資料處理與分析

壹、資料整理

本研究資料整理工作包含 3 部分，分別是訪談日誌、訪談錄音檔案、以及 研究參與者相關文件（校外教學會議紀錄、標準作業流程，研究者參與校外教 學會議的觀察紀錄）的整理。

一、訪談日誌

從一開始與研究參與者接觸，不論電話、電子郵件或面對面訪談後，研究 者都會寫下一些筆記，思考與研究主題有關的重點，包含在訪談過程中觀察到 研究參與者的弦外之音，以及訪談後自我情緒、想法的反思記錄。這些資料有 助於思考研究的問題以及研究的發展方向，或針對先前訪談的部分做進一步的 事實求證與澄清。

二、訪談錄音檔案

Spidman 認為，錄音可以保留與談者親口所說的內容，透過這樣的方式，訪 談者也就持有了訪談的原始資料。如果，逐字稿有任何不清楚的地方，就可以 把原始的訪談錄音拿出來，重新核對。因此訪談時全程錄下的檔案內容，是最 原始的資料，也是日後整理分析最重要的來源（引自李政賢譯，2009）。每次訪 談後都會有一個訪談錄音電子檔案，務使正確掌握訪談當時的感受與主體概 念，於每次訪談之後，立即將錄音內容反覆聆聽謄寫成逐字稿，以利日後資料 分析之進行。

三、研究參與者相關文件

蒐集與研究參與者相關的文件，如各學校或旅行業者網頁之簡介、學校的 組織文化、學校的班級數、訓育組之相關業務、與校外教學相關的資料文件或 會議記錄等，除更能認識研究參與者及其服務機關的組織，還有校外教學相關 的法令依據或辦理程序之外，亦能作為後續檢驗研究發現的一致性。

貳、資料分析

資料分析的工作在資料蒐集的過程中即展開，資料分析的過程是對龐大的 文件資料進行歸納、詮釋的過歷程。本研究資料分析的主要歷程如下：

一、反覆閱讀訪談逐字稿

研究者反覆閱讀謄寫後的逐字稿，以求對資料內容完全熟悉與掌握，了解 文字的真義。研究參與者訪談逐字稿範例如附錄五。

二、逐段摘錄重要敘述句，寫成摘要

反複閱讀訪談逐字稿，使自己對於所有資料內容更為熟悉，並產生整體感，

並逐段將重要敘述句畫上底線，並改寫成敘述性摘要，描述方式盡可能忠於研 究參與者所使用的字彙。

三、進行開放編碼

找出研究參與者表達的意義與主題，做成摘要性敘述，描述方式盡可能忠 於研究參與者所使用的用語，以精簡、扼要、充分為原則，之後給予一個碼，

如一個關鍵句，當話中出現另一個主題時則換另一個碼。研究參與者要素範例 稿如附錄六。

四、持續出現或同質的代碼歸類，發展核心主題

將所有訪談資料編碼結束後，再將其加以分類、比較與歸納，將屬性相似 的編碼歸為一類，發展核心主題，並予以命名。無法歸類者則暫時擱置，必要 時再回到原始的逐字稿，待出現適當之類別時，再加以安置。

五、與同儕進行信實度檢核

將初步歸納分析出的資料，邀請論文指導教授與同儕檢核者一同進行檢 核，以避免個人的偏誤與疏失。

六、以第三人稱改寫成訪談詮釋文

將已分析過的訪談資料，針對詮釋分析的結果，以第三人稱改寫成研究參

與者訪談詮釋文（如附錄七），以詳盡及整體性呈現本研究的內涵。

七、請研究參與者進行信實度檢核

將改寫的訪談詮釋文請研究參與者檢核與修正，並填寫訪談詮釋文確認回 函表（如附錄八），回函表中除了請其提供詮釋文之修正意見外，並提供進一步 的建議與回饋。

八、統整並撰寫全部研究參與者的詮釋分析結果

參、資料引用的呈現

為詮釋研究參與者的經驗與資料，於論文寫作時，將訪談稿夾雜於論文述 說之間。在引用訪談內容時，如果是引用整段談話，會以縮排且變更字體的區 塊文字呈現；若是引用幾句話，則以「」框起，並變更字體。

訪談內容的來源標記在引用段落之後，例如：（A：2009/09/25）表示該段訪 談資料摘自研究參與者 A 於 2009 年 9 月 25 日的訪談稿中。

引用整段訪談內容時，為使主題能更清楚呈現，在刪除部分訪談語句時，

會使用「。……」表示；若是刪除一個句子中間的幾個字，會以「……」表示；

但談話文中呈現「…」表示研究參與者語句上有遲疑或停頓之處；引文中為有 助於閱讀的順暢，會以【】表示為研究者所加入的文字。