資料蒐集與分析

個案研究資料蒐集的三個原則：使用多種而不是一種來源的資料；建立個 案研究的資料庫；組成完整的證據鍊，這些原則對確保個案研究的品質非常重 要，它們將有助於解決建構效度與信度的問題（周海濤、李永賢、張蘅譯，楊 雪倫譯校訂，Robert 著，2009）。個案研究中幾種最常見的證據來源：文獻、檔 案紀錄、訪談、直接觀察、參與性觀察和實物證據。但如果將所有的證據來源 完整的列舉出來，將會包羅萬象，包括電影、照片、錄影帶；投影技術和心理 測試；生活歷史等（周海濤、李永賢、張蘅譯，楊雪倫譯校訂，Robert 著，2009）。

在資料蒐集的過程中，研究者即開始進行整理與分析的工作，將進行之過 程概述如下：

壹、資料整理

本研究主要以課堂現場觀察方式為主，輔以訪談、意見回饋問卷方式取得 相關資料。課堂觀察與訪談過程以錄影錄音與手札方式記錄，訪談後繕打成逐 字稿，並再一次確認內容是否與影音資料相符合。每一次在訪談內容整理後，

同時進行觀察、問卷資料三者相較，並將內容作相關統整，以便於後續的分析 工作。

貳、資料分析

蒐集資料的方式包括課堂觀察、訪談、觀察與問卷調查，因以課堂觀察為 主要內容，故研究者將訪談逐字稿完成後，方進行三項資料的編碼整理與分析。

在質的研究過程中，資料的蒐集和分析同時持續地進行，追蹤資料中呈現的主 題，逐漸確定研究興趣的焦點和範圍（黃瑞琴，1997）。為使資料能夠便於建檔

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後以分析，研究者將蒐集到的資料整理成文字檔，並作適當的編碼分類，以下 將本研究的資料分類方式作一呈述：

一、訪談記錄

本研究的訪談對象為謝智謀教授，在訪談資料建檔的同時，以「訪」作為 訪談謝智謀教授的代表，並在其後加入訪談日期；「訪___助教」作為訪談兩位 助教「助教 Y」、「助教 Z」的代表，並在其中「___」加入訪談日期，以為訪談 資料的編碼整理。茲將訪談資料編碼分類如下表：

表 3-1 訪談資料編碼表

次數 訪談時程/地點 訪談大綱 訪談性質-編碼 1 日期：2015 年 5 月 18 日(一)

歷時：54 分 37 秒

地點：謝教授個人研究室

訪談大綱-150518 訪 150518

2 日期：2015 年 6 月 15 日(一) 歷時：1 時 28 分 15 秒

地點：謝教授個人研究室

無(非正式) 訪 150615

3 日期：2015 年 6 月 8 日(一) 歷時：1 時 58 分 40 秒 地點：公領系研究室二

訪談大綱(助

教)-150608 訪 150608 助教

二、觀察記錄

本研究進入課程現場觀察皆在周一下午第二節至第四節課程進行授課的時 間，以了解研究對象如何在一學期前八周所親自示範的課程裡，帶領學員體驗

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活動的前後進行引導反思經驗，由於也需觀察謝智謀教授如何引導初見面的成 員為課程的開始作準備，故研究者在詢問過研究對象之意見後，將觀察時間安 排於課程的第一堂課開始進行。依序以觀察次數、觀察日期作為記錄之編碼，

以下將觀察記錄之編碼作分類整理：

表 3-2 觀察資料編碼表

次數 觀察日期 觀察時間 觀察日期-編碼 1 2014 年 9 月 15 日 下午 02:10~05:00 觀 01_140915

2 2014 年 9 月 22 日 下午 02:10~05:00 觀 02_140922

3 2014 年 9 月 29 日 下午 02:10~05:00 觀 03_140929

4 2014 年 10 月 06 日 下午 02:10~05:00 觀 04_141006

5 2014 年 10 月 13 日 下午 02:10~05:00 觀 05_141013

6 2014 年 10 月 20 日 下午 02:10~05:00 觀 06_141020

7 2014 年 10 月 27 日 下午 02:10~05:00 觀 07_141027

8 2014 年 11 月 03 日 下午 02:10~05:00 觀 08_141103

三、意見回饋記錄

研究進行中，希望藉由更多人的想法與感受，以作為研究主題更深一層的 探究，並了解研究對象所運用之引導反思經驗於學員的成效與可行性。意見回 饋問卷的實施對象分為兩類，一為擔任觀察員的兩位助教，以 TA 為實施對象之

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代號；一為研究對象之課程修課學員 13 位（回收有效問卷 8 位），以 S 為施測 對象之代號。茲將意見回饋記錄之編碼作分類整理如下表：

表 3-3 意見回饋資料編碼表

施測對象 意見回饋問卷內容 編碼

TA1 (助教) 觀察課程引導反思 經驗之意見回饋問 卷(附錄九)

回-TA1

TA2(助教) 回-TA2

S1(修課學員) 課程引導反思經驗 認識理解意見回饋 問卷(附錄十)

回-S1

S2(修課學員) 回-S2

S3(修課學員) 回-S3

S4(修課學員) 回-S4

S5(修課學員) 回-S5

S6(修課學員) 回-S6

S7(修課學員) 回-S7

S8(修課學員) 回-S8

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