第五節 資料蒐集與處理
一 一 一
一、 、 、 、資料的蒐集 資料的蒐集 資料的蒐集 資料的蒐集
在行動研究過程中，資料的蒐集與分析是隨著教學現場同步進 行，即研究者在進行教學活動時，一邊進行教室觀察、蒐集相關文 件，一邊分析資料並加以反思和修正教學策略，然後再次進行教學 以及反思的循環。
研究者蒐集的資料來源有下：
（一）研究者教學反思紀錄：係研究者記錄教學前的教學設計、教 學策略、評量計畫、教學後的省思、教學過程中的紀錄、成果、
發現、回饋、省思、備忘。是研究者最重要的研究證據。
（二）學生晤談資料：包括錄音帶、個案晤談記錄。是研究者與 學生的談話記錄，目的在了解學生真正的內心感受。晤談方 式為利用下課時間進行的正式或非正式談話，對話則有時為
（三）學生自我學習記錄：讓學生於每週上課後給予一個與課程相 關的延伸議題讓學生運用已習得的知識去思考問題，並提出 個人的看法，並在研究結尾時讓學生針對自我在問題解決能 力上的提升與否給予自評。
（四）學生學習檔案（小組學習檔案）：這裡包含兩個部分，一為 學生個人的學習檔案、文件，如學習心得、學習單、作業、
測驗結果等等，收集目的在於了解學生學習狀況之參考及佐 證。第二部分則是小組的學習檔案，如小組共同完成的作 業、小組專題研究作業、小組記錄、小組互評等。收集目的 除在了解組員在小組內的表現，也可看出小組運作情形。
（五）教學資料：係指康軒版三年級上學期社會教科書、習作、教 學指引、課程計畫、自編補充教材，以及相關的教學設計文 獻等。
（六）教學觀察記錄：以研究者教學現場錄影方式，將研究者在教 學現場察覺到的行為現象加以記錄或錄影下來，事後透過觀 看錄影帶，促使研究者對教學過程進一步省思。
（七）導師及學習批判夥伴訪談記錄：包含研究者與班級導師、學 習批判夥伴的正式訪談，以及非正式對談的紀錄。目的在藉 由第三者來刺激研究者省思並澄清教學問題，並提出研究者 未注意到的盲點以供研究者改進。
（八）家長回饋資料：雖然學生家長較少直接給予意見、回饋，但 仍可透過學生學習單的編寫與親師專欄的交流，瞭解學生的 學習狀況與家長意見。
二 二 二
二、 、 、 、資料的處理與分析 資料的處理與分析 資料的處理與分析 資料的處理與分析
（一）資料分析的方法
在研究過程中，教學行動的進行、資料的蒐集、整理、分析與 改變行動策略是持續且循環進行的。研究者在將資料整理後，先加 以適當的編碼（coding），並進行初步的分析，分析的主要目的是 針對教學實務能立即反省及改善。然而初步資料分析目的是為了及 時做教學修正，分析時間匆促恐不夠嚴謹，因此研究者再進一步將 訪談書面記錄歸納重點，將訪談及教學錄影帶內容加以謄寫成稿，
再進一步推敲非口語的重要訊息，如肢體語言等等。
為了減少研究者的主觀意識及偏見，研究者使用「三角檢證 法」，採用各種不同方法蒐集的不同來源的資料，來相互印證資料，
或補充資料的完整性、正確性。
研究者也借重資深專家教師的經驗，來協助檢視研究資料的正 確性，並挑出研究者的偏見，或給予研究者不同的思考方向，也作 為研究效度的檢驗。
（二）資料的編碼與呈現
研究者在反覆聽取訪談錄音帶、影帶、討論記錄、觀察記錄稿 等之後，嘗試以觀察、開放的思考重新邁入研究現象。第一步驟先 依研究主題方向，將研究資料的關鍵字句標出；第二步驟再將相關 的元素予以歸類；同時也進行第三步驟，將研究資料按時間順序，
給予有意義的代號加以編碼。編碼方式及意義如表3-7：
表3-5資料編碼方式及內容
高君；陳女 代表學生的化名，某「君」是男學生、某「女」
是女學生。
S（多人） 表示多位學生的集體表示
T陳 代表教師、學習批判夥伴，「陳」表化名，
即「陳老師」。
研 指研究者本人
札981129 表示研究者98 年11月29 日的研究省思、教 學觀察札記內容
討981129 表示研究者於98 年11 月29 日的討論內容 S5 作981129 表示座號5號於98 年11 月29 日所寫的作業
（學習單、習作）
TS1 作981129 表示第一小組於98 年11 月29 日所寫的報 告內容。
綜合本節所述，根據資料蒐集的來源給予編碼處理，並輔以三 角檢證來印證資料，或補充資料的完整性。
第四章 第四章
第一節 第一節 第一節
第一節 資深老師對問題解決教學法之意願 資深老師對問題解決教學法之意願 資深老師對問題解決教學法之意願與 資深老師對問題解決教學法之意願 與 與 與
實施困難 實施困難 實施困難 實施困難
九年一貫教學以學生為主體，強調以生活經驗為中心，其中在 教育部公佈的十大能力指標中提到要養成「獨立思考及反省的能力 與習慣，有系統的研判問題，並能有效解決問題與衝突」，因此培 養學生成為一個具有判斷力與問題解決能力是國中小學教育重要 的教學目標，而透過「問題解決教學法」能讓學生從生活中的問題 找答案,藉由發現問題、釐清問題、思考問題的解決方式並付諸行 動的學習過程中達到此教育目標。然而根據研究者從本校教學現場 來觀察，發現在實務上仍有實施困難，使得本校任教社會領域的老 師們對於在課堂上實施「問題解決教學法」的意願不高。
