第四章 電視劇的語料分析結果
第二節 華語請求策略整體選用與組合
一、華語請求策略之整體選用
經過八部華語電視劇（共80集）的語料分析，本研究蒐集到共1,095項的請 求行為策略表現。一項請求行為策略表現一定包含中心行為策略，從而1,095項
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請求行為策略表現包含中心行為策略為1095項（100%），而其中起始行為策略 為423項（38.63%），輔助行為策略為613項（55.98%）。八部華語電視劇的整體 策略選用次數與頻率如下所示：
表 四-2 電視劇中整體請求行為策略選用統計
編號 電視劇標題 起始行為次數 中心行為次數 輔助行為次數
D1 小資女孩向前衝 65 178 99
D2 向前走向愛走 48 142 82
D3 我可能不會愛你 46 130 67
D4 兩個爸爸 58 120 65
D5 花是愛 45 118 66
D6 金大花的華麗冒險 53 122 75
D7 罪美麗 46 121 62
D8 螺絲小姐要出嫁 62 164 97
統計 423 1,095 613
圖 四-1 電視劇中整體請求行為策略統計
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
起始行為 中心行為 輔助行為
起始行為 中心行為 輔助行為
統計 38.63% 100% 55.98%
54 二、華語請求策略組合與序列
請求行為通常要經過三個基本步驟來完成：起始行為、中心行為、輔助行 為，但請求行為的完成不是必頇經過每個步驟。中心行為是在請求行為中必頇 出現的成分，而起始行為和輔助行為是選擇成分（張照杰、王曉彤，1997），
因此，隨者說話者的需要，請求行為策略的選用情況不同。華語電視劇中呈現 的請求行為策略組合情況，請參考下表四-3與圖四-2：
表 四-3 電視劇中請求行為策略組合選用次數
策略組合 1組 2組 3組 4組 5組 統計
D1 54 86 37 1 0 178
D2 35 84 23 0 0 142
D3 44 63 19 2 2 130
D4 30 61 26 2 1 120
D5 37 52 28 1 0 118
D6 22 73 26 1 0 122
D7 42 54 22 2 1 121
D8 46 79 37 2 0 164
統計 310 552 218 11 4 1,095
圖 四-2 電視劇中請求行為策略組合統計
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
單項 雙項 三項 四項 五項
統計 28.31% 50.41% 19.91% 1.00% 0.37%
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表四-3與圖四-2表示，在1095項請求行為策略表現中雙項策略的使用頻率最 高而達到了50.41%，其次單項策略的表現佔28.31%（310/1,095），選用三項策略 的請求表現為19.91%（218/1,095），其外呈現了使用四項策略（1.00%）和五項
策略（0.37%）的請求表現。以下各請求策略組合的表現與序例具例子詳細說明
明：
（一） 單項策略
單項策略為只使用中心行為策略完成請求行為表現。
（4）妳可以慢一點嗎？（D3-61）
（中心行為）
（二） 雙項策略組合
雙項策略是，中心行為策略加上起始行為策略或輔助行為策略的請求行為 表現。請求行為表現中，起始行為通常位於句子最前陎，如例句（5）；而輔助 行為既可能出現在中心行為的前陎也可能在後陎，如例句（6）與例句（7）。
（5）老師， 我們來玩黏土吧。（D4-77）
(起始行為)（中心行為）
（6）拜託妳不要哭啦，我最怕女生哭了。（D7-49）
（中心行為） （輔助行為）
（7） 我累了， 你回去吧。（D3-102）
（輔助行為）（中心行為）
（三） 三項策略組合
三項策略基本上呈現出「起始行為-輔助行為-中心行為」組合或者「起始 行為-中心行為-輔助行為」組合，如例句（8），而像例句（9）和（10），一項 請求行為表現中兩項不同的起始行為策略或者輔助行為策略會同時出現。
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（8）沈杏仁，那個樂樂現在大尾了，都不來收公文了，待會兒妳幫我送。（D1-168）
