第三章 研究設計
第一節 資料介紹
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第三章 研究設計
第一節 資料介紹
本研究資料來源於主要是以次級資料為主，為了探討不同國家、不同市 場環境對於商業模式創新的影響，於是首先選出兩個經濟發展狀態不同的國家，
接下來再選出新興市場的中國和已開發國家的美國新創企業為研究樣本進行 研究分析。
中國新創企業的個案來源是 2010~2012 年期間內刊登在中國「創業家雜 誌」的 70 筆個案。中國「創業家雜誌」是透過企業訪談和舉辦黑馬創業家競 賽蒐集新創企業的個案資料。創業家雜誌的個案研究主要是希望幫助這些創業 家解決創投資金市場上的資訊不對稱問題，因為過去中國很多新創事業在資金 市場上不容易被資金注意。因此透過這些新創企業的個案研究，可以促進創投 資金認識並且接觸這些相關的新創公司，所以這些個案資料的資訊相當貼近企 業的經營狀況。
美國新創企業個案的來源則是台灣的資策會商業創新的個案研究，本研 究選出在 2011~2013 年刊登的其中 30 筆美國新創企業個案。MIC 進行商業創新 研究的目的是期望透過研究商業創新的個案，提供台灣企業有學習或是運用的 機會。該資料庫目前的商業創新研究個案，包含美國、台灣、中國、日本等地 的商業創新。
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第二節 研究設計
一、 研究方法
本研究資料來源於主要是以次級資料為主，根據 Zott & Amit（2008）所 發展的問卷題目，分析 2003~2012 年以內創業的美國 30 家新創企業和中國 70 家新創企業的商業模式。
Zott & Amit（2008）發展了 13 個相關的問卷題目，以衡量商業模式的創 新（Novelty）程度，題目內容設計分別針對商業模式中的內容、結構、治理 三個不同構面分析。本研究採用 Zott & Amit 的問卷題目，以研究屬於新興市 場的中國新創企業和已開發國家美國的新創企業的商業模式創新程度的差異，
逐一針對企業個案進行了問卷題目的分析。並且根據分析之後所得到的分數進 行比較，並且也針對分析之後的結果進行分類，還有將中國與美國的新創企業 得分進行加總平均比較。以了解兩個市場的商業模式創新的動態和情況。
本研究透過兩位獨立且有商學背景的研究人員透過詳細和嚴謹的方式根 據 Zott & Amit （2001） 所開發的問卷題目，進行個案分析還有根據標準加 以判斷。兩位研究人員在研究過程會將各自的分析和判斷的分數記錄下來並進 行比對, 如果分數評價有差異，會在針對兩位獨立研究員分析差異進行討論直 到兩位獨立研究員有相同之評價，如若無法解決會再找第三位獨立的研究員進 行討論直到形成共同之評價。最後將問卷題目的刻度轉化成分數進行分析比較 兩個國家的商業模式創新程度。本研究透過統計分析工具進行敘述統計、交叉 分析以取得研究發現。
由於本研究的國家是屬於新興市場的中國，目前的智慧財產權的觀念並
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1. The business model offers newcombinations of products, services and information.
企業是否透過將原有的 2. The business model brings
together new participants.
該企業的商業模模式是 3. Incentives offered to
participants in transactions are novel.
4. The business model gives access to an unprecedented variety and number of participants and/or goods.
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5. The business model links participants to transactions in novel ways.
該企業將不同的企業合 6. The richness （i.e., quality and
depth） of some of the links between participants is novel.
該商業模式的讓企業夥 7. Extent to which the business
model relies on trade secrets and/or copyrights.
該企業的商業模式是依 8. The focal firm has continuously
introduced innovations in its business model.
這家公司是否持續地引 9. There are other important
aspects of the business model that make it novel. 10. Overall, the company's
business model is novel.
總體而言對於該企業的
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分析方法說明
以 The business model offers new combinations of products, services and information.說明：當個案的敘述包含有舊產品用新平台的販售或者是用與過去 相同的產品但是有不同的組合的應用方法，便會給予非常同意該項敘述符合題 目所問。如果該個案當中，沒有明確的指出是採用新的個案或是服務的組合，
但是其中有推新的產品和服務有應用到現有的產品或是服務時，便會屬於同意 的程度。如果個案當中的產品或者服務的提供是相對缺乏新產品、新服務也沒 有新平台的應用，就會給予非常不同意。如果該個案當中的描述有提供相關少 見的產品或是服務的組合，但是與市面上的創新相比程度很低便屬於不同意。
美國新創企業個案 Shapway 為第一個例子:
該公司提供3D設計軟體建議與教學，讓創意設計者可以快速上手，透過 3D列印技術實現創作。充分利用社群網絡的力量分享創意與免費測試市場。
提供協作平台，可共同協作作品，激發無限創意。
根據以上三點個案當中的描述， Shapway 這家公司提供設計教學服務並 且將社群網站結合最新的 3D 列印技術形成一個創新的商業模式，所以在 The business model offers new combinations of products, services and information.的評 價上給予完全同意，便是 4 分。
以美國新創企業個案 Uber 為第二個例子:
該公司改變計價與服務模式，提供使用App叫高級私人轎車的服務，採 取英里計價方式，讓有需要的人可以搭乘專人駕駛的高級舒適房車，而非一般 的計程車。
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Uber 的商業模式創新屬於將過去存在的私人轎車服務結合到行動通訊的 叫車服務，這兩種服務都是在各自的產業屬於成熟形式的服務，所以這兩種結 合在一起雖然可以算是一種市場上沒有存在的服務，但是 Uber 依然屬於創新 開拓者，所以給予的的評價則是屬於同意（0.75 分）的程度。
以中國新創企業個案上海詞海信息技術有限公司（2012 的情況）為第三 個例子:
設計能夠紀錄、分析學生學習行為的在線系統。教師需要使用大量多媒體 資料來呈現學習要點。此外，結合書僮服務根據網站後台紀錄，在學生懈怠十，
透過電話、短信等溝通工具發送詢問，督促學生進度...
在本個案當中，上海詞海信息紀錄學生學習行為作為教師編教材的資訊，
還有結合線下書僮的學習督促的服務兩種方式搭配。這些服務並不屬於完全的 商業模式創新，只屬於增強了現有服務不足之處。整題的創新程度較低，因此 屬於不同意（0.25 分）的程度
最後一個個案以中國新創企業，上海愛相隨信息科技有限公司（2012）為 例:
愛吧網提供內嵌社交功能的數據平台，每兩個月推出一個版本。2012年 初提供 iPhone和 Android客戶端服務。
本個案的服務則是提供已經存在的社群模式的產品進行改善，專門提供婚 戀社交服務。因此本個案的產品只是將現有類型的產品升級更新。在 The business model offers new combinations of products, services and information.題項 的創新程度當中稱不上有重新整合的創新程度。因此給於本題項的完全不同意
（0 分）的程度。
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供（The business model offers new combinations of products, services and information）
商業模式創新構面的歸類之判斷標 model brings together new participants）
擔任創新的平台式角色，讓使用 者可以接觸過去沒有的大量產 品、服務（The business model gives access to an
unprecedented variety and number of participants and/or goods.）
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讓參與者之間有新的交易方式
（The business model links participants to transactions in novel ways.）
參與者之間的溝通、互動豐富
（The richness （i.e., quality and depth） of some of the links between participants is novel）
利用特別的商業機密（Extent to which the business model relies on trade secrets and/or
copyrights.）
治理 構面
提供新的激勵給參與者
（Incentives offered to
participants in transactions are novel.）
資料來源:本研究整理
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