資料處理與分析

由於「深度訪談」的研究模式在教育研究上有非常高的價值（王如哲，1998），

且對於現象的內涵有更為豐富與深入的探討，故本研究擬採用深度訪談法作為主 要之研究方法之一。

而所謂「深度訪談」是屬於質性研究中-訪談法的一種形式。訪談的實施模式

就是跟研究對象或了解事情人士進行訪問或對話，受訪者的答案沒有預先設定的 模式。訪談可以分非結構式、半結構式或結構式，以下簡述其各式之意義：

（一）非結構式：談話以閒聊或與了解事情者談話為主，談話內容沒有嚴格的 限制，可以由研究人員或受訪者就某項主題自由交談。這種方式有利於拓寬和加 深社會問題的研究（Neuman，2000）。

（二）半結構式：訪談通常會由研究者訪談前訪談的訂定大綱，然後便根據這 些大綱，在訪談中用不同方式的問題去引導被訪者答出所需資料。這種方式可以 保留非結構式的彈性，同時又可以令訪談內容更集中。

（三）結構式：訪談則由研究人員事前擬訂好具體的問題，訪談時只需跟著這 些問題來進行便可以，這種方式與問卷調查相似，不過受訪者的答案沒有預設的 格式而已。

而所謂「深度訪談」即是一種比較不具有結構，讓受訪者有更大的自由，但 仍可以引導談話方向的訪問方式（Babbie,2004）。本研究依研究目的與動機之需 要，則選擇使用深度訪談－結構式的訪談模式，以既定的訪談大綱為主，以便分 析所有受訪者的共同性及相異性。但是除了訪談大綱之外，更重視受訪者的多元 性及差異性，尊重受訪者的專業知識與幼教專業經驗，隨著訪談問題深入受訪者 認為重要的議題中，以取得量化方法無法取得之特殊個人經驗。

二、深度訪談資料分析步驟

（一）進行訪談對象背景分析

研究者根據訪談結果，整理瞭解訪談對象之背景，藉以釐清訪談對象背景資料 與受訪內容的一致性，並進而理解訪談內容之文化背景脈絡。

（二）建立初步概念通則架構

進行訪談大綱基本概念蒐羅，進而衍生出主概念架構通則，以貫穿訪談結果。

針對原始資料進行簡易編碼、呈現研究者就呈現訪談或文件資料時使用「新細明 體」12 號字斜體字。

例證：有啊！就……她就很會唉唉叫。不想練習時就叫訪談紀要。

（三）對訪談資料進行處理及分析 1.將訪談錄音內容轉為逐字稿

2.將逐字稿段落逐句加以分解、分類呈現訪談結果。

3.訪談稿轉譯符號與資料代碼說明 符號R：代表的意義為研究者。

例證R：您為什麼願意和孩子一起參加親子組的說故事擂臺賽？

符號p 002＊：代表的意義為個別受訪者的代號。

其受訪者的代號如表表 3-5-1

表3-5-1

資料，隨時檢核與校對。

編碼是分析資料的核心工作，其目的在將所蒐集的資料按研究的主題、架構、

取向或焦點分門別類的給與編碼，以方便日後研究者容易取得編碼資料。質性研 究資料是文字描述的資料，這些文字含有多重意義，研究者在分析資料中的某一 個字句、某段話時，必須前後檢視這個字句或話語在文字脈絡中的意義，研究者 必須用敏銳的直覺和多重思考才能勝任此項工作（黃瑞琴，2003）。

（五）資料詮釋

研究者就訪談所得之資料尋找重要的意義，加以詮釋，進而整理出脈 絡結構，進行推理發展結論模式。

三、研究的倫理

黃瑞琴（2003）曾指出，研究者應儘可能讓研究對象充分了解研究的目 的與性質，同時研究者與研究對象互動的質性研究過程當中，倫理是一項亟 須認真思考的課題。

而本研究在研究倫理上，所遵守的原則及具體做法如下：

（一）自我反省原則

筆者須經常自我反省、檢視自身角色及可能的預設立場（如自我的內在價值、

意識形態等），是否在研究過程中，流於主觀或產生先入為主的偏見，對研究現 象做出不當的分析與解讀。

保密原則

（二）潘淑滿（2003）在研究過程當中，研究者洩漏與被研究者有關之訊息就 是牴觸原來的承諾，更進一步破壞研究關係。所以筆者不論在任何情況下，都不 宜暴露研究對象的姓名與身份，一切與他們有關的人名、地名及機關名稱都使用 匿名方式處理之。

自願公開原則

（三）自願原則是筆者應該徵求被研究者的同意；而公開原則是指被研究者應 該有權知道自己在被研究，被蒐集有關研究領域之相關資料，而此資料是有可能 在被整理、歸納、分析後，呈現在研究報告中的，上述告知的義務，皆在本研究 的「訪談同意書」中清楚的聲明，符合質性研究自願與公開原則。

（四）誠實原則

而本研究依此原則，採取「告知後同意」方式，於訪談進行之前，先向研究對 象告知以下事項：

1.研究之動機與目的

2.研究過程當中可能要配合的行為與花費的時間 3.可能發生的風險與收穫

4.資料處理過程的保密措施

5.基於自由意願，有權隨時退出研究 6.了解研究者的身份背景

此外，研究者亦須充份解答研究對象心中其他的疑惑，待研究對象完全了解 接受始進行正式的訪談工作。

本研究使用分析圖書使用的百分比與訪談法進行不同對象的資料蒐集，文獻 分析的資料呈現為研究者在訪談後所分析的結果。而訪談法則是以錄音帶方式記 錄受訪者的意見，兩者主要都是敘述性的資料，因此資料處理以分析時是以分類 臺和歸納作為分析方式。