第三章 研究架構與方法
第二節 研究方法
三、 資料蒐集分析法
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為能詳實地了解 T 藥廠台北總公司及製造工廠、研發單位與部分海外分公 司及轉投資關係企業等相關議題的狀況，本研究第一種資料的蒐集方式，乃針對 如下三種資料：一為來自公司內部的文獻，二則取於期刊、雜誌等的專訪報導，
三是選自目前報章雜誌評論等的資料進行蒐集，再分析與匯整。
（二） 訪談有關人員
其次，為能更清楚明白 T 藥廠目前與未來的發展觀念與考量邏輯，這方面的 資料蒐集，不僅與 T 藥廠部份事業單位的決策高層主管進行多次的訪談。並且，
也特別收集製造業服務化專業人員的意見，以及 T 藥廠供應商及經銷商的意見，
以促資料蒐集的完整。
第三節 研究對象及資料來源
一、 研究對象考量：
本研究的主要研究對象，為我國目前以製造販售藥品為主的製藥企業經營 成效較佳者，而選擇 T 藥廠作為本研究的個案公司，乃具有如下考量：
（一） 投入時間的洽當性
一方面，因 T 藥廠領導團隊從事藥品製造及販售業經歷已久，有關藥品製 造及研發與營運競爭的內外部環境皆能清楚掌握，則此時進行研究較可完整論 述。二方面，因 T 藥廠在 1990 年代歷經經營團隊的轉換，由傳統學名藥廠轉型 致力研發與行銷之藥品公司，由虧轉盈邁入穩定，時至今日，目前正處於藥物研 發、代工、銷售等各領域如何發展全球化及加深服務化營運的挑戰階段，則此時 進行此研究較可吸引公司高層、中階與基層人員的投入興趣。三方面，因 T 藥廠 高層因應台灣健保藥品市場環境嚴峻，全球化的佈局受到中國崛起的競爭，因此 正思如何走出困境，全力拓展全球化議題的此時，進行藥廠的製造業服務化研究，
不僅較有實際業務的資料可提供，也可延伸與觸及未來的發展方向與策略議題，
所以，此時投入研究的時間上十分恰當。
（二） 協助態度的熱誠性
其次，非常重要的一點，也是促成本研究較易切入核心的重要原因，即是 T 藥廠的高層決策者與相關主管，皆感目前已是製藥領域與 T 藥廠營運轉化的關
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鍵期，若能經由本次研究的深入探討，即可掌握藥物營運模式與 T 藥廠營運發展 的要項，而確認未來發展方向，進而帶領 T 藥廠持續成長。因此，對於本研究的 進行，整體都非常地支持。所以，個人於進行研究時，不僅獲得其非常開誠佈公 與熱情親切的協助態度。並且，資料的收集與訪談的進行，也獲得充分與深入的 支持，而不致受限於表面的虛象。所以，較能促使本研究順利探討到問題的核心，
因此，T 藥廠協助研究的態度上，十分熱誠。
二、 資料來源
資料來原有：T 藥廠官方網站，T 藥廠專訪書籍，生技產業專業報導書籍、
雜誌，國內外相關製造業服化學術期刊、書籍、網站，國內外相關製造業服務化 碩士論文、博士論文，中華民國行政院發行國家經濟政策實行技術輔導與推廣計 畫書，中華民國行政院經濟策略報導電子報，中華民國衛生福利部統計資料，中 華民國衛生福利部藥品查驗登記審查準則，中華民國中央健康保險署藥品核價作 業要點…等。
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第四章 個案公司研究與分析
第一節 T 藥廠簡介
一、 T 藥廠歷史沿革：
（一） 學名藥時期 1960~1996
T 藥廠成立於 1960 年，為一傳統學名藥廠，注重製造與銷售，然因藥品製 造障礙不具門檻，銷售主要以低價搶市，造成產品數量多缺乏具焦，且毛利低無 附加價值，在眾多藥廠同質商品太多的競爭下，只能靠價格戰搶市，惡性競爭循 環下，連連虧損，終須面臨重整轉型。
（二） 品牌學名藥時期 1996~2000
1996 年，T 藥廠引入新經營團隊進行組織再造，開源節流，對產品產線、
原料物及供應商、業務人員去蕪存菁，並重新定位為行銷導向公司。首先採取學 名藥品牌化，建立行銷能力，從業務、研發到製造都加入行銷概念，此舉成功地 在利潤上有大幅改進，在支出方面也有下降，有較多現金導入致力於更長期的研 發。
（三） 行銷導向新藥開發時期 2000~2007
2000 年，全新定位為行銷導向藥品發展公司，穩定發展並期望在 2006-2010 年具有開發新藥的能力。積極累積企業智慧成本、培養創新、劑型改良、法規臨 床等能力，在製造或處方上創造較高的競爭門檻，讓 T 藥廠在 2000 年後，朝新 劑型及新適應症方向努力。
該階段重點在癌症專業製藥廠發展，專注於特定疾病領域中，並成為該領域 的領導品牌。
（四） 研發導向國際新藥開發時期 2007~
自 2007 年起，T 藥廠除了積極接受各國的查廠以提升藥品製造品質及擴大 藥品販售領域外，更致力於成為台灣、大陸、韓國、香港、新加坡等地之研發、
臨床、法規及行銷專家與國際大藥廠的最佳夥伴，除此之外，更積極尋求歐、美、
日等國之合作夥伴，採取交互授權的方式共同開發新藥。
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(T 藥廠網站，2017，http://www.tty.com.tw/zh-tw/)
二、 T 藥廠轉型過程
（一） 轉虧為盈
