資料分析

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(From C)，此版本具有良好的信效度 (Robinette, 1991)，此量表使用強迫選擇的 反應方式，每題計分方式為 0（否）、1（是），內部一致性值為.65，題目如「有 時，沒有別人的鼓勵，我難以繼續進行我的工作。」、「有時，我會因未能如願 而滿腹怨氣。」等題目。為了排除社會期許與情緒狀態影響依變項，故使用共變 數分析排除。在本研究中，社會期許題目的內部一致性Cronbach’s α 值為 0.41，

信度過低，故不放入控制變項中加以控制。

伍、 共同方法變異檢驗

由於本研究測量個人對於工作特徵、心理福祉、工作表現、個人資源的知覺 及態度，由於所有變項的測量都由同一受試者根據其主觀知覺進行填答，須避免 因同一受試者作答將導致的共同方法變異 (common method variance)，故本研究 採用Harman’s 的單一因子檢定法，投入所有題項一起進行探索性因素分析，在 未轉軸的情況下若無法得到一綜合因子（第一因素解釋的變異量未大於 50%時）， 則可證明共同方法變異造成之偏誤小。結果顯示，在投入所有題項後，特徵值大 於 1 的共有 19 個因素，共解釋了 67.731% 的變異量，而由第一因素解釋的變異 量僅 19.911%，第一因素解釋變異量未大於 50% ，可知共同方法變異對本研究 結果所造成的問題應不嚴重。

第四節 資料分析

在回收量表後，將去除無效樣本，並將有效的量表加以編碼及登錄，本研究 擬採用的統計方式如下：

壹、 描述性統計及相關分析

本研究欲針對樣本背景資料進行描述性分析，從樣本比例、平均數、標準差 等了解樣本組成特性，及各題項得分概況。且為了了解各向度之間相關，亦進行

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各研究變項之相關分析，進行初步資料分析，並對員工個人資料、正負向情感、

社會期許加以控制後進行量表的描述統計及相關矩陣，以瞭解各變項間的關係是 否符合假設之預測。

貳、 假設檢驗

本研究的假設以.05 水準進行考驗，採雙尾檢定，獨變項包括工作要求（工 作壓力、認知要求、情緒要求）、工作資源（自主、主管支持、表現回饋、主管 指導）、個人資源（樂觀、自我效能、發展機會）；而依變項則是心理福祉（耗竭、

投入）、以及員工的工作表現（又分為角色內表現、角色外表現）。

假設檢驗都以階層迴歸分析為主。假設皆與預測、調節效果的檢驗有關，且 為連續資料（以 Likert 式量表方式蒐集資料），在理論上具有特定的先後關係影 響，故採階層迴歸分析 (hierarchical regression analysis) 來考驗，透過逐層控制 來了解個別變項的預測力。檢驗假設時，須先對研究樣本之背景變項、情感狀態 加以控制，故進行階層迴歸分析時，將第一層放入與依變項有顯著相關之背景變 項、第二層放入情感狀態、第三層及之後才是放入假設檢驗之獨變項。

假設 1 檢驗工作特徵對心理福祉的預測力，假設 1-1 為工作要求能預測耗竭，

故依變項為耗竭、獨變項為工作資源；假設 1-2 為工作資源能預測投入，故依變 項為投入、獨變項為工作資源。檢驗時第一層為背景變項、第二層為情感狀態、

第三層才為獨變項。

假設 2 檢驗工作資源與工作要求的交互作用分別對耗竭及投入的效果，是由 獨變項和調節變項的交互作用是否達顯著來判斷調節變項的效果。為了解決共線 性的問題，須先將獨變項及調節變項的值標準化，再以此標準化的值建立交互作 用項，再執行階層迴歸分析。分析時將相關的背景變項放入第一層、正向情感及 負向情感狀態放入第二層、而後將工作要求與工作資源放入第三層、最後是將工 作要求及工作資源的乘積放入第四層，以檢驗工作要求與工作資源的二階交互作

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用，依變項分別為耗竭與投入，進行兩次的階層迴歸分析。

假設 3 檢驗心理福祉對表現的影響，依變項為表現、獨變項為心理福祉。假 設 3-1 與 3-2 分別為耗竭能預測角色內表現及角色外表現，故依變項為角色內表 現及角色外表現、獨變項為耗竭，若耗竭能夠預測表現，則再檢驗工作要求、耗 竭、表現之間的關係。假設 3-3 與 3-4 分別為投入能預測角色內表現及角色外表 現，故依變項為角色內表現及角色外表現、獨變項為投入，若投入能夠預測表現，

則再檢驗工作資源、投入、與表現之間的關係。檢驗時第一層為背景變項、第二 層為情感狀態、第三層才為獨變項。

假設4檢驗個人資源對心理福祉的直接預測效果，故個人資源為獨變項、心 理福祉為依變項。假設4-1為個人資源能預測耗竭，故依變項為耗竭、獨變項為 個人資源；假設1-2為個人資源能預測投入，故依變項為投入、獨變項為個人資 源。檢驗時第一層為背景變項、第二層為情感狀態、第三層才為獨變項。

假設 5 檢驗個人資源分別與工作要求、工作資源的交互作用對耗竭、投入的 效果，檢驗方式同假設 2，先將獨變項及調節變項的值標準化，再以此標準化的 值建立交互作用項，再執行階層迴歸分析。假設 5-1 檢驗時先將相關的背景變項 放入第一層、正向情感及負向情感狀態放入第二層，而後將個人資源與工作要求 放入第三層、最後是將個人資源及工作要求的乘積放入第四層，以檢驗個人資源 與工作要求的交互作用效果，依變項為耗竭、獨變項為工作要求、調節變項為個 人資源。假設 5-2 檢驗時先將相關的背景變項放入第一層、正向情感及負向情感 狀態放入第二層，而後將個人資源與工作資源放入第三層、最後是將個人資源及 工作資源的乘積放入第四層，以檢驗個人資源與工作資源的交互作用效果，依變 項為投入、獨變項為工作資源、調節變項為個人資源。

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