資料整理與分析

黃瑞琴（2004）提到在質性研究中，資料的蒐集和分析同時持續進行是 有效益的方式。因此本研究的研究過程中，研究者除了持續進行文獻的蒐集 與整理外，亦不斷來回穿梭於訪談內容與訪談省思札記之間，檢閱資料蒐集 的豐富性，作為下一次資料蒐集時的依據。當以反覆檢視和補充資料使研究 資料以趨近飽和後，研究者即結束訪談工作。茲將本研究資料整理與分析方 式說明如下：

壹、資料整理

對質性研究而言，研究者就是最主要的工具，而所蒐集到的訪談語音資 料必須先轉化為文字檔才能作更進一步的詮釋與分析。研究者將訪談對話以 錄音器材錄下後，經由反覆聽取這些語音資料，謄為逐字稿。在謄稿時，研 究者期望能夠保留研究參與者最完整的原意，因此包含訪談過程中的情緒反 應與肢體動作，研究者希望都能盡可能詳細記錄呈現出最完整及真實的逐字 稿，以作為未來資料分析時的參考依據。

貳、資料分析與撰寫研究報告

潘淑滿（2003）提到，質性資料的分析必須要從龐雜的文字中理出概念，

並運用對照、比較與歸納的方法，將理出的概念逐步發展出主軸概念後，再 將相似的概念聚集進而形成主題。綜言之，質性資料的分析就是將蒐集到的 文本資料概念化的過程。資料的分析之過程說明如下。

首先對逐字稿進行初步的資料編碼，對逐字稿內容逐字逐句的分解，標 記出對研究主題有意義的語句並且編碼，並在逐字稿右側的空白欄中寫下該 段談話的概念命名，成為開放編碼。研究者以家庭為單位給予編碼後，在編 碼後加上「爸」、「媽」，代表受訪家庭的父母親，其後加上訪談日期，並標 出逐字稿頁數。例如「樂媽-0303-7」即代表此逐字稿出自於樂媽在 3 月 3 日受訪的逐字稿中第七頁。研究者透過對逐字稿開放編碼後，再重複閱讀已

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什麼啊，有沒有什麼好玩的可以跟爸爸 講。大兒子練鋼琴嘛，小兒子還在唸幼稚 園，那你有時候聽他彈，今天彈的不錯 喔，有進步，會跟他說一下。那小的就會 畫畫嘛，或是玩玩具拼個什麼東西要你 看，就會問問他做什麼啊，稱讚他一下。

情感。

資料整理與分析後，則是進行研究結果與討論的撰寫，包括研究結果、

討論與建議等內容。

參、資料的信實度

質性研究關心的是被研究者的實際經驗，重視人們在不同的、特有的文 化社會脈絡下之個人經驗與詮釋，如何要讓質性研究避免淪於主觀、或充滿 偏見的研究是研究者必須要加以避免的議題(潘淑滿，2003）。Guba (1990) 從可信性、遷移性、可靠性以及可確認性這四部分來確保研究的信實度(引 自潘淑滿，2003)。本研究參考上述原則，以下提出可具體增進資料信實度 的方式。

（一）可信性(credibility)：訪談開始前，研究者先說明研究目的與問題，

確認受訪者對研究問題有充分瞭解後，再進行訪談資料收集工作。除此之 外，研究者在訪談過程中也運用訪談技巧，確認受訪者回答的內容前後並不 相互矛盾。（二）遷移性(transferability)：訪談結束後，研究者將訪談內容轉 化為逐字稿，並使用研究資料檢核函（附錄五），請受訪者確認研究資料之 謄寫與其真實經驗的符合程度（見表 3-5-2）。（三）可靠性(dependability)：

為了能夠準確獲得受訪者的主觀經驗，在訪談地點的選擇上會避免較為吵雜 之場所，也會使用錄音工具詳實記錄訪談過程中所獲得的口語資料；除此之 外，亦利用受訪家庭基本資料表來相互檢核，以提高資料的可靠性。（四）

可確認性(conformability)：研究過程中，與指導教授共同檢核資料的邏輯性 及適當性。若有疑慮的部分，研究者則會透過下一次的訪談向研究對象提 出，希望能夠獲得澄清與理解。

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表 3-5-2 受訪者之研究資料檢核表

研究對象 資料與經驗的貼近程度 閱讀後的感受和想法

富爸 符合（85%~90%） 希望自己的經驗可以給往後的人參考。

富媽 非常符合（90%以上）

暖爸 非常符合（90%以上）

暖媽 符合（85%~90%） 能夠進一步回顧和思考當媽媽的過程。

樂爸 符合（85%~90%）

樂媽 符合（85%~90%）