資料蒐集與分析

本節分兩點介紹本研究資料的蒐集與整理分析方式。質性研究資料蒐集和 分析常受到研究者主觀影響，為確保本研究的外在信度，因此將資料蒐集與分 析的理論依據與方式詳細陳述如下。

一、 資料蒐集方式

質的研究常使用的資料蒐集策略是觀察、訪談及文件蒐集（陳向明，2002），

此外，研究通常會使用實地札記的文字記錄方式，呈現在研究過程中實況的記錄 或產生的想法（黃光雄等譯，2001）。依上所述，為了豐富研究的資料來源與確 認資料的真實性，本研究採行上述四種資料蒐集與記錄的方式，也就是實地觀 察、訪談、文件資料的蒐集與研究札記的撰寫分析。

以下對資料蒐集策略進行說明：

（一） 實地觀察法

依陳向明（2002）的分類，觀察法可分為參與型觀察與非參與型觀察，兩種 方式各有其優缺點。首先，參與型觀察因較能直接接觸研究現場的社會文化現 象，固能對研究現場有較具體的認識，但因觀察者既是研究者又是參與者，不僅 要與研究現場的相關人士保持良好關係，還必須對研究場所保持一定的心理和空 間距離；而非參與型觀察則可以有一個較為客觀的角度看待事情，但卻較難對研 究現象有更深入的瞭解。

而本研究目的為了解國小低年級國語科教學現場實際情況，因此研究者不適 合直接接觸研究現場，以免干涉正常的教學，故採取非參與觀察法的方式，配合 現場錄音及筆記而進行教學現場資料蒐集。

1. 非參與觀察

研究者配合研究對象的上課時間，在國語課上課前進入教室，觀察某課的完

整教學流程。研究者以旁觀者的身分進入研究現場，坐在班級教室的後方，以不 影響學生上課心情以及教室中課程活動進行的方式，瞭解事件的發展的動態。觀 察的內容以國語課的課文朗讀教學部分為主，字、詞和句子的教學及朗讀練習為 輔，並記錄在教室觀察記錄表中。實施觀察的主要目的是觀察教師與學生實施課 文朗讀時的互動狀況，包括師生的對話，及課文朗讀練習的方式、實施流程與班 級氣氛。研究者觀察時的所見所聞除以文字記錄之外，還以錄音的方式協助記 錄，另外則將個人推論筆記等不屬於上課流程部分的資料，例如在觀察中發覺的 問題等，速記在觀察記錄表格的右方欄中。

（二） 訪談法

訪談是本研究蒐集資料的重要方法之一，而實施訪談的對象包括教師與學 生，目的在了解教師教學經驗、實施課文朗讀教學的大致流程、對朗讀教學的看 法，以及學生對課文朗讀的態度等。

在質性研究當中，訪談的方式有很多種。若依正式程度作為分界，可分為正 規型訪談與非正規型訪談；若依人數作為分界，可分為個別訪談與焦點團體訪談

（陳向明，2002）。

本研究使用正規型訪談的對象為主要研究對象五人，採個別訪談方式進行，

而非正規型訪談則用於較為輕鬆的一般性談話。以下將訪談法作下列的描述：

1. 正規型訪談

正規型訪談指的是研究者和研究對象雙方事先約定好時間與地點，正式就一 定的問題範圍進行有焦點的、有特定目的的訪談。在過程中，研究者以預先設計 之訪談提綱為主要的提問方向，再根據被研究者所回答的內容作調整，故為一半 開放型的訪談。在獲得研究對象的同意進行的正式訪談，皆以錄音存檔，訪談後 則將錄音資料轉譯成逐字稿，作為分析的素材。本研究之訪談時間與內容大綱可 參見附錄一、附錄二。

2. 非正規型訪談

非正規型訪談指是指研究者根據研究對象時間上的允許，以當時的情形與對 方交談。這類型的訪談通常是在課餘時間與研究對象的一般性談話，藉由輕鬆的 談話了解可能疏忽的與研究問題相關的因素。非正式訪談的時間較彈性，但因未 以錄音記錄，故皆於訪談後隨即記錄在研究札記中。

（三） 相關文件之蒐集

文件蒐集的目的是用以印證訪談及觀察的有效性，加強研究效度。在本研究 中，研究者除了在現場觀察中同時以錄音記錄之外，因礙於修習所上課程的時 間，無法完全配合被研究對象的上課時間進入現場，故以錄音的方式，請研究對 象錄製國語課某課完整的上課流程。研究者於事後仔細聆聽錄音帶的內容，記錄 研究對象在課文朗讀進行流程、時間以及教師與學生朗讀課文的表現。而輔助研 究對象教學資料的取得，亦皆採取文件蒐集的方式。故研究者所蒐集的文件資料 最主要為現場教學之錄音帶，此外另包括教學現場使用之各版本教科書內容及相 關學習單等補充資料。

（四） 研究札記之撰寫

作為記錄的一部份，研究札記的撰寫記錄研究者的發現、情緒感受以及反省。

因此在研究者對研究中的任何事情有所疑惑、感想，或者在進入研究現場之後，

為了記錄與被研究者短暫的非正規型訪談大致內容時，都會將其記錄在研究札記 中，因此也可以說是研究者的研究日誌。

二、 資料整理與分析

陳向明（2002）指出，資料的「整理和分析」是將原始資料以系統化、條理 化以及逐步濃縮的方式，將資料所呈現的意義反映出來。因此，進行的步驟包括 處理資料、組織資料、區分並且尋找資料的組型（黃光雄等譯，2001）。依上所

