訪問問卷設計

因國內再生紡織製造商所合作的回收物料供應商橫跨國內外，而無法明確掌 握回收物料供應商的名單，故在問卷設計上採用敘述性偏好法，透過對若干屬性 的描述建立模擬的再生物料供應商給再生製造商採購人員選擇。訪問問卷大致可 分為3部分：第一部分是再生製造商公司基本資料，第二部分是再生製造商公司 現況分析，第三部分是模擬情境排序給分。

4.1.1 屬性水準值

本研究將利用國內、外文獻得出之屬性項目制定其水準值，並以再生製造商 之心中基準點為出發點，主要以二水準值，非0即1的概念供再生製造商選擇，因 此能更容易得知再生製造商的標準，而非固定式的限制住各屬性，此舉更容易使 成果趨近現況產業需求。表4-1即為本研究制定之屬性水準值。

表4-1 各屬性水準值

屬性 水準值

原料純度 1佳

0不佳

品質認證 1有

0沒有

回收技術 1佳

0不佳

交貨可靠性 1佳

0不佳

供應靈活性 1佳

0不佳

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信任度 1佳

0不佳

關係承諾 1有

0沒有

通路氣候 1佳

0不佳

1. 原料純度：根據再生製造商對於供應商提供原料純度之感受，共分為兩個水準 值：佳、不佳。紡織產業現況得知，若以供應商所提供之回收塑料的PET含量來 衡量，PET含量99%為綠色紡織製造商認為生產長纖產品的原料純度要求，而PET 含量95%則為製造商生產短纖產品可接受的範圍。然而本研究將依據再生製造商 的心中基準值而確定此屬性之重要程度。

2. 品質認證：以供應商是否具有相關品質認證為依據，其中認證制度包含 Green Mark、Oeko-Tex Standard 100、Eco-Label，以及 bluesign®standard，共分為 兩個水準值：有、沒有。

3. 回收技術：以再生製造商認為供應商回收技術之優劣，共分為兩個水準值：佳、

不佳。再生製造商可透過供應商提供之PET品質而於心中基準點為基準，認為供 應商回收技術為佳或不佳之評比。

4. 交貨可靠性：以再生製造商感受供應商準時交貨的績效，共分為兩個水準值：

佳、不佳。交貨績效一般以供應商供應原料時之準時程度為依據，大多以機率方 式表示，但本研究將以再生製造商心中基準點認為供應商提供原料之準時程度，

表示再生供應商可忍受交貨之準時程度。

5. 供應靈活性：以再生製造商認為供應商對臨時訂單的反應能力，共分為兩個水 準值：佳、不佳。若供應商對臨時訂單之的反應能力可以提供再生製造商的需求，

則代表供應商之供應靈活性對於再生供應商是佳的。

6. 信任度：根據再生製造商認為供應商是否可被信任而定義，共分為兩個水準 值：佳、不佳。再生製造商可考慮是否再與供應商續約為考量的出發點，考慮對 供應商的信任程度。

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7. 關係承諾：以再生製造商認為雙方關係是否可繼續合作為基準，共分為兩個水 準值：有、沒有。再生製造商與供應商雙方合作簽訂契約承諾，再生製造商將依 據此雙方之承諾表示合作關係是否良好。

8. 通路氣候：以再生製造商認為其與供應商談判時、議價時，雙方關係是否和諧，

共分為兩個水準值：佳、不佳。再生製造商與供應商間雙方合作中或即將合作前 將會進行談判，再生製造商將會針對其是否有議價空間以及雙方談判時是否和諧 為通路氣候之考量依據。

問卷中所設計之模擬情境如表4-2所示。每個模擬廠商由8個屬性描述所構成，

受訪者以排序給分方式，從最佳者開始選擇，挑選出與其最佳合作之供應商。

表4-2 模擬情境設計

屬性 【情境N】

原料純度 佳

品質認證 沒有認證

回收技術 不佳

交貨可靠性 不佳

供應靈活性 佳

信任度 佳

關係承諾 有

通路氣候 不佳

貴公司選擇排序 (最佳1)

貴公司給分 (最佳選擇100分)

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54

表4-4 模擬情境排序給分

屬性 【情境一】 【情境二】 【情境三】 【情境四】 【情境五】 【情境六】

原料純度 穩定 不穩定 穩定 不穩定 不穩定 不穩定 品質認證 ^{沒有認證 沒有認證 沒有認證 沒有認證 有認證 沒有認證}

回收技術 不佳 不佳 不佳 佳 佳 佳

交貨可靠性 不佳 佳 佳 佳 不佳 不佳

供應靈活性 佳 佳 不佳 佳 佳 不佳

信任度 佳 不佳 不佳 佳 不佳 不佳

關係承諾 有 沒有 有 沒有 有 有

通路氣候 不佳 不佳 佳 佳 不佳 佳

貴公司選擇 排序(最佳1)

貴公司給分

(最佳選擇100 分)

屬性 【情境七】 【情境八】 【情境九】 【情境十】 【情境十一】 【情境十二】

原料純度 穩定 不穩定 不穩定 穩定 穩定 穩定

品質認證 有認證 有認證 有認證 有認證 有認證 沒有認證

回收技術 佳 不佳 不佳 不佳 佳 佳

交貨可靠性 佳 不佳 佳 不佳 佳 不佳

供應靈活性 佳 不佳 不佳 佳 不佳 不佳

信任度 佳 佳 佳 不佳 不佳 佳

關係承諾 有 沒有 有 沒有 沒有 沒有

通路氣候 佳 佳 不佳 佳 不佳 不佳

貴公司選擇 排序(最佳1)

貴公司給分

(最佳選擇100分)