變數定義與說明

本研究之主要目的在於檢視做中學習及同儕效果如何影響農事指導員之績效 表現，在此我們分為衡量績效表現、同儕互動行為、指導員個人統計變項、推廣 部門團隊統計變項及同儕平均特質統計變項五大類分別進行定義與說明。本研究 將變數定義與解釋整理於表4-5、4-6 及 4-7。以下就各類變數做進一步的說明。

一、績效表現

在衡量績效表現方面，本研究分三類應變數進行：一為衡量指導員服務農會 績效之金推獎，二為衡量指導員輔導產銷班績效之優良產銷班獎項，三為指導員 輔導產銷班之量化指標成長率。

（1）團體績效－金推獎

金推獎計畫係依據民國九十四年六月二日發佈之「農業推廣機關（構）評鑑獎 勵法」辦理。該計畫之評鑑目的在於對農業推廣機構及單位同仁的奉獻及付出表

2取自於http://aoe.cpc.org.tw/index.asp。

3根據「全國十大績優農業產銷班評選實施計畫」中參選資格第二項之規定：曾經獲選為十大績優 產銷班並接受表揚者，五年內不得再參加本計畫之評選；三年內有二年獲選為優良產銷班者，從第 二次獲獎之次年起三年後始得再參加評選。若僅採最近一年之獲獎名單將有所偏誤，故在資料的選 擇上，本研究將民國九十四年至民國九十八年間之獲獎名單皆納入變數中。

4取自於http://www.afa.gov.tw/index.asp。

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示支持與鼓勵，且對於農業主管機構所委託或補助農業推廣計畫的績效能有所掌 握。金推獎第三屆得獎名單於民國九十九年十月二十九日公布，本研究取其優等 暨特殊貢獻獎、服務貢獻獎及優等共四十二個農會機關得獎名單，做為本研究的 應變數之一。以衡量工作團隊的團體績效，亦即推廣員服務農會之績效，若農會 獲得第三屆金推獎殊榮，變數數值為1，若無則為 0。

（2）個人績效－績優產銷班

績優產銷班主要依據「農業發展條例」第 26 條暨「農業產銷班設立暨輔導辦 法」辦理。為加強輔導農業產銷班組織企業化、資訊化及制度化，並激勵各產銷 班發揮創新經營之能力，農委會特訂定本計畫。績優產銷班至今已舉辦至第四屆，

本研究以其得獎名單做為本研究另一依變數，與金推獎代表的工作團體績效不同 的是，績優產銷班可以用來衡量推廣人員的績效表現，由於農會本質為非營利組 織，以是否獲得績優產銷班獎項來衡量農事推廣員在工作上的個人表現，應該會 比用薪資較為恰當。若該農事指導員所輔導產銷班在其指導期間獲得優良產銷班 的肯定，該變數數值為1，若無則為 0。

（3）個人績效－產銷班表現之成長率

此變數的資料來自本研究所編製問卷中之「指導的產銷班，今年的銷售量較去 年增減情形」之問項，由指導員自行填寫今年度較去年度銷售量增減情形，以衡 量農事指導員指導成效。本研究所編製之問卷在產銷班表現共有四類問項，分別 是利潤、單位面積產量、單位產銷成本及銷售量增減情形，其中，銷售量增減情 形不僅代表農事指導員對其輔導產銷班的農業生產指導、農業新技術及新品種推 廣，更包含了農產品的共同運銷及展示促銷等業務成效，故將此問項做為本研究 之應變數。

二、同儕互動行為變數

本研究之關注焦點－同儕互動情形，不僅是影響指導員績效的解釋變數，在 本研究的類別型個人績效表現模型設定中，更將其視為一應變數。我們將同儕互

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動情形分為兩種類型，其一為指導員主動對其同儕展現之互動，在問卷中以「我 會主動向同事詢問工作上的問題」之問項衡量之；另一種互動模式來自指導員同 儕的主動互動，本研究以問卷中「同事主動提供我工作上的協助」之問項衡量。

互動情形為類別變數中，此問項選項依頻率依序為時常、偶爾、很少，若指導員 填答為時常，該變數值為1，若填答為偶爾或很少，該變數數值則為 0。

三、 指導員個人變數

個人解釋變數包含農事指導員個人之社經變數、工作特性、工作態度、服務 農會特徵變數及同儕平均變數。在個人社經變數方面，包含農事指導員個人之年 齡、性別、教育程度、婚姻狀況及育有子女個數，本研究之所以選擇將育有子女 數以及婚姻狀況納入自變數中，是基於子女個數對於個人可用時間有明顯的排擠 狀況，若個人可用時間減少，將擠壓其在工作上及與同儕之互動時間，此外，若 指導員已婚，個人有來自家庭負擔之壓力，用於工作上的時間將有所提升，此兩 項變數在工作上可用時間有不同反向的影響，故本研究選擇育有子女數之連續變 數及是否已婚之虛擬變數做為自變數，藉此比較對於個人工作可用時間的差異 性。在教育程度方面，問卷資料中共區分成不識字、自學、國小、國中、高中、

