由4.4 節與 5.4 節繪製「空運出口貨物倉儲作業」與「電子化空運出 口貨物倉儲作業」之節點樹狀圖。圖6.6 為活動主題 E，共包含三個階層，
第二階層為E1 與 E2 兩項活動組成，第三階層則共有 11 項活動。
透過圖6.7 為活動主題 F 之節點樹狀圖，涵蓋三個階層，F0 分解為 F1 與F2 兩活動，第三階層具有 11 項活動。
圖6.6 「空運出口貨物倉儲作業」節點樹狀圖
將以活動主題E 中第三階層之 11 項活動，以及活動主題 F 中第三階 層之11 項探討活動之差異性。
圖6.7 「電子化空運出口貨物倉儲作業」節點樹狀圖 1.活動差異-第一部份
對於「貨物點收」、「量測重量與材積」、「貨物倉儲」、「貨物打 盤裝櫃」以及「貨物移交」五項活動因為只涉及貨物實體之作業，在兩活 動主題中並未具有差異性。故此部份共有五項，彙整如表6.25。
表6.25 「活動與執行方式皆相同」活動彙整-貨運站 活動編號F/E 活動內容
F1-3/E1-2 貨物點收
F1-4/E1-3 量測貨物重量與材積 F2-1/E2-1 貨物倉儲
F2-3/E2-3 貨物打盤裝櫃 F2-6/E2-6 貨物移交
2.活動差異-第二部份
對於接收託運申請單作業而言，文件處理人員之只需透過智慧卡系統 接受智慧卡資料取代以書面託運申請單執行點貨，進倉人員更可於點貨作 業完成，直接執行報關資料傳送碰檔。另外對於出口艙單與申請打盤通知 單、打盤記錄表製作與傳送皆透過電腦設備與網際網路處理，取代由人工 繕打與製作，活動內容與編號彙整於表6.26。
表6.26 「活動與執行方式皆相同」活動彙整-貨運站 (編號)活動主題 F/E (活動內容) 活動主題 F/E
F1-2/E1-1 接收託運申請單/接收智慧卡資料 F1-5/E1-5 報關資料碰檔
F2-2/E2-2 接收文件 F2-4/E2-4 製作打盤單
F2-5/E2-5 遞交打盤單/傳送打盤單
3.活動差異-第三部份
由於透過智慧卡直接執行報關碰檔作業，因此免除「報關資料輸入」。
4.活動差異-第四部份
作業人員必須「登入電子平台」才可直接執行報關碰檔作業，於活動 主題F 中之代號為 F1-1。
表6.27 活動差異比較項目數彙整-貨運站
活動比較分類 活動主題A 項目數 活動主題 B 項目數
第一部份 5 5
第二部份 5 5
第三部份 1
第四部份 1
活動總計 11 11
6.4.2 成本節省
對於貨運站之個案訪談資料，針對某家國內頗具規模之業者之一進行 電話訪問。該業者榮獲ISO 9001 證書，以服務品質之專業化及精緻化為目 標，並自行研發倉儲資訊系統，邁向無紙化作業。
根據該貨運站人員所提供之資料，2003 年之託運申請單總件數為 2616070 件， 因此平均每個月約有 218006 件。由於一張託運申請單代表 一次進倉作業，也就是說每個月平均執行218006 次倉儲作業。
1.效益層面
在人員層面方面包括進倉作業人員、文件處理人員、打盤人員。
通訊層面則包含電話、傳真、網際網路、電子平台系統以及智慧卡系
統；其他資源層面涵蓋紙張、相關輸出之耗材、電腦系統設備與相關電腦
打盤人員 E2-2、E2-4、E2-5 0.2、0.3、0.2 0.7 32000
進倉作業人員 2(分鐘/次)×218006(次/月)=7267(小時/月) 7267(小時/月)/176(小時/人‧月)=41.3(人) 41.3×32000(元/月)=1321600 元
文件處理人員 5(分鐘/次)×218006 (次/月)=18167(小時/月) 18167(小時/月)/176(小時/人‧月)=103.2(人) 103.2×30000(元/月)=3096000 元
打盤人員 0.7(分鐘/次)×218006 (次/月)=2543(小時/月) 2543(小時/月)/176(小時/人‧月)=14.45(人) 16.98×32000(元/月)=462400 元
因此，在人員成本節省部份所得到之效益為
在通訊成本節省方面，只涉及傳真與電話費用，而加值網路費用則由 1.7(元/航次)×14534(航次/月)=24708 元
傳真 1 次×1(元/航次)×14534(航次/月)=14534 元 24708+14534+3590=42832(元/月)
在其他資源之成本節省方面，將不同活動所需耗用之資源及其耗用量 彙整如表6.34，其中紙張耗用量每個航次約 5 張(包括文件、傳真及其複本 所需紙張)，若以每張紙成本為 0.2 元來計算，每個月需耗費 14534 元；耗 材是指傳真與列印所需使用之碳粉，平均每個月為約15000 元；對於辦公 室空間而言，由於非業者租賃而得，故於成本減少與增加皆不納入計算。
表6.32 其他資源層面成本節省分析-貨運站 其他資源 成本節省(月)
紙張 5(張/批)×14534(航次/月)×0.2(元/張)=14534 元 耗材 15000 元
因此，在其他資源成本節省部份所得到之效益為
14534+15000=29534(元/月)
將人員、通訊與其他資源三個效益層面之成本節省彙整後，可計算出 該貨運站每個月總成本節省為
4880000 +42832+29534=4952366 元 6.4.3 成本增加
10×22+(1+1)×218006(次/月)+(1+2+1)×14534(航次/月)
=494368(分鐘)=8239(小時)
以每人每月正常工作時數176 小時計，每個月所需增加人員作業時間 為8239 小時，約為 74.4 個人力。
13093(小時)/176(小時/人‧月)=46.81(人) 若以每人薪資30000 元估計，因此，人力成本增加部份為
46.81×30000=1404300(元/月)
表6.33 活動主題 F 中各活動所需耗費時間彙整
在通訊成本增加方面，包括網際網路、電子平台系統與智慧卡系統三
500000/(12×10) =4167(元) 因此，對於通訊層面之成本增加總額為
2180060+4167 = 2184427(元/月)
彙整人員、通訊之成本增加後，計算出該貨運站每個月總成本增加為 1404300+2184427=3588727(元)
6.4.4 效益分析
根據前述計算結果，彙整成本節省與成本增加兩部份，說明該貨運站 應用活動主題F 之作業方式，每個月可因成本減少而得到之效益為
4952366-3588727=1363639(元)
在每個月約218006 次倉儲作業之情況下，每次倉儲作業約可產生 6.26(元)成本節省之效益
1363639/218006=6.26(元/次) 人員 4880000 98.54 1404300 39.13 3475700 通訊 42832 0.87 2184427 60.87 -2141595 其他資源 29534 0.59 0 0 29534 總計 4952366 100 3588727 100 1363639
6.5 海關效益