T 藥廠自 1960 年成立以來，一直以生產學名藥與代理銷售國外藥品為主要 業務，曾經替先靈葆雅(Schering-Plough)、曼秀雷敦(Mentholatum)、必治妥施 貴寶(Bristol-Myers Squibb, BMS)等國際藥廠代工生產藥品。不過，由於國內市 場太小，僧多粥少，因此藥廠間削價競爭的情況越演越烈；加上健保實施後的核
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銷，還有 pre-marketing 的效果。T 藥廠的策略是採「利基市場全球化」的思考，台灣的藥品市場過小，勢必
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嚴重黴菌、病毒等感染的治療領域，更已逐步延伸到急重症範圍 intensive care 的 critical disease 領域，以急重症領域未被滿足的醫療需求為研發目標，開啟與 國外藥廠共同開發引進台灣。另外 T 藥廠過去多年來一直經營的其它疾病領域或保健領域：慢性疾病-高 血壓、類風溼性關節炎、痛風、骨質疏鬆症、胃腸道-胃食道逆流、腸躁症，減肥 藥或體重控制營養品、抗過敏保健營養品等等，其產品製造上，部分由 T 藥廠製
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造，部分以進口代理，以個別專注領域區分，設立子公司 TT 及 TC 等藥品行銷 公司。
（五） 人文與科技平衡
T 藥廠已經擺脫本土藥廠靠拚價廝殺以獲取微利，以及傳統以媚俗公關手法 經營關係的營運模式。T 藥廠一方面專注研發，以提升專業能力；另一方面，也 考慮到與公司相關的各種利益關係人的需求，並建立良好關係，以整合行銷方式，
為該公司在醫院、病患、醫藥產業界，建立起專業的品牌形象。「人文與科技平 衡的專業型研發與行銷生技製藥廠」為 T 藥廠的願景，鼓勵員工要有奉獻的心及 逐夢的精神。在這種氣氛下，公司才能變成一個知識共享的學習型組織，管理上 也會較容易。T 藥廠非常重視員工的教育訓練，公司在不同階段的需要也有所不 同，因此在數年前就開始未雨綢繆地培養員工。T 藥廠每年會舉辦兩次教育訓練，
強化員工在國際行銷、財務、藥理、法規等不同領域知識，同時非常鼓勵員工出 國進修、參加研討會，甚至還提供獎學金，供年輕學子出國攻讀生醫方面的學位。
T 藥廠重視學習或許正是讓 T 藥廠維持競爭力的主因。
（六） 開創國際化新局
在獲利穩定成長的情況下，T 藥廠開始進行策略性投資，加速新藥開發，並 展開國際化的腳步。T 藥廠早在 1993 年，就在中國大陸合資興建藥廠，結合台 灣研發實力與大陸的臨床試驗及市場優勢，佈局大中華市場。另外，T 藥廠於 2002 年轉投資成立生技公司，專注於新藥研發的臨床前及臨床研究。在國際化的過程 中，組織的變革能不能符合需求、是否能找到合適人才，都是 T 藥廠可能面臨的 挑戰。秉持以人文為本的科技發展，與以行銷為導向的研發取向，T 藥廠要讓世 界看到台灣人在生技製藥領域上的靈活與實力。
(何玉婷，2004；T 藥廠網站，2017，http://www.tty.com.tw/zh-tw/)
第二節 T 藥廠的商業模式及佈局
T 藥廠自新經營團隊入主至今已步入穩定的營運模式，在有穩定營收以及足 夠盈餘之下，目標是除了佈局全球市場，也須朝新藥研發邁進。
一、 佈局全球市場
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（一） 自製：
以目前 T 藥廠擁有兩家獨立生產工廠，主要生產製劑種類有：一般口服劑 型、膠囊、軟膏等，特殊微脂體注射劑型，冷凍乾燥注射劑型等，T 藥廠生產製 造符合歐美先進國家法規且獲得歐、美、日政府單位及個別藥廠的査廠認證，因 此自製藥品輸出海外，品質沒有問題，T 藥廠經營的市場除台灣外，海外自營市 場有香港、泰國、菲律賓、越南、馬來西亞等東協國家，規畫中的自營區域有韓 國、墨西哥、南美洲等，而透過經銷夥伴策略合作的區域有中國、北美、東歐，
西亞等，規畫中仍在找尋適當的合作夥伴區域有南美洲及非洲。由於 T 藥廠專注 領域為癌症或重症領域，其製劑原料藥皆非常昂貴，特殊劑型更是製程成本高，
因此若能藉由海外區域將數量、批量放大，越能達經濟規模以降低成本提高生產 毛利。(圖 4-1.)
圖 4-1. T 藥廠現階段全球化模式
（二） 代理：
經由代理知名國際大藥廠的全球知名產品成績受原廠肯定，使 T 藥廠在國 際間有些微知名度，因此進一步接洽的國外新藥代理較易被取得信任，有利接洽
T-Pharma：T 藥廠，R&D：研發中心，ML、ML：製造工廠。
TI、TT、TC、TO、TA：T 藥廠各事業單位。
SH、ME、JJ：為國外委託廠。
Taiwan：台灣，China：中國，South East Asia：東南亞區域，Global：全球。
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代理，但自從中國的崛起，丈其龐大的市場，與國外藥廠接洽代理進口台灣事務 時，往往發現已被中國廠商以大中華區域(含中國、香港、澳門及台灣)優先取得
代理，但自從中國的崛起，丈其龐大的市場，與國外藥廠接洽代理進口台灣事務 時，往往發現已被中國廠商以大中華區域(含中國、香港、澳門及台灣)優先取得