大學及研究所等七類，根據實際樣本呈現的分布狀況，本研究將教育程度區分為 大學以上及其他，若教育程度為大學或研究所，該變數數值為1，其他則為 0。

工作相關特性則包含指導員從事推廣工作的工作年資，在農會推廣部門中擔 任職務等變數。本研究依循Jackson and Bruegmann（2009）中之分類，將工作年 資區分為三年以下、超過三年到九年以下、超過九年到二十四年以下及二十五年 以上等四類虛擬變數，分別代表指導員在推廣工作上所累積的經驗程度；參考組 為工作年資三年以下。因工作年資在每年度之經驗上的累積差異並不大，本研究 採虛擬變數加以區隔之做法相較於直接納入年資之連續變數做為解釋變數，在工 作經驗上的程度表達上較為恰當。

Judge et al.（2001）指出，當個人對於工作抱持著正向的態度時，會有效促進 其績效表現，個人在工作上的態度積極與否除了可能直接對其工作表現產生影 響，亦有可能透過其對於同儕之互動程度之影響，進而對個人績效表現產生間接

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的影響，故本研究在變數的選取上，將個人工作態度相關變數納入以解釋同儕互 動及績效表現。此部分的資料來自問卷中之「與農民接觸次數」、「本身舉辦農 會推廣活動次數」、及與「鄰近農會互動頻繁」等三類問項；與農民接觸的次數 越頻繁，代表指導員在農事指導工作上的表現越積極，而本身舉辦農會推廣活動 次數之多寡則代表指導員在農業推廣工作上的積極程度。與鄰近農會推廣人員互 動頻繁與否為一虛擬變數，若填答為是，則該變數值為1，代表指導員在工作上的 交流不僅止於其服務農會內的同儕互動，更與鄰近農會推廣人員互相交流，展現 其在工作態度上的積極性，若在此問項填否，則該變數數值為0。推廣員服務農會 之特徵變數為農會之類型，若農會為都市型農會，則設變數數值為1，否則為 0。

四、推廣部門團隊變數

推廣部門團隊統計變數在互動行為、社經變數及工作態度三方面係將農會推 廣部門中各指導員個人統計變數進行加總，以分辨各農會推廣部門在人員組成及 工作態度上之特質差異。本研究在推廣部門團隊統計變數的同儕互動行為中之詢 問問題及同儕協助、社經變數中的性別、婚姻狀況及教育程度、工作態度中的擁 有證照皆以指導員個人虛擬變數進行加總平均，求算出各農會推廣部門的各項變 數比例。除了互動行為、社經變數及工作態度等三類變數外，本研究在此部分納 入農會類型的相關變數，在此我們將農會類型更加細分，以分析推廣部門團隊之 農會類型對於團體績效表現之影響，農會類型相關變數包含了農會是否為都市 型、混合型或鄉村型⁵農會、農會所在地區及推廣部門中農事指導員平均指導產銷 班數等三類變數。

五、同儕平均特質變數

除了指導員個人相關變數，本研究亦將農事指導員之同儕特徵變數納入解釋 變數中，在資料處理上，對於有農事指導員同儕的樣本，係將其服務農會推廣部 門中，其他人的相關特徵變數加以平均，包括性別、工作年資、育有子女數、與

5本研究引用盧永祥等（2006）之農會類型分類標準，將農會依地區總人口數與農業人口比例加以 區分。當地區總人口數高於五萬人、農業人口比例低於40%，稱為都市型農會；當地區總人口數 低於5 萬人、農業人口比例高於 40%，稱為鄉村型農會；未包含於上述兩類型之農會，統稱為混 合型農會。

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農民接觸次數、本身舉辦活動次數及是否與鄰近農會推廣人員互動等自變數，除 了以上社經及工作態度變數，本研究更將同儕平均績效納入實證模型，作為同儕 壓力的代理變數。劉育昇與于若蓉（2007）指出，同一工作團隊內的成員彼此間 會有競合關係。如果同儕的業績表現越佳，個別成員感受到的同儕壓力可能越大。

農會推廣部門中的農事指導員可視為一工作團隊內的成員，因此我們依循劉育昇 與于若蓉（2007）之作法，將農會推廣部門內其他農事指導員所指導產銷班銷售 量增減情形加以平均，作為同儕壓力的代理變數。