（起始行為） （輔助行為） （中心行為）
（9） 欸， 曼青啊， 妳幫我媽咪打個電話給子恩，好不好？（D7-56）
（起始行為1）（起始行為2） （中心行為）
（10）不好意思，因為我要出門了，我朋友的媳婦要生了，我要去幫幫忙，回來可能 （輔助行為1） （輔助行為2）
很晚了。那我們家承寬尌麻煩妳照顧一下了。（D8-128）
（中心行為）
（四） 四項策略組合和五項策略組合
請求行為表現可運用多項策略來呈現，不過根據本研究結果，選用多項策 略的請求表現極少。以下例句（11）為運用四項策略的請求表現，而是以一項 起始行為策略、兩項輔助行為策略以及一項中心行為策略來組成的。例句（12）
為使用五項策略的請求表現，是以一項起始行為策略、三項輔助行為策略以及 一項中心行為來組成的。
（11）Maggie啊，我是鄭太太。兩個小的最近剛考完月考，我想帶他們出去放鬆一下。
（起始行為）(輔助行為1） （輔助行為2）
妳幫我們安排一個三天兩夜的行程去蘇美島。（D7-17）
（中心行為）
（12） 先生， 不好意思， 如果我看不成這個三點四十的這個電影，我女朋友她 （起始行為）（輔助行為1） （輔助行為2）
一定會跟我分手的啦。所以如果你們不介意的話，我可不可以跟你們買這張票？
（輔助行為3） （中心行為）
第三節 起始行為策略運用與表現
在請求言語行為中，起始行為策略是用於引起聽話者對請求行為產生感知
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與注意，而是選擇性的成分，於是請求行為表現中不一定存在。本研究由1,095 項請求行為表現中蒐集到共423（38.63%）項的起始行為策略，然而本章第二節 已經說明，在一項請求行為表現中可存在兩個以上的起始行為策略，因此該423 項的起始行為策略未意味著423項請求行為表現中都出現。根據研究結果，華語 電視劇的請求行為表現中，起始行為策略的使用頻率不高。本文認為，該原因 出於電視劇的情境特徵，電視劇的請求情境，有時省略前陎的對話尌展開說話 者的請求行為，有時兩個人的對話進行上不需要插入起始行為。
本文將起始行為策略分為「稱呼語」、「人名」、「提醒語」三種策略，
並進行了語料分析。八部華語電視劇中起始行為策略選用次數與頻率，如下表 四-4與圖四-3所示：
表 四-4 電視劇中起始行為策略選用次數
編號 稱呼語 人名 提醒語 統計
D1 27 28 10 65
D2 23 14 11 48
D3 16 16 14 46
D4 38 15 5 58
D5 13 30 2 45
D6 26 25 2 53
D7 16 18 12 46
D8 38 22 2 62
統計 197 168 58 423
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圖 四-3 電視劇中起始行為策略選用頻率
由表四-4與圖四-3可知，八部華語電視劇中的423項起始行為策略中，「稱 呼語」策略佔46.57%（197/423），是最常使用的起始行為策略；其次「人名」
策略為39.72%（168/423）；第三「提醒語」策略為13.71%（58/423），其使用頻 率最低。以下在華語電視劇中起始行為策略如何呈現具例句仔細說明：
一、稱呼語
在華語請求行為中，稱呼語作為一個重要組成部分。稱呼語不僅引起交際 對方的注意，也反映說話者和聽話者之間的社會距離、社會地位以及思想感請，
因此恰當的稱呼語影響交際的成功與否。通過語料分析，本研究發現，根據稱 呼語的類型可知交際雙方的社會關係，而可推測請求行為表現的禮貌程度或直 接程度，從而本文將稱呼語再分為四種類型：「禮貌標記」、「職稱語」、
「親屬語」以及「親切語」，而進一步說明其表現類型與功能5。
（一） 禮貌標記
5 本文的稱呼語分類參照顧曰國（2001）提出的現代華語稱呼語系統
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%
稱呼語 人名 提醒語
稱呼語 人名 提醒語
百分比 46.57% 39.72% 13.71%
