一、 基本資料 (一) 文官基本資料
表1-1：文官基本資料 有效樣本
數 範圍 平均數 中位數 標準差 1960
總年資 99.9% 0~45 15.90 16 9.26 1955
現任職務年資
99.6% 0~40 6.44 4 7.16 1957
職等 99.7% 1~14 6.40 7 2.18 資料來源：本研究整理
(二) 基本資料（續）
表1-2：文官基本資料（續）
基本資料變項 填答次數及百分比
性別
（3）男
（4）女
1962（100%）
1105（56.3%）
857（43.7%）
職務
（3）主管
（4）非主管
1962（100%）
396（20.2%）
1565（79.8%）
年齡
（1） 20 歲以下
1956（99.7%）
0（0.0%）
格式化: 項目符號及編號
基本資料變項 填答次數及百分比
1947（99.2%）
403（20.7%）
84（4.3%）
7（0.4%）
4（0.2%）
10（0.5%）
5（0.3%）
1434（73.7%）
政黨認同
（1）泛綠。
（2）泛藍。
（3）其他。
1394（71%）
179（12.8%）
548（39.3%）
667（47.8%）
最高學歷
1957（99.7%）
0（0.0%）
224（11.4%）
65（3.3%）
727（37.1%）
基本資料變項 填答次數及百分比
（20） 碩士
（21） 博士
409（20.9%）
25（1.3%）
資料來源：本研究整理
(三) 工作類別
表1-3：文官工作類別
業務類別變項 填答次數及百分比
公權力管制
（1）稅務
（2）社會保險與津貼核發
（3）檢察法務
（4）地政
（5）戶政
（6）證照發放
（7）金融保險
（8）檢查、稽查、檢驗
（9）治安執法、調查、消防
（10） 其他
887（43.1%）
220（10.7%）
27（1.3%）
132（6.4%）
97（4.7%）
111（5.4%）
21（1.0%）
11（0.5%）
108（5.2%）
103（5.0%）
57（2.8%）
公共服務
（11） 社會福利或榮民機構
（12） 醫護院所
（13） 民眾職業訓練
（14） 教育與社教設施、活動
（15） 文化設施、活動
（16） 一般民間、產業輔導性
（17） 觀光和公園設施、活動
653（31.7%）
91（4.4%）
18（0.9%）
4（0.2%）
54（2.6%）
39（1.9%）
31（1.5%）
28（1.4%）
業務類別變項 填答次數及百分比
1953（99.5%）
1326（67.9%）
200（10.2%）
33（1.7%）
394（20.2%）
職業
1925（98.1%）
77（4.0%）
198（10.3%）
父親資料變項 填答次數及百分比
401（20.8%）
14（0.7%）
1954（99.6%）
92（4.7%）
50（2.6%）
689（35.3%）
271（13.9%）
34（1.7%）
父親資料變項 填答次數及百分比
1950（99.4%）
1511（77.5%）
227（11.6%）
31（1.6%）
1940（98.9%）
8（0.4%）
母親資料變項 填答次數及百分比
934（48.1%）
251（12.9%）
230（11.9%）
15（0.8%）
1954（99.6%）
350（17.9%）
101（5.2%）
876（44.8%）
248（12.7%）
15（0.8%）
87（4.5%）
77（3.9%）
65（3.3%）
1（0.1%）
母親資料變項 填答次數及百分比
（17） 軍警官學校
（18） 技術學院、科大
（19） 大學
（20） 碩士
（21） 博士
（22） 其他
0（0.0%）
1（0.1%）
56（2.9%）
5（0.3%）
0（0.0%）
13（0.7%）
資料來源：本研究整理
三、 變項說明 (一) 文官角色認知
表3-1：文官角色認知
業務類別變項 填答次數及百分比
【V13】公部門以外的正職工作經驗
（1）公職是唯一的工作經驗。
（2）曾在本國的私人公司
（3）曾在外商的私人公司工作。
（4）曾在非營利組織工作
（5）曾從事農林漁牧
（6）其他
2066（100%）
689（33.3%）
1100（53.2%）
70（3.4%）
47（2.3%）
67（3.2%）
93（4.5%）
【V14】加入公部門最重要理由
（1）薪資與福利。
（2）工作有保障。
（3）作為找其他工作的跳板。
（4）值得我發揮所長。
（5）希望能夠為國家效力。
（6）公共組織目標與個人理念相契合。
（7）其他
1930（98.4%）
230（11.9%）
1327（68.8%）
37（1.9%）
122（6.3%）
80（4.1%）
70（3.6%）
64（3.3%）
業務類別變項 填答次數及百分比
1942（99.0%）
402（20.7%）
154（7.9%）
278（14.3%）
708（36.5%）
334（17.2%）
66（3.4%）
1936（98.7%）
58（3.0%）
32（1.7%）
1043（53.9%）
432（22.3%）
12（0.6%）
認知程度
認知程度
(四) 政府倫理相關議題
重要排序
規範排序
認知程度
次數
3. 順服價值
5. 無名程度
7. 政治中立性指標
8. 行政不中立之來源
(六) 政治回應認知
認知程度
認知程度
認知程度
認知程度
1947（99.2%）
1192（61.2%）
601（30.9%）
144（7.4%）
1960（99.9%）
393（20.1%）
592（30.2%）
167（8.5%）
65（3.3%）
741（37.8%）
(八) 資訊化與網路化
1. 對外服務與內部流程之影響
表3-8-1：電子化政府相關議題
電子化政府相關議題 填答次數及百分比
【V56】機關在使用電腦與網路後，改 變了哪些對外服務的特性？
（1）可提供資訊查詢。
（2）可提供現存業務的申辦。
（3）可提供新增業務的申辦。
（4）可接受並個別回覆/處理使用者的 意見或抱怨
（5）可接受並公開回覆/處理使用者的 意見或抱怨
（6）可蒐集並統計使用者意見
（7）其他
5132（100%）
1789（34.9%）
901（17.6%）
520（10.1%）
968（18.9%）
495（9.6%）
443（8.6%）
16（0.3%）
【V57】機關在使用電腦與網路後，對 組織的內部業務流程造成了哪些層面的 影響
（1）業務所需的總體人力。
（2）機關人力運作的彈性。
（3）業務所需的經費支出。
（4）業務處理時效。
（5）業務工作流程的調整。
（6）本機關內的組織結構調整。
（7）本機關與其他機關間的職權調整。
（8）本機關與其他機關間的組織結構 調整。
（9）相關法規的修訂。
（10） 其他
6527（100%）
890（13.6%）
980（15.0%）
608（9.0%）
1770（27.1%）
1370（21.0%）
368（5.6%）
114（1.7%）
147（2.3%）
258（4.0%）
22（0.3%）
資料來源：本研究整理
2. 政府資訊公開議題
對「政府資訊公開」的看法 填答次數及百分比
（3）立法機關。
（4）司法機關。
（5）一般民眾。
（6）其他
225（11.6%）
823（42.5%）
46（2.4%）