研究省思

一、研究設計:

在這次的訪談設計中，主要是針對以小穎外祖母為研究者中心的情 況下，將身邊的重要他人(如:小穎、小穎的外公)加入，先以 1-2 次的集 體訪談，進行生命重要事件與架構的釐清後再針對重要內容進行個別訪 談或是電訪，將事件透由不同對象的表述以釐清完整全貌，並且透過內 容分析生命歷程中的重大危機與解決的成功因素探討。

但是在訪談初期，會發生在集體訪談時，家人間過於顧慮彼此想法 或是在意訪談紀錄需錄音，在意言論是否恰當的情況。在後續個別訪談 過程中，也有發現集體訪談中談到的重大事件，也許本來只是他人心中 的一小部分，還有覺得其他印象深刻的是件事可以再討論的，卻因為後 續較難約集體訪談，而無法得到較全面的觀點分享，因此建議後續若有 需要進行相關研究，可以先採個別訪談的方式蒐集多樣的事件後，再以 集體訪談的方式討論與聚焦。也可以在告知需要錄音的情形下，營造安 全的安靜的場所，這次的研究場所多選在便利商店、咖啡廳等進行，有 可能會影響受訪者的心情感受與在意言論的內容是否安全受到保護，都 是這次研究方式選擇與採樣上的限制。

二、訪談對象:

訪談對象的選擇上一開始是先以小穎、小穎外祖母與小穎外祖父為 主要對象，後續又加入了小穎舅舅與小穎表姊的訪談與看法，但是對於

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小穎媽媽的受訪邀約上，小穎的媽媽一直是比較抗拒且不願意透露的立 場，家人對於小穎媽媽的描述也相當的保留，而媽媽卻也在小穎的生命 中以及外祖母照顧上有相當重要的影響及參與，若後續有機會與小穎的 媽媽接觸甚是能與他了解對於小穎外祖母在照顧小穎上的看法，也許能 讓整體的觀點更加完整，也因為如此，讓研究的歷程中，只要訪談到媽 媽的部分，就會是研究上無法再繼續深入探究的限制。而這次國中小教 師的教養合作觀點，多是後續透過相關轉銜文件或是轉銜會議資料而得 知，並與外祖母做後續確認，若能與國中小合作過的教師有面對面訪談 的機會，也許更能夠充實支持者時期的參照內容。

貳、自我的研究省思 一、研究者身分的矛盾:

在這次的研究過程中，面臨研究者自己本身身分上的矛盾。同時是 小穎高中導師與研究者的身分，雖然可以對於受訪者有著初步的背景架 構認識，卻也是一種限制。

這種限制來自於若要了解在所知受訪者背景外的事件，需要花更多 心思才能從訪談內容中找到線索進行追問，也會在談到高中生活時，矛 盾於要以高中導師的身分所記錄還是要以研究者的想法來記錄。最後，

決定採用研究者日誌的方式記錄下來，在做後設分析，透過觀察者日誌 分析為當下研究者的省思或是高中導師時的經驗回饋，以方便自己更能 有效地分析，也解決這樣的矛盾狀況。

二、研究者偏誤:

正如上述提到自己本身同時身為高中導師與研究者的身分，自己在 訪談初期，就犯了逐字稿紀錄上的偏誤，為了精鍊文字內容，就針對自 己擔任高中導師的經驗，擷取訪談內容自己認為重要的內容做選取，卻 造成了訪談內容過於立場上的偏誤與侷限。後來在教授的提醒與建議下，

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重新將逐字稿內容逐字分析，從中找出許多之前沒注意到的細微事件，

於下一次的訪談中進行詢問，進而找出自己在前次過程中沒有注意到的 地方。反而更能完整地呈現全貌。

第四節 身心障礙者的隔代教養議題提出建議

壹、隔代教養者本身:

從本研究探討外祖母的心路歷程與過去的研究探討中都可以發現，

隔代教養者本身要接受自己的孫子女是身心障礙者，是一段很困難且需 要時間的過程，研究中外祖母也是經歷了快三年的時間才真正去接受。

這樣從抗拒到接受的困難，除了是對於孫子出生前的期待到出生後必須 面對的落差外，還有要時時在意他人的眼光與耳語，因此很容易會對隔 代教養者本身產生自卑的心情。

但這樣從抗拒到接受的過程，若是只有自己的獨立面對，是很漫長 的歷程，若能夠透過正視自己的需求與不安，察覺自己的需求，並且對 外尋求相關社會與醫療等資源，將自己與資源的距離拉近，有助於自己 在復原力的提升以及順利走向下一個心理歷程。

