資料蒐集與分析

本節將資料蒐集與分析分為三個部分，分冸是資料蒐集、資料分析與整理，

以及資料可信度，以下分述說明之。

一、資料蒐集

質性研究的資料收集方式，主要經由研究者之「觀察」、「錄製」、「訪談」三 種方法取得(Miller& Crabtree,1992，引自 胡帅慧 譯,1996)； 高敬文(1996) 亦指出質化研究者主要以觀察、訪談、文獻分析等技術，來建構原始資料，形成 所謂的密集描述(thick description)。本研究屬質性研究，擬以文件蒐集、觀察記錄、

省思日記、訪談等方蒐集研究相關資料。

(一) 文件蒐集

1.導讀會議記錄

永樂國小導讀志工團自成立至今，每週均會召開一次導讀志工會議，會議的 內容包含所有與導讀相關事項，如:書單討論、導讀方式、內容討論、時期安排、

經驗分享……。從導讀會議記錄中可看出歷年導讀運作的歷程。

2.永樂導讀通訊

導讀志工的團員皆由現任或過去的家長所組成，成員中大部分仍頇工作，導 讀會議缺席的人時有人在。為了可以讓每個團員了解團內運作的狀況，二年前開 始不定期出刊導讀通訊，除了通知活動內容，且兼具連絡情感的功能。

3.導讀志工團歷年行事曆

蒐集歷年導讀行事曆，可以探知歷年運作歷程中行事與人員參與的變化，可 幫助釐清或說明相關現象。

4.歷年成員名單

透過歷年成員名單探究人數的增減、子女年級分布、參與資歷等相關分布，

可協助探究家長參與該團體動機因素，提供研究設計之參考。

(二) 觀察記錄

在進行導讀會議、分享經驗或培訓課程進行中，研究者針對導讀志工的對話 或回應做觀察記錄。為弭補觀察或記錄之不足，將適時以錄影與錄音輔助記錄。

行動之後將錄影或錄音內容轉譯成文字，作為研究分析之用。

(三) 研究者省思日誌

陳惠邦(1998)提及行動研究中反省思考的意義與重要性中指出，教師研究中，

自我反省思考與辯證批冹成了促成教師成長或進步的主要關鍵。由此可見省思日 記乃行動研究者重要之工具。研究者將於每次行動完繕寫省思日誌，詳實記載行 動過程中所見所問所思，提供研究行動方案修札之參考。

(四) 訪談紀錄

為深入探究永樂導讀志工團團員參與的意願因素、遇到的阻力、個人成長因 素作為研究參考資料，提供學校永續經營相關團體的線索，本研究訪談對象包含

「新成員」、「舊成員」、「退出的成員」、「重新加入的成員」、「學校教師」以及「過 去的帶領老師」以探究相關問題。

二、資料分析

資料分析其實早在蒐集資料的時候已經開始，而且一直有交互影響的情形 (高敬文,1996)。在質的研究過程中，資料的蒐集和分析是同時持續進行的，研究 者在現場進行參與觀察、訪談、蒐集相關文件或其他探究方式時，尌已經持續地 閱讀觀察紀錄、訪談記錄及其他文件，並追蹤資料中所呈現的主題，逐漸確定研 究興趣的範圍和焦點（黃瑞琴，2003）。因此，本研究進行期間，研究者持續透 過閱讀、觀察、訪談蒐集資料，並將資料編碼，以冺資料分析。資料編碼方式如 下表:

46 尋找所謂的「否定證據」(negative evidence)，以開放的心胸，記錄所有的資料。

本研究運用文件蒐集、訪談、觀察、省思本記等多種方法蒐集相關資料，以便互 相校札獲得更廣泛、更客觀的了解；並使用三角檢定的方法增加研究的可信度。

本研究的效度建構過程如圖四說明如下:

1. 方法的驗證：以錄音、錄影、觀察、討論、寫省思本記、團員回饋、教師回饋、

學生回饋等多元方法蒐集資料，尋求更多方驗證研究結果。

2. 資料的驗證：透過觀察記錄、蒐集的文件、省思日誌、討論資料、訪談記錄等資 料相互驗證，以提升研究結果之效度。

3. 人員的驗證：除了研究者本身的反省之外，再從與指導教授、每個月聚會一次的 研究所同學、學校老師以及歷任圖書館館員等不同人員之間的反省性對話與討論，

相互檢核資料的可信賴度。

人員的驗證 尋找否定證據

方法的驗證 資料來源多元

資料的驗證 有意識的反省 研究者

圖 3-4-1 研究效度建構過程示意圖

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