述，資料的整理與分析是一種在研究的過程中找尋有意義的資料，並且同時進行 組織、歸類和比較的過程，並且試圖在此過程中，找出合理的解釋方式及因果邏 輯。

此外，Bogdan 和 Biklen 認為在資料蒐集時雖然應暫緩全面性、持續性的資 料分析，但某些分析仍必須在資料蒐集的同時來進行（黃光雄等譯，2001），而 Maxwell 強烈反對研究者在所有的資料蒐集結束之後才開始進行編碼與歸類（高 熏芳譯，2001）。因此，本研究進行期間，資料蒐集和分析的動作同時進行，研 究者在現場觀察、訪談以及其他方式蒐集資料時，持續比對資料是否有互相矛盾 處，並隨時記錄在研究札記中，作為之後的訪談提綱或觀察重點。

本研究對於資料分析的具體方式有六個步驟，分別為資料的轉譯、編號、閱 讀資料與編碼、尋找焦點和資料建檔。以下詳細說明其進行步驟：

（一） 資料的轉譯

分析資料的第一步驟即為將觀察中有關課文朗讀教學部分的對話以及將訪 談內容一字一句轉成文字稿。逐字稿以電腦進行文書處理，並在每份逐字稿上標 明時間、地點以及相關人員。

（二） 編號

將訪談逐字稿內容及課文朗讀教學時師生之對話逐字稿以 Excel 存檔，並照 發言順序於其左側依序編輯流水號，此舉便於日後的編碼與歸類。

（三） 閱讀資料與編碼

詳細閱讀從現場取得的第一手資料，並在資料中找出可作為關鍵字之編碼碼 號。若一個句子或段落同時包含許多碼號，則這些碼號可同時存在。

（四） 尋找焦點

編碼結束之後，找尋所有碼號可能集中的幾個主題，用幾個大標題代表此類

主題的名稱，而後將相關的碼號集中起來放入適當的主題名稱中，使分散的資料 有系統的呈現，作為一個可供研究者分析的焦點。

（五） 資料歸檔

焦點尋找完畢後，將所有資料依焦點分類各建成三份檔，一份存在電腦中，

一份用來分析，另外一份以紙本形式置於資料夾中。

（六） 形成論文架構

研究資料經過分析、歸納與整合後，形成論文第四章的分析與討論部分。而 後總結第四章的分析，形成本研究的結論。

三、 編碼資料解釋

本研究資料來源為訪談、觀察、相關文件以及研究者的研究札記，茲將研究 中原始資料編碼方式列表如表 3-3-1、表 3-3-2、表 3-3-3 及表 3-3-4。

表 3-3-1 訪談編碼編號

訪談代碼 流水號 日期 受訪者代號 位置（行數）

I 01 -930218 T1 -39~41 訪談碼「I」取自英文 interview（訪談）的第一個字母大寫，若為第一次訪 談則在「I」後加上代表序號的兩位數流水號號碼（如：「01」）。因訪談資料以 Excel 檔儲存，所以在研究者與教師對話的左邊欄都有發言的代表號，也就是資料所在 位置。因此「I01-930218T1-39~41」代表民國九十三年二月十八日第一次訪談 T1 教師的記錄，在逐字稿中的第 39 到 41 項之間。

表 3-3-2 觀察編碼編號

觀察碼 流水號 觀察對象 資料位置 逐字稿位置 觀察筆記 O 04 T1 1 逐 39 OW

觀察碼「O」取自英文 observation（觀察）的第一個字母大寫，若為第四次 觀察則在 O 後加上代表序號的兩位數流水號號碼（如：「04」）。因為觀察資料是 依教室觀察記錄表填寫，在表格左邊設有一欄序號欄，也就是資料位置。因此

「O04T1-1」代表第四次觀察 T1 教師國語課的觀察記錄，詳細資料在當天實地觀 察記錄表的第一欄，而「O041T1-1OW」代表第四次觀察 T1 教師國語課流程中，

位於資料欄中第一欄的觀察筆記，或研究者對於所觀察的課程內容隨即衍生的感 想。

此外，因本研究尚轉錄出課文朗讀教學時師生之間的對話內容，因此除了在 觀察稿中的資料位置中標示是否轉錄逐字稿內容外，行文中若有引自逐字稿者則 另外加上引出位置。如「O04T1-1 逐 39」則代表第四次觀察 T1 教師國語課流程 中，位於資料欄中第一欄的觀察筆記之逐字稿資料，其出處位逐字稿中的第 39 項中。

表 3-3-3 文件資料編號

文件類別 文件碼 流水號 研究對象 資料位置 逐字稿位置 觀察筆記 錄音帶 錄 07 T1 1 逐 39 OW

因研究資料取得除現場觀察外，還包括以錄音帶與錄音筆兩種方式蒐集的文

因研究資料取得除現場觀察外，還包括以錄音帶與錄音筆兩種方式蒐集的文