「深度訪談」為質化研究中，蒐集資料的一種方法，期望經由在實際 的場域對話中，了解研究對象的現實狀況，發現研究對象的觀點，蒐集特 定問題或事件訊息，包括研究對象的經驗、意見、感受和知識等直接引述42， 並進一步探求資料或訊息本身所反應的一些事實真相。
（一） 調查對象
將由接受量化調查之受訪者中，邀請 15 位青年就業人口(按年齡別分) 及15 家聘僱青年就業之廠商(按地區別分)進行深度訪談。
表 16 青年求職者就業需求深訪樣本配置
年齡別 人口數 百分比 深訪樣本
15-19 歲 10,743 10.23% 2
20-24 歲 43,516 41.46% 6
25-29 歲 50,712 48.31% 7
合計 104,971 100.00% 15
資料來源：行政院勞工委員會職業訓練局，網際網路就業服務系統，
有效期間：99 年 4 月-101 年 4 月底。
表 17 青年人才僱用管理調查求調查樣本配置
地區別 廠商家數 百分比 深訪樣本
雲林縣 344 16.55% 3
嘉義縣市 715 34.39% 5
臺南市 1,020 49.06% 7
合計 2,079 100.00% 15
資料來源：行政院勞工委員會職業訓練局，網際網路就業服務系統，有效期間：
有效期間：99 年 4 月-101 年 4 月底。
（二） 訪談方式
本調查採用半結構式及開放式並重的「訪談導引法」43，為以一對一之 深度訪談方式進行。為進一步了解青年求職者在職場之實際感受，以及求
42歐用生(1999)，質的研究，師大書苑。
43訪談之內容係聚焦在某一已預先設定之議題範圍內。依此範圍，自由地展開對話與組織問題。
職者和雇主之就業幸福感，與就業服務機構所提供資源狀況，將與青年就 業人口與聘僱青年就業之廠商進行訪談。
（三） 訪談大綱
1.
青年求職者就業需求調查概念 訪談題綱
青年就業者職場現況 Q：請問您是透過何種管道獲得目前工作的機會？
Q：請問您認為任職目前的工作必須具備哪些技能、條 件？
Q：您是否具備條件？以及您提升這些技能的方式為 何？
Q：請問大概描述一下任職於目前公司的工作現況(如薪 資水平、工作時間、工作環境、工作內容與主管相處狀 況等)？
Q：請問您對於現階段這份工作的滿意程度？若滿意，
因為哪部份？若不滿意，因為哪部份？
青年求職者之就業幸 福感
Q：請問若從工作薪資、工作環境安全與工作內容、制 度福利、升遷機會，以及工作成就等五部份來看，您認 為任職在目前公司之就業幸福感如何？
Q：請您大致描述目前任職公司在制度福利方面之狀況 為何？以及您對於此部分之期待為何(如是否希望雇主 明確訂定月休天數、上班方式、上班時間、加班等)？
Q：請問您認為任職於目前公司是否有任何降低就業幸 福感之項目(如職場性騷擾、主管脾氣、公私事不分等)？
過去求職狀況 Q：過去求職時曾經遇過最長的待業時間是多久？
Q：當時主要面對的主要求職困境為何？
青年求職者考慮就業 因素
Q：請問您主要選擇公司的產業類別與工作性質為何？
Q：請問在求職過程中，主要選擇公司的條件為何(如希 望待遇、廠商知名度、工作環境、公司福利、工作內容 等)？
對政府協助青年就業 政策與服務之看法
Q：請問您過去到雲嘉南區就業服務中心登記求職，主 要是因為從何獲得有此管道？
Q：請問您過去曾運用雲嘉南區就業服務中心所提供的 何種服務(如就業諮詢、職業心理測驗與推薦就業機會 等)？
Q：雲嘉南區就業服務中心所提供的服務中，請問您會
概念 訪談題綱 推薦的是？不推薦的是？
Q：請問您對於政府所提供的青年就業政策是否了解？
看法如何？
給未來青年求職者之 建議
Q：能否請您給未來青年求職一些建議與看法？
2.
青年人才僱用管理調查概念 訪談題綱
聘僱青年求職者之狀 況
Q：請問 貴公司聘僱青年員工的意願為何？主要原因 是？
Q：請問 貴公司目前是否有聘用青年員工？
聘僱青年求職者考慮 因素
Q：請問 貴公司主要選擇聘僱青年求職者考慮因素(如 學歷、經歷、學習態度、有人推薦等)？
Q：請問 貴公司認為青年就職須具備哪些基本條件？
Q：請問 貴公司聘僱青年求職者之主要管道為何？
公司賦予員工之就業 幸福感
Q：請問若從工作薪資、工作環境安全與工作內容、制 度福利、升遷機會，以及工作成就等五部份來看，您認 為 貴公司所賦予員工之就業幸福感如何？
Q：請問 貴公司目前提供給員工之制度福利為何(如是 否有明確訂定月休天數、上班方式、上班時間、加班 等)？
目前公司青年就業者 現況
Q：請問 貴公司僱用管理青年工作人員會有哪些困 擾？
Q：請問 貴公司目前提供給青年就業者之薪資、工作 環境、工作職為與性質之狀況？
Q：請問 貴公司對於目前所聘僱之青年就業者的表現 滿意程度(如工作表現、所擁有的技能、與同事主管的 互動與配合度等)？
Q：請問您認為 貴公司目前所聘僱之青年就業者尚須 改善與增強之部份為何？
對政府協助青年就業 政策與服務之看法
Q：請問 貴公司過去到雲嘉南區就業服務中心登記求 才，主要是因為從何獲得有此管道？
Q：請問 貴公司對於雲嘉南區就業服務中心所提供的 服務，您推薦的是？不推薦的是？
Q：請問您對於政府所提供的青年就業政策是否了解？
有何看法？
給青年求職者之建議 Q：能否請您給青年求職者一些建議與看法？
（四） 分析方式：
1.
檢核保留訪談的原始資料，以錄音方式記錄，並將訪問內容詳實記載。進 行分析之前須將原始資料進行偵錯與整理以便進一步處理。
2.
編碼與組織編碼(code)為分析過程中的意義單位，可供操作與分析，分析者能有意 義連結整體的議題架構。本調查中以開放性登錄訪談內容，從資料中歸納 出分析概念，以分析概念發展編碼表，將訪談內容整理歸類，找出關聯，
進行綜合分析。
3.
納入其它資料其它資料包括訪談記錄的摘要、現場錄音、現場筆記等。在分析過程 中將一併納入分析架構進行編碼。
資料分析的方式所得的資料、初步分析資料(編碼表、筆記、摘要)、資 料組織(建立關係、找出重點與斷層)、發展並檢測命題以建立解釋性架構。
圖 6 質化調查資料分析方式