資料收集與分析

質性研究的資料收集是一個龐大的工程，由於質性的資料大部分為非數字資 訊，加上迴遞性的研究方式，因此，從一開始就必須逐步的將資料歸檔整理，以 備之後的應用與分析之用。本節將由資料的收集與資料的分析分別詳述。

壹、資料的收集

本研究中所收集的資料，以文獻、基本資料收集表、研究者札記等資料為輔，

訪談錄音及逐字稿為主。茲分述於下：

一、 文獻

文本的部份，資料來自於報章雜誌(含電子報)的報導、政府部門統計資料、

書籍、碩博士論文、期刊文獻、網站等。研究進行中，研究者一面收集與「單身」、

「婚姻態度」、「女性」、「家庭」主題之相關內容，同時運用 Endnote 協助資 料的彙整與引用，並以文書軟體謄打文獻內容之節錄，以利與其他相關內容互相 比較。待研究方向大致底定，便著手開始計畫訪談資料的收集。

二、 基本資料收集表

在訪談前，研究者事先準備好基本資料調查表，讓受訪者填寫其年齡、資歷、

家庭背景、經濟情況、宗教信仰等，並提供訪談大綱給受訪者，使其能醞釀想法。

並於訪談開始前收回。研究者要比對基本資料收集表與訪談大綱，從中找出可能 要追問的問題項目，並彈性調整訪談內容。

三、 研究者札記

研究者札記的作用在於紀錄訪談進行中受訪者對於某些主題特殊的反應，包 含語氣、手勢、動作、表情、情緒反應等，以協助訪談資料的詮釋。研究者本身 對訪談進行中的問題，如果有特殊的疑問或靈感，也可以記錄在研究者札記中，

之後可與逐字稿相互對照，以找出新的發現或問題。

四、 訪談錄音與逐字稿

研究者向受訪者說明研究主題、訪談大致方向後，重要的是具體說明雙方的 權利義務等倫理議題（簡正鎰，2005），徵求受訪者同意進行全程錄音。

一次預定的訪談時間為一個半小時，在訪談進行中，受訪者隨時能夠決定中 斷訪談或是暫停休息，但如果受訪者願意多談，也彈性調整延長訪談時間。在研

究進行過程中，研究者要能耐心傾聽，包容受訪者的情緒，並能適時引導受訪者 跳出框架。訪談過程中也隨時做紀錄，將受訪者細微的動作表情變化記錄下來，

並根據其內容提出進一步的提問與概念的深化。在此過程中，研究者從不同的觀 點重新省思自身的狀況，不僅僅是深度訪談，也能因此與受訪者共同成長。

訪談結束後，研究者會詢問受訪者是否願意針對當日的訪談給予回饋，再由 研究者依據訪談錄音將資料謄打為逐字稿。逐字稿完成後由受訪者過目，確認其 原意未受扭曲或誤解，再進行分類編碼，並與研究者札記相互對照。如有意義不 清或是有需要進一步探討的部份，再由研究者主動與受訪者連絡，另行約定受訪 的形式(面談、電話、電郵等)進行交流。

貳、資料的分析

語言是一種對人類世界的反應與描述最中性的工具（潘淑滿，2003），因此，

從資料中找尋出線索，並經過分析來與理論互為印證，是資料分析的重點之一，

其操作方式為將收集到的資料打散重整，藉由研究者本身對理論的敏感度，賦與 其新的概念，找出核心概念，不斷的反覆比對驗證，以達到資料飽和為目標（胡 幼慧、姚美華，1996；Strauss & Corbin, 1998）。

本研究參考潘淑滿(2003)與高淑清(2008)的資料分析原則，採用下列方式進行 編碼：

一、 開放性編碼(open coding)

研究者將所蒐集到的資料謄打成逐字稿後，在逐字稿中尋找可能有意義的文 字敘述，可能是一句話，也可能是一段話，畫記後以開放性編碼原則，在記錄完 該意義單元摘要後給予初步的譯碼。在反覆閱讀文本中，如果有新的發現，也可 重新畫記並給予譯碼，並將其編號加在最後一碼之後。

二、 主軸編碼(axial coding)

第一階段的開放性編碼完成後，將資料間互相比對與歸納，找出相關性較高

的初步次概念，過程中將所發現之概念與理論與文獻持續的比較、分析與分類，

來獲得各概念間的關連性，在此過程中，研究者仍要不斷反覆閱讀逐字稿，並不 斷反思與建立各主題間的連結。最後將逐字稿、摘要與譯碼資料轉至 excel，與其 他資料進行比較與編碼概念化，並依據次概念形成次主題的組型譯碼編號。

三、 選擇性編碼(selective coding)

當所有資料收集完成並完成主軸編碼後，才進行選擇性編碼，統整各個次概 念後，找出能夠彰顯研究主軸、相關重大者來形成主要概念，進行最後的編碼，

並以此作為研究問題詮釋的依據。在此過程中，研究者對於逐字稿中理所當然的 事件、行為與態度多所懷疑，也要時時檢視自身的研究假設；對逐字稿的內容必 須十分熟稔，也要努力去發掘其中的概念連結。待逐字稿全部編碼完成，將資料 由片段逐漸組合成整合部分，相互比較及對照分析，最後建構出完整的意象，並 撰寫出研究報告。

受訪者代碼編排原則是依照「受訪者編號-第幾次受訪-第幾個意義單元」來 編派，如表 3-6-1。

表 3-6-1：受訪者代碼編排原則

受訪者代碼 第幾次受訪 第幾個意義單元 依訪談順序，以英文大寫字

母代稱，如：

A、B、C、D…..，依此類推。

依據受訪者受訪的次 數來編派，由 1 開始。

根據逐字稿中畫記的概念來 標記，從 001 開始。

逐字稿謄打在表格內，右方留下約四分之ㄧ的空白處輸入第一階段的譯碼記 錄、摘要及研究者省思，以便與畫記的逐字稿文本相互對照，單份資料整理完成 後，將資料內容與編碼轉貼至 excel 中，以便進行下一階段的編碼。逐字稿與編 碼對照格式如表 3-6-2 所示：

表 3-6-2：逐字稿與編碼範例