不過，也請隔代教養者因此別給自己要快點走出來的壓力，身邊的 協助者也別一再地要求對方要盡快接受。從本研究的訪談發現:「了解｣

是接受的關鍵與契機。可以先從陪同孫子回診檢查或是接受早期療育時，

試著與醫生聊聊觀察到孫子的狀況，了解孫子一些行為與學不會背後的 原因，這麼做除了可以從專家的觀點了解解決方式和醫學觀點外，也可 以從詢問中紓解心中的不安與挫折。

此外，照顧孫子之餘，也要兼顧自己原本的生活品質與建立紓解壓 力方式的管道，如:散步、尋求宗教信仰或與有同樣困擾的支持團體分享，

找到讓自己可以得以暫時喘息的方法是很重要的，以上都是給家中有身 心障礙孫子女的隔代教養者可以參考的建議。

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貳、社會與醫療資源提供者:

要讓身心障礙的隔代教養者主動走出來，是很困難的事情，因此在 社福單位或是醫療單位，若有接受到通報或是接觸相關的個案可以主動 地提供資訊，給予關懷與協助，幫助他們了解在教養的過程中還有他人 的支持與協助，尤其在金錢的補助與鑑定評估上可能會是更需要與他們 溝通後主動給予。如訪談中的外祖母，一開始也是極不願意接受自己的 孫女是身心障礙者的事實，但是在診所醫師主動給予早期療育資源的管 道，以及社會福利單位在鑑定流程與目的的介紹下，讓外祖母願意去嘗 試尋求資源。

在醫療協助上，對於家中有學齡前身心障礙孩子的祖父母，面對早 期療育的陌生是需要讓他們充分了解的，可以邀請他們一同參與治療的 過程，並且從中教導祖父母在家裡可以協助延伸的練習活動，或是生活 中隨處即可當作教具的物品,減少祖父母需要購買的負擔。另外，若隔代 教養的家長有用藥資訊或是特殊孩童諮詢需求，可以提供能詢問的管道 或是家長支持團體及醫院團體課程的時間表。

在社會福利的提供上，許多家有身心障礙者的家庭會面臨到醫療費 用的額外支出、相關輔具的添購等對於家庭來說是很大的負擔。因此若 有相關的經濟救助辦法，可以提供給相關的家庭來申請，若隔代教養者 行動不便或是無法主動前往領申請單，也可以安排到家訪談，順便了解 家庭狀況。另外，較常會是社福人員與照顧者在福利提供上比較困難的，

會是家庭對於身障孩子是否願意領取身障證明的意願。建議社福人員可 以先以同理的態度去詢問家庭不願意申請的原因或是困難，並且說明鑑 定背後的目的與流程，過程中也不必為了讓隔代教養者願意接受鑑定而 刻意隱瞞部分訊息，應該讓家長有知悉完整訊息的權益。最後若仍不願 意，仍須尊重家庭的意願，後續提供不定期追蹤關懷並提供可以諮詢管 道的方式。

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叁、學校教育工作者:

從訪談中，可以發現對於身心障礙的隔代教養者而言，在學齡間的 教養是很需要協助的，尤其是國小中年級後的需求會更需要。在校的教 育工作者可以協助提供孩子在校特殊教育的支援，並且利用家長來校接 孩子的時間或是親師座談時間與家長討論學生的學習需求與特質。最好 可以將祖父母成為合作夥伴，安排請孩子做家事、唸讀課文給家長聽等 作業，讓祖父母可以參與學生的學習活動，增進祖父母的參與感與成就 感。若學校有餘力，也可以結合學校教師、義工家長、鄰近高中或大學 學生擔任課後輔導的協助，讓學生可以在學校就完成作業並複習作業，

減少祖父母還要擔心孩子課業的負擔。

若是面臨到孩子在校情緒、人際等狀況，可以主動的與祖父母聯繫，

說明觀察到的事件紀錄，討論學生的狀況，並且以共同擬定策略的方式，

邀請祖父母的參與，一起來陪同孩子解決困難，這樣子的合作歷程，不 但可以增進祖父母的自我肯定與成功經驗，祖父母還可以將這樣子與孩 子的相處模式複製在家中的日常相處，解決家中可能出現的祖孫間的互 動狀況。

另外，可以與學校合作辦理假日祖父母與家長的喘息活動或是祖孫 可以一起參與的假日活動，或是有相關的校內外活動邀請祖父母一起參 加，增進互動的機會。以我服務的學校為例，我們會利用假日安排相關 的親子活動增進親子和親師間的距離。

最後，祖父母雖然是主要的照顧者，但是若可以仍須將教養責任讓 孩子的父母知悉與參與。因此在許可的情況下，最好也可以將孩子的狀 況讓家長告知，了解孩子在校的近況，有相關會議也可以辦在假日或是 晚上邀請家長與祖父母一起參與，上述的活動也可以將家長一起加入，

最後，祖父母雖然是主要的照顧者，但是若可以仍須將教養責任讓 孩子的父母知悉與參與。因此在許可的情況下，最好也可以將孩子的狀 況讓家長告知，了解孩子在校的近況，有相關會議也可以辦在假日或是 晚上邀請家長與祖父母一起參與，上述的活動也可以將家長一起加入，