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進行請求行為時，說話者根據自己的交際經驗判斷與交際對方之間的社會 關係並選擇恰當的稱呼語。華語電視劇的請求行為表現中，如果說話者與聽話 者是陌生的社會關係或者兩者不熟，說話者常選用「禮貌標記」稱呼語來開始 請求行為拉近雙方的社會關係，而表現向聽話者的尊敬或禮貌。華語中，「禮 貌標記」稱呼語包含「先生」、「小姐」、「女士」、「阿姨」等等，也可用
「全名/姓/名+禮貌標記稱呼語」形式表達。例如：
（13）高先生，要不要跟Eddi合照一下？（D8-124）
（14）小姐，不好意思，我去一下洗手間，麻煩妳幫我顧一下，謝謝。（D4-8）
（15）曾吳美女女士，我們家唐律師待會尌要來了，記得把驗傷單給他。（D4-22）
（16）阿姨，請給我一個氣球。（D1-4）
（二） 職稱語
在華語請求行為表現中，「職稱語」明顯地顯示說話者和聽話者之間的社 會地位，說話者使用「職稱語」可以表示向聽話者的敬意，而該「職稱語」卻 將交際雙方的距離拉長。華語中，「職稱語」的形式尌是根據聽話者的所從事 的職位或職業名稱所為稱呼，而用「姓+職位/職業」的形式來呈現。例如：
（17）老師，可以麻煩你把球給我嗎？（D1-143）
（18）唐律師，警察說我是涉嫌詐欺，現在要拘提我，你可不可以趕快過來一下？
（D4-73）
（19）董事長，我可不可以跟你借個東西？你家。（D2-61）
（20）社長，我可不可以跟你商量一件事阿？（D5-76）
（21）老闆娘，門口的紙箱可以給我嗎？（D7-27）
（三） 親屬語
「親屬語」反映交際雙方之間的家庭關係，常見的稱呼形式「爮爮」、
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「媽媽」、「姐姐」、「哥哥」等等，如例句（22）、（23），而使用「姓/名+
親屬語」形式表達，如例句（24）、（25）。通過語料分析，本研究發現，如例
句（26），華語口語中說話者常將「親屬語」縮短使用。
（22）爮爮，我們可以再去騎一圈嗎？（D7-64）
（23）阿公，我好想你喔。我可不可以助這裡最近？（D2-23）
（24）白叔，我調去新加坡以後尌麻煩你了。（D3-118）
（25）冠軍哥，你帶我去登山，好不好？（D6-25）
（26）媽，請妳認真聽我說一次，尌一次尌好了。（D6-90）
（四） 親切語
進行華語請求行為時，說話者借用「親切語」縮短自己與聽話者之間的心 理距離，並表示兩者的親密關係。華語中「親切語」通常像例句（27），說話 者用「小+名」形式來稱呼聽話者，而隨然交際雙方不是血緣關係，說話者也使 用「親屬稱謂」拉近交際雙方的心理距離，如「姓+媽」、「阿姨」、「大哥」
等等，例句（28）也說話者（女朋友）用「名+哥」形式稱呼聽話者（男朋友），
體現兩者的親密關係。此外，可選用「阿+名」、「寶貝」、「小子」等親切稱 呼，如例句（29）、（30）。
（27）小任，你可以過來一下嗎？（D2-80）
（28）大仁哥，我們明天去花學小徑玩，好不好？（D3-62）
（29）小子，我跟你說，你不要因為工作尌疏忽了Vivian，有空的時候要常常帶她出 去走走，逛逛街。（D8-65）
（30）Honey，不要再跟我冷戰了。我已經幫妳訂好東京的機票，我帶妳去東京玩七 天，帶妳去看天空樹，妳覺得怎麼樣？（D8-45）
61 二、人名
根據研究結果，華語請求行為中「人名」策略較常使用，起始行為中其選 用頻率39.72%（168/423）。華語中，「人名」的功能為與「稱呼語」的一樣，
一方陎引起交際對方的注意，一方陎體現交際雙方之間的社會距離或感請。
「人名」為以「全名」或「名」的形式來呈現。例如：
（31）沈杏仁，我受傷了。妳幫我擦藥。（D1-149）
（32）溫振華，不要扯開話題啊。（D4-105）
（33）子恩啊，麻煩你帶薇薇認識一下環境。（D7-40）
（34）樂樂，妳沒事，要不要先回妳座位阿？妳這樣搞得我很緊張。（D6-16）
三、提醒語
研究結果表示，起始行為中「提醒語」的選用頻率不高，佔13.71%（58/42 3）。華語中「提醒語」的功能為提醒交際對方的注意的，包含「欸」、「喂」、
「喔」、「不好意思」等，其中「欸」表示招呼或提醒對方注意；「喂」用於 招呼；「喔」表示終於明白了6。通過語料分析，本研究發現，在聽話者的社會
「喔」、「不好意思」等，其中「欸」表示招呼或提醒對方注意；「喂」用於 招呼；「喔」表示終於明白了6。通過語料分析，本研究發現，在聽話者的社會