為了瞭解「問題解決教學法」在實行面上的困難點為何以作為 研究者在實施本教學法前的參考，研究者透過訪談本校中年級社會 領域資深教師分析其對於實施「問題解決教學法」的困難點為何，
本校任教中年級的社會領域教師均至少有 15 年以上的教學經歷，
歷經多年的教育政策的轉變及教學法的演變，教學實務經驗豐富，
藉由瞭解老師於實務上的困難與解決的策略，並根據討論內容編寫 可實施的問題解決教學法流程。
從 98 學年度開始研究者任教的學校於週三下午實施教師專業 社群，讓學校老師能透過教師專業社群的機制去做教學對話，並透 過此機制讓老師針對目前的教學或課程提出意見，本學期由學校規 劃共有三個社群，分別是「E 想天開玩創意」「、音樂繪本」及「課 程發展」，研究者參加的是「課程發展」社群，在本社群中剛好有 5 位資深的中年級社會領域教師參加，因此，藉由專業社群的運作，
我們也一同討論在社會領域教學中所遇到的困境，及老師們對於在 教學上使用「問題解決教學法」的經驗與意願。
研究者將透過教師專業社群與老師討論後得到資訊加以整理 並進一步研究:
一、從資深教師的教學經驗對問題解決教學法的意願。
社會學習領域在中年級一週 29 節課程當中占 3 節，在一同討 論的資深老師當中僅有一人是社會領域科系畢業，而其他老師則為 非社會領域畢業，詢問老師們對於問題解決教學法的認識與實施意 願，並討論的內容節錄如下：
在教社會時在教社會時在教社會時在教社會時,,,,除了講述法外除了講述法外除了講述法外，除了講述法外，，，老師老師老師老師，，，請問你們覺得使用問題解，請問你們覺得使用問題解請問你們覺得使用問題解請問你們覺得使用問題解 決教學法怎麼樣
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問題解決問題解決教學法就是在上課時問學生問題問題解決問題解決教學法就是在上課時問學生問題教學法就是在上課時問學生問題教學法就是在上課時問學生問題，，，，讓學生透過問題的讓學生透過問題的讓學生透過問題的讓學生透過問題的
可是可是
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壹、 、 、 、依據訪談結果 依據訪談結果 依據訪談結果 依據訪談結果， ， ， ，資深老師們認 資深老師們認 資深老師們認 資深老師們認為實施問題解決 為實施問題解決 為實施問題解決 為實施問題解決
教學法意願不高原因 教學法意願不高原因 教學法意願不高原因 教學法意願不高原因
一、備課時間不足
使用問題解決教學法需以學生生活問題為出發點，因此要花心 思蒐集相關問題，此外,這個問題又要能引起學生動機，兼顧學生 先備知識，而平日忙碌的教學工作已經不勝負荷，下班後在家中又 要照顧家人，也沒有時間去備課，所以六位資深老師均認為備課時 間不足。
二、趕課壓力大
學校有定期評量，老師有趕課的壓力，課本的內容又不得不教 完，還要留時間幫學生複習寫評量卷，進度太慢家長也會心急，有 些家長還會質疑老師是否認真教學，所以六位資深老師均認為趕課 壓力大。
三、指導學生不易
問題解決教學法實施時有些作業需要學生回家查資料，但是對 於中年級的學生來說，主動上網查資料的能力比高年級弱，常常需 仰賴家長協助,但是有些家長禁止孩子上網,有些家長則因工作關 係無法協助學生寫作業，因此能完成上網查資料作業的學生有限，
而這就影響老師作業指派，六位資深老師中有四位認為指導學生不 易。
四、多元價值,混亂社會
老師普遍認為現在價值觀的建立，學校已經不再是關鍵的一 環，過去學生對於老師說的話比較容易接受，現在媒體發達，學生 在似懂非懂的年紀中很容易被電視錯誤觀念誤導，讓老師們覺得有 無力感，對於傳道.授業.解惑的使命感下降，六位資深老師均有同 感。
貳 貳 貳
貳、 、 、 、依據訪談結果 依據訪談結果 依據訪談結果 依據訪談結果， ， ， ，資深老師在實施問題解決教學 資深老師在實施問題解決教學 資深老師在實施問題解決教學 資深老師在實施問題解決教學
法所面臨的困難 法所面臨的困難 法所面臨的困難 法所面臨的困難分析 分析 分析 分析
一、數位落差，備課困難
在與資深老師討論的過程中，研究者發現，學校資深老師對於 資訊設備較不熟稔，所以無法運用網路資源蒐集備課資料，因此需 要花更多的時間在傳統的資料蒐集，這也使得資深老師對問題解決 教學法使用意願不高，轉而採取備課簡單的講述法上課。六位資深 老師中有五位認為有此困難。
二、教學流程不清楚
資深老師過去在師專的教學法課程中對於「問題解決教學法」
的涉略並不深，有些老師甚至不清楚問題解決教學的教學流程為 何，不知從何教起，也因此不使用該教學法教學。六位資深老師均