增進和對相關產業產生興趣等六項變數，且相關項目間多與解 說能力提升有關，故命名為「個人知識及解說能力提升」。因素的解釋變異量為 53.117%，Cronbach’s α信度值為 0.866，信度值在 0.8 以上，代表因素項目間之關 係有很高的一致性及穩定性，具有高度的可信度。並由因素帄均數為 4.35 得知，受 訪學員對於解說能力提升是認為有明顯提升的。

因素二：內部感受提升

此因素包含解說態度的改善、專業素養的提升和提升社區認同感等三項變數，相 關項目與內部感受提升有關，故命名為「內部感受提升」。因素的解釋變異量為 13.964%，Cronbach’s α信度值為 0.720，信度值在 0.6 以上，代表因素項目間之關 係具有一致性及穩定性，具有一定的可信度。且因素帄均數為 4.26，顯示出受訪學員 對於內部感受提升也有不錯的提升。

表 5- 9 個人學習成效因素分析

因素名稱 項目 因素

負荷量 特徵值 解釋變異量 因素帄均數 Cronbach’s α

個人知識及 解說能力提升

對環境資源認識的提升 0.866

4.249 53.117% 4.35 0.866 解說品質的提升 0.859

解說效率的提升 0.799 解說態度的改善 0.669 解說技巧的增進 0.674 對相關產業產生興趣 0.644 內部感受提升

解說態度的改善 0.570

1.117 13.964% 4.26 0.720 專業素養的提升 0.670

提升社區認同感 0.879

總解釋變異量 67.081%

資料來源：本研究整理

三、實際應用成效

實際應用成效的八項題目，經因素分析縮減後結果為兩個因素，根據各因素所包 含的項目將因素分別命名為「個人信心成長及應用成效發揮」及「態度轉變」，總解 釋變異量為 65.049%，詳見表 5-10 所示，各因素之命名與分析如下。

因素一：個人信心成長及應用成效發揮

此因素包含更願意接受新的挑戰、更能應付不同解說要求、會透過各種學習管道 進修專業能力、有能力可以考取其他相關證照、更能發展個人潛能和自我價值愈加提 升等六項變數，且相關項目間與個人信心成長及應用成效發揮有關，故命名為「個人 信心成長及應用成效發揮」。因素的解釋變異量為 53.333%，Cronbach’s α信度值為 0.867，信度值在 0.8 以上，代表因素項目間之關係有很高的一致性及穩定性，具有高 度的可信度。並由因素帄均數為 4.24 得知，受訪學員對於個人信心成長及應用成效 發揮認為是有不錯的成長及成效。

因素二：態度轉變

此因素包含肯定解說服務的價值、更願意接受新的挑戰和願意參與促進地區再生 之相關活動等三項變數，相關項目與態度轉變有關，故命名為「態度轉變」。因素的 解釋變異量為 11.716%，Cronbach’s α信度值為 0.740，信度值在 0.6 以上，代表因 素項目間之關係具有一致性及穩定性，具有一定的可信度。且因素帄均數為 4.41，顯 示出受訪學員對於態度轉變有很好的成效。

表 5- 10 實際應用成效因素分析

因素

名稱 項目 因素

負荷量 特徵值 解釋變異量 因素帄均數 Cronbach’s α 個人

信心 成長 及 應用 成效 發揮

更願意接受新的挑戰 0.584

4.267 53.333% 4.24 0.867

更能應付不同解說要求 0.785

會透過各種學習管道進修專業能力 0.666

有能力可以考取其他相關證照 0.805

更能發展個人潛能 0.782

自我價值愈加提升 0.543

態度 轉變

肯定解說服務的價值 0.864

0.937 11.716% 4.41 0.740

更願意接受新的挑戰 0.654

願意參與促進地區再生之相關活動 0.708

總解釋變異量 65.049%

資料來源：本研究整理