第三章 研究設計
第六節 資料處理與分析
本研究利用觀察者一致性信度考驗的方式，來蒐集相關溝通行為記錄資料。
處理期四階段的資料是利用「PECS 教學目標行為記錄表」記錄研究參與者在各 階段的達成率；基線期和維持期的資料是利用「溝通行為觀察記錄表」記錄研究 參與者在 PECS 教學介入前、後的溝通行為。將所蒐集之資料進行視覺分析輔以 教學成效滿意度等。以下就上述四種資料分析方式分別說明。
一、觀察者一致性信度考驗
為避免觀察記錄蒐集之資料，因主觀因素而影響到結果，本研究主要觀察者 為研究者本身，另一名觀察者則邀請與研究對象熟悉之特教教師擔任。其信度考 驗如下：
（一）進行觀察前，研究者先與觀察者說明教學過程、各項溝通行為之操作型 定義及「溝通行為紀錄表」之使用方式。
（二）同時觀察預試所拍之影片並記錄之。
（三）二位觀察者相互討論記錄結果，一致性考驗需達 80％以上，可進行實 驗階段。
依上述方式求得本研究觀察者一致性信度，如表 3-1，信度範圍在 80～100
％之間，總平均信度為 98.33％，顯示信度良好。
本研究採用杜正治（2006）的觀察者一致性考驗公式，如下：
觀察者一致性考驗＝ × 100％ 一致次數 一致次數＋不一致次數
表 3-1 觀察者一致性信度考驗
基線期 處理期 維持期 學校教室 100 100 100 90 100 100 信度範圍
總平均信度
80～100％
98.33％
在學校教室的情境中，基線期信度為 100％，是因為研究參與者在教學介入 前，未出現自發性溝通行為，因此和觀察者觀察出的結果相當一致。介入期信度 為 90～100％，平均信度為 95％，觀察結果不一致的地方在於研究參與者的反 應，觀察者在研究參與者反應速度判定上有差異。維持期信度為 100％，觀察者 和研究者在判定上已有較高的一致性，除了對研究參與者反應判定上有較高的認 定上，研究參與者已經熟悉圖片兌換的行通行為。
二、視覺分析
本研究使用視覺分析以瞭解資料點間的趨勢發展及其水準變化。研究者將參 與者在溝通行為次數紀錄表內四階段的達成率繪製於座標軸上，再進行階段內與 階段間的資料分析，以探導本研究之成效(杜正治，2006)。
（一）階段內分析
探討同一階段內資料的情形，其主要項目如下：
1. 四個階段之目標細目行為，如下表 3-2。
表 3-2 四個階段之目標細目行為
項目 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
拿取圖片 ˇ ˇ ˇ
給教學者 ˇ ˇ ˇ ˇ
放開圖片 ˇ
距離 ˇ ˇ
區辨程度 ˇ
將「我要」貼 於句型條
ˇ
將圖片貼於句 型條上
ˇ
撕下句型條 ˇ
2.階段順序
以英文字母代表實驗階段，「A」代表基線期，「B」代表介入期，「C」代表 維持期，在介入期中之四個教學階段以「B1、B2、B3、B4」來表示。
3.階段長度
各階段內資料點蒐集的觀察次數。
4.趨向路徑預估
為資料路徑的斜率，由趨向可看出目標行為的表現情形。當趨向路徑預估上 升以「＋」符號記錄，表示進步；當趨向路徑預估下降以「－」符號記錄，表示 退步；當趨向路徑預估水平以「＝」符號記錄，表示穩定。
（二）階段間分析
目的在比較兩階段之差異，說明如下：
1.階段間比較：指出兩個所要比較階段的名稱。
2.趨向方向與效果變化：指相鄰兩階段間趨勢走向及介入效果的變化，以圖 示和「＋」、「－」或「＝」符號作記錄。
3.趨向穩定性變化：記錄兩階段間的變化情形，包含「穩定到穩定」、「穩定 到多變」、「多變到穩定」及「多變到多變」等情形。
4.水準變化：記錄兩階段間平均水準之變化情形，亦即前一階段的最後一格 資料點，與後一階段的一個資料點之差值。若水準變化為正數，表示教學有成效 且具維持效果。
5.重疊百分比：比較相鄰兩個實驗階段之介入效果，找出前一階段的水準範 圍後，計算後一階段資料點落在前一階段的水準範圍所占百分比。若重疊百分比 數值愈小，代表介入效果愈佳。因此當基線期與介入兩階段的重疊百分比愈小，
意謂介入效果愈好；若介入期與維持期這兩階段的重疊百分比愈高，則表示保留 效果越好。其計算方式如下：
重疊百分比＝--- × 100％
（四）教學成效回饋問卷
在 PECS 教學結束之後，請研究參與者的授課教師、助理員以及院方教師填 寫「教學成效回饋問卷」（附錄五），依研究參與者於學校及教養院中與同儕之間 的溝通、互動情形，分析整理資料，以檢示教學介入成效是否達預期效果。
後一階段資料點落在前一階段資料點範圍內的個數 後一階段資料點總數
第四章 結果與討論
本研究目的在探討圖片兌換溝通系統教學的介入，對提升無口語多重障礙學 生自發性溝通行為之影響，了解學生在習得溝通模式下之維持效果。本章節分為 以下共分四節，第一節為圖片兌換溝通系統教學實驗成效之資料分析，第二節為 自發性與不適當溝通行為效果之分析，第三節為教學成效滿意度分析，第四節為 綜合討論。