資料蒐集與分析

第五節

第五節 第五節 資料蒐集與分析 資料蒐集與分析 資料蒐集與分析 資料蒐集與分析

本研究主要以深度訪談進行資料的蒐集，透過與研究對象開放且深入

的對談，獲得有關普通幼兒家長選擇幼稚園時的考量及對園方兼收特殊需 求幼兒的看法，資料的蒐集及分析方式說明如下：

壹壹

壹壹、、、、資料蒐集資料蒐集資料蒐集資料蒐集

訪談法就是質性研究的資料蒐集方法之一。基本上，訪談法就是研究 者運用口語敘述的形式，針對特定對象蒐集與研究有關的資料，以便對研 究的現象或行動有全面式的了解。在訪談過程中，研究者必須創造出一種 自然的情境，讓受訪者在一種被尊重與平等的互動關係中，進行雙向式的 溝通與對話；而研究者必須本者開放的態度與彈性的原則，讓受訪者能夠 針對研究議題，充分表達自己的看法、意見與感受（潘淑滿，2003)。

本研究將採用「半結構式的訪談」（semistructured interviews)又稱為「引 導式的訪談」（guided interviews)。該訪談方式即研究者在訪談進行前，必 須根據研究的問題與目的來設計訪談的大綱，以作為訪談指引方針。然 而，在整個訪談進行過程，訪談者不必根據訪談大綱的順序來進行訪問工 作。通常，訪談者也可以依實際狀況，對訪談問題作彈性調整（Berg, 1998)。

Tutty，Rothery和Grinnell （1996)認為半結構式訪談的優點有：

一、 對特定議題往往可以採取較為開放的態度來進行資料蒐集工 作，當研究者運用半結構式的訪談來蒐集資料時，經常會有意 外的收獲。

二、 當受訪者在訪談過程受到較少限制時，往往會採取較開放的態 度來反思自己的經驗。

三、 當研究者的動機是要深入了解個人生活經驗或將訪談資料進行 比較時，半結構式的訪談可說是非常適合運用的方式。

因此，本研究希望透過一對一的深度訪談收集研究對象對於與研

究主題相關的資料，並希望保持彈性，重視研究對象當下的感覺，也 保留可以發現新問題的可能性，且視訪談過程的情境調整訪談大綱的 順序。

貳 貳 貳

貳、、、、資料分析資料分析資料分析資料分析

資料的整理與分析，除了訪談過程中的資料蒐集與訪談後的整理歸納 外，在分析資料時，要從大量的資料中尋找出意義之所在，減少訊息的數 量，辨別出對所言之事物具有重大意義的組型，並為展現資料所揭示的實 質內容建立出架構（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。本研究之資料整理與分 析的步驟如下：

一、 轉謄逐字稿：

將錄音筆裡面的訪談內容逐字逐句完整地謄寫出來。

二、 開始對字句作區隔意義的單元編碼：

在聆聽與閱讀逐字稿後，研究者對每一個字、片語、句子、或訊息的 記錄加以斷句，將不同意義的字句分開來。為了作更精確的分析，在 進行有意義的斷句時，亦同時進行編碼的工作。例如：受訪家長的代 號以P表示，而P101012則代表第一位家長第一次訪談內容中的第12句 話。基於對研究對象隱私保密，關於訪談資料中所提及之機構、幼稚 園名稱均以代碼取代，避免從中得以辨識研究對象之身分，例如◎◎

代表幼稚園名稱，※※※代表機構名稱。

三、 開始描述與研究問題相關的意義單元：

用研究問題來對應一般性意義的單元，必須確定受訪者回答的內容是 否可以回應研究問題。將句子裡與研究問題相關的句子保留下來，而 刪除與研究主題無關的字句。研究者在此步驟的處理過程，並無太多 的刪除動作，只將重複的贅詞刪去，因為有些初看與研究問題無直接 相關的意義單元，會在不同受訪者的回答中重複出現，故研究者必須 將此部份的意義單元納入分析，以免缺漏重要訊息。

四、 刪除跟意義單元無關連的字句：

在確定與研究主題相關之意義單元後，把多餘之意義單元加以淘汰，

即若有三個或以上的概括性意義單位字句幾乎完全一致，則予以刪 除，只留下一個意義單元。

五、 群聚（clustering)具有相關意義的單元：

將保留下來的字句，根據其意義加以群聚歸類，並且針對各類別給予 名稱，以形成概念（舉例見附錄三)。

六、 從符合意義的群聚類別中，確定主題（theme)：

將每個受訪者的訪談內容概念化後，研究者詳細推敲所有意義的群聚 類別，以判定是否有一個或多項的中心主題可以用來表示該群聚類別 的本質，而將獨特的分類聚合起來，便形成中心主題（舉例見附錄三)。

經由上述之分析過程，本研究將運用融合教育的概念，以質性研究中 的訪談法，透過普通幼兒家長的立場，探討家長對幼稚園兼收特殊需求幼 兒的看法，並對手中的資料做出適當的判斷與解釋，讓片段的資料能夠呈 現某個完整的概念或答案。此外，亦將對照相關文獻研究結果，依本研究 之目的加以解釋與陳述以做為本研究之結果。