資料結構分析

本研究以內政部移民署員工為研究對象，探討組織公平、領導型態、工作滿意度 與組織公民行為之差異研究。採用便利抽樣的方式發放問卷，主要區分（1）組織變項 1 題：該單位的工作性質，區分為國境事務、專勤事務、服務站事務、收容事務與署 本部及大隊部等工作性質（2）人口變項 6 題：分為性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、

在該單位的工作年資與職等等級等個人基本資料。

壹 、 組 織 變 項 -單 位 工 作 性 質

在受測者所屬單位之工作屬性分佈方面，並沒有遺漏值，樣本數為 214 份，其中 以專勤事務佔 36％最多；其次為國境事務，佔 18.7％；收容事務，佔 16.4％；服務站 事務佔 15％，而大隊部及署本部所佔的比例最少，僅佔全部樣本的 14％，詳細分配情 形如表 4-1。

表 4-1：有效樣本之受測者所屬單位之工作屬性

類別 有效回收問卷數 百分比

國境事務 專勤事務 服務站事務 收容事務

大隊部及署本部

40 77 32 35 30

18.7 36 15 16.4 14

總計 214 100

資料來源：本研究整理

第四章 資料分析與研究結果

貳 、 人 口 變 項 -性 別 、 年 齡 、 婚 姻 狀 況 、 教 育 程 度 、 工 作 年 資 、 職

在婚姻狀況分佈方面，受測者的婚姻狀況分佈方面並沒有遺漏值，樣本數為 214 份，整體

受測者的職等等級分佈方面，並沒有遺漏值，樣本數為 214 份，其中因為職等十職等以上 的樣本數過少，為了利於往後的統計分析因此併入八職等至九職等區間，為在該單位工作職等 八職等以上，佔 20.1％；職務等級以五職等至七職等的比例最多，佔 55.1％；而職位等級為四 職等(含)以下及其他的樣本數最少，僅占全部樣本的 24.8％，詳細分配情形如表 4-7。

表 4-7：有效樣本之受測者之職等等級

類別 有效回收問卷數 百分比

四職等(含)以下及其他 五職等至七職等 八職等(含)以上

53 118 43

24.8 55.1 20.1

總計 214 100

資料來源：本研究整理

參 、 信 度 與 效 度 分 析

在信度分析方面，本研究將採用Cronbach’s α 係數來衡量各變數構面的內部一致 性。當Cronbach’s α 係數越大，表示該因素各細項間的相關性越大，亦即內部一致性 越高。根據 Cuieford(1965)認為 Cronbach’s α 值大於 0.7 則代表因素具有高信度，介於 0.7 和 0.35 間尚可，若低於 0.35 時，才應該拒絕使用。

本研究信度分析結果如表 4-8 所示。在組織公平部分，整體 Cronbach’s α 係數為 0.903，各構面之 Cronbach’s α 係數皆大於 0.7；在領導型態部分，整體 Cronbach’s α 係數為 0.745，各構面之 Cronbach’s α 係數皆大於 0.7；在工作滿意度部分，整體 Cronbach’s α 係數為 0.907，各構面之 Cronbach’s α 係數皆大於 0.7；在組織公民行為部 分，整體Cronbach’s α 係數為 0.883，各構面之 Cronbach’s α 係數皆大於 0.5。

肆 、 因 素 分 析

本研究針對「組織公平」、「領導型態」、「工作滿意度」與「組織公民行為」等變 項進行因素分析，藉此萃取出各構面間的題項。本研究採用主成分分析法，利用最大 變異法進行轉軸，以特徵值大於 1 為取決因素之標準，旋轉的因素取決標準必須因素 負荷量決定值大於 0.5 以上。茲將所萃取的因素及各構面的題數與累積解釋變異量討 論如下：

表 4-9：各變項之因素分析表（n=214）

研究變項 研究構面 題數 累積解釋變異量

組織公平 程序公平 分配公平

共 6 題

共 5 題 68.3%

領導型態 轉換型領導 分配型領導

共 18 題

共 10 題 68.5%

工作滿意度 外在滿足 內在滿足

共 9 題

共 10 題 71.4%

組織公民行為 認同組織 協助同事 敬業守法 人際和諧 保護公司資源

共 4 題 共 4 題 共 5 題 共 4 題 共 3 題

63.1%

資料來源：本研究整理