在質的研究過程中，有效益的方式應是資料的蒐集與分析係同時持續地進行，研 究者需思考如何以有意義的方式來處理蒐集來的大量資料，而資料分析的意義則在於 發現主題和概念，以及理論化的過程(黃瑞琴，1999)。而本研究嘗試從不同的途徑及 來源獲得資料，研究過程中採取分析和收集資料同時交互進行的方式，以對問題形成 暫時性的解答，並不斷的收集資料來考驗其周全性與適當性。茲就訪談資料之處理與 分析說明如下：
壹、訪談資料部分
一、編碼與建檔
訪談之資料分析方法，採取詮釋俗民誌之觀點，建立訪談文本資料。由研究者反 覆播放訪談錄音並配合訪談手札中重要之非口語表達，逐字、逐句做成逐字稿，力求 將訪談現場完整呈現。另外，為清楚地將訪談資料進行建檔與分析，因此需要有系統 的將資料加以分類。茲將本研究訪談資料中，各項代碼所代表之意義說明整理如表 3-5-1 所示：
表 表表
表 3-5-1 訪談代碼意義說明表訪談代碼意義說明表訪談代碼意義說明表訪談代碼意義說明表
資料代碼 說明
T1 受訪者之編號
-1 訪問次數
F 女性課程督學
M 男性課程督學
( ) 受訪者非口語表達卻關鍵的部分部分，如笑、嘆氣、手勢、表情…等
例【【【【T1-1F20090320000-餐廳餐廳餐廳】餐廳】】： 】
研究者在 2009 年 3 月 20 日與 1 號女性課程督學，在餐廳作的第 1 次訪談之訪談記錄。
例【【【【T3-1M20090318-辦公室辦公室辦公室辦公室】】】】：
研究者在 2009 年 3 月 18 日與 3 號男性課程督學，在辦公室作的第 1 次訪談之訪談記 錄。
訪談採錄音方式以保留全程內容，每次訪談後儘可能於最短時間內將訪談之錄音 內容用電腦繕打為逐字稿，將整個訪談的過程完整的記錄下來。重複聆聽錄音帶及檢 核逐字稿數次，校正與補充遺漏部分。在逐字稿完成之後，如有不清楚之處，以電話 訪談之方式，再次詢問受訪者，請受訪者澄清其原意。將逐字稿濃縮為有意義的字句，
並且以不改變受訪者的話語為原則。
二、資料分析流程
歐用生（1998）指出，資料的搜集、整理與分析是交互進行的過程。儘管在分析 過程中不斷的分類，將其單元化，但最終的目的還是在提供總體整合性的面貌(高立 文，2002)。爰此，本研究之資料分析流程，茲分述如下：
(一)閱讀逐字稿
將個人的主觀放置一邊，用一個客觀、開放的研究態度進入受訪者的世界中。藉 由文本的反覆客觀閱讀，重覆檢視文本中所受訪者所透露出的訊息，再將所有的重要 訊息都標示出來，加以歸納、分門別類。
(二)建立個案初步脈絡
在反覆閱讀逐字稿內容後，逐句探索、檢視，並列出訪談內容中所呈現的主題與 概念。選取具有代表性的句子作為例證，建立起該個案對訪談主題的個人見解，並加 註研究者自身的看法與見解加以詮釋。
(三)確定共同想法與具特殊性之個人見解
逐一比對每位受訪者對於訪問主題的見解，藉由循環反覆思考，找出具代表性之 處以做為分析之用。所謂代表性除了指受訪者共同的想法外，還包括具特殊性之個人 見解。
(四)結果產出
分析結果初稿與指導教授討論，確認資料的分析、歸類與命名是否合宜，再由研 究者進行研究結果的撰寫與修改。
貳、資料檢核
研究者為了能使研究目的能夠以周延的過程達到研究的真實結果，應用三角校正 方法進行檢證。透過相關文獻、訪談與研究者觀點之研究過程，豐富資料內涵，以提 高研究結果的正確性。有關資料三角校正方式如圖 3-5-1 所示：
本研究透過三角校正檢核策略，應可掌握質性研究精神。在與指導教授討論其適 切性後，即可依本研究方法、流程、資料處理、分析與研究結果撰寫等工作，希冀依 本研究之結果提出具體可行之參考建議。
研究者歸納 結果 半結構式訪談
內容
相關文獻
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圖 3-5-1 三角校正三角校正三角校正三角校正 資
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資料來源料來源料來源料來源：：：：研究者繪製研究者繪製研究者繪製研究者繪製