調查結果發現，受訪之青年人才雇主認為目前所賦予青年員工之整體 就業幸福感(7.7 分)，分數遠高於青年員工所感受的就業幸福感(6.7 分)，呈 現了雇主認為公司提供的永遠比員工實際感受的多之情況。
本次調查中62，將青年就業幸福感拆解成六個衡量的面向，各面向所獲 得之分數如下：「工作環境安全與工作內容」的幸福感平均分數最高，為 7.2 分，其次為「制度福利」(6.7 分)、「工作成就感」為 6.7 分，最後為「工 作薪資」(6.1 分)與「升遷機會」(6.1 分)。結果顯示，受訪青年就業者對於 目前所任職工作之整體就業幸福感與各面向之幸福感均在及格分數以上，
其中在工作環境安全與工作內容方面所獲得之幸福感最高，工作薪資與升 遷機會部份之幸福感較低。
另外，青年人才雇主對公司目前所賦予青年員工之就業幸福感部份63，
「工作環境安全與工作內容」的幸福感平均分數同樣最高，為8.1 分，其次 為「制度福利」(7.9 分)、「工作成就感」(7.5 分)與「升遷機會」(7.3 分)，
最後為「工作薪資」(7.2 分)。雲嘉南區青年雇主或廠商，對於目前所賦予 青年員工之整體就業幸福感與各面向之幸福感高過及格分數以上，其中認 為工作在工作環境安全與工作內容方面所賦予青年員工之幸福感最高，同 時也認同在工作薪資部份所賦予青年員工之幸福感最低。
因此，調查結果中顯示，雇主賦予青年員工之就業幸福感在各面向分 數均較青年員工所感受的就業幸福感高下，「工作環境安全與內容」同時 為青年就業幸福感，也是雇主認為所賦予青年員工幸福感最高的部份；而 在「工作薪資」部份，為青年就業幸福感與雇主賦予青年員工的幸福感最 低。結果顯示出職業安全的執行與維護確實是目前公司雇主全力維護也有 所成效之部分，但薪資部份，卻是瞭解員工需求卻難以付出之部分。
62詳見本報告伍、量化調查結果分析，一、青年求職者就業調查，(三)青年就業者就業幸福指數相關議題
分析，p.63-64。
63詳見本報告伍、量化調查結果分析，二、雇主求才調查，(四)賦予工作條件幸福指數相關議題分析，
p.102-104。
圖 34 青年就業幸福指數與雇主賦予青年就業幸福指數比較圖
除此之外，藉由質化深度訪訪談來看各構面幸福感狀況可以發現64，工 時與工資不成比率，也就是就業工時過長與獲得之薪資不符合成為雲嘉南 地區就業青年者認為影響「工作薪資」幸福感之主要原因，同時也是多數 雲嘉南地區業者認為影響公司賦予青年員工在工作薪資部份幸福感之因素；
而「工作環境安全與工作內容」部份，多數雲嘉南地區青年人才僱用業者 除了提供基本職災保險，同時也致力於提供絕對安全之工作環境，因此多 數雲嘉南地區青年求職者肯定目前任職公司在工作環境安全部份之努力。
但工作內容部份，多屬固定之工作內容，公司並無提供工作輪調制度，以 提昇員工在內容部份之豐富性；「制度福利」幸福感方面，多數雲嘉南地 區業者都僅提供符合勞基法規定之基本福利，但雲嘉南地區就業青年對於 公司在制度福利方面之要求也多期待符合勞基法規定之基本福利就好；「升 遷機會」部份，雲嘉南地區業者多屬中小型企業或傳統製造業工廠，其內 部管理職缺不多，且大部分管理者多已任職數十年以上，離職率低，因此 對於青年就業者來說，升遷機會並不多。最後，在「工作成就感」幸福感 方面，對於雲嘉南區青年就業者來說，主要幸福感來自於對工作內容的熟 能生巧，以及當從事、任職於興趣或專長之工作內容時，在完成工作或成 品產出時便能獲得工作成就的幸福感。
64詳見本報告陸、質化調查結果分析，四、青年就業幸福感分析，p.116-119。
7.2
8.1
7.3 7.9 7.5
6.1
7.2
6.1 6.7 6.3
工作薪資
工作環境安 全與工作內
容
制度福利 升遷機會
工作成就
雇主賦予青年就業幸福指數 青年就業幸福指數
1
2 3
4
近幾年，「就業幸福感」儼然已成為工作職場上之熱門話題。人生中，
約有三分之一的時間是運用在工作上的，在工作中是否能獲得幸福感，則 被越來越多的職場人所關注。同時，激發「工作幸福感」，並把此幸福感 轉化為生產力，也正是很多企業正在嘗試的人力資源新策略。愈來愈多的 企業認為，當員工幸福感愈高，員工忠誠度業就愈高；而員工幸福感部份 源自於企業效益，企業效益好，員工工作就愈賣力，因此這是一個良性之 循環。
因此，若能針對青年求職者所表達，提升就業幸福感首要期待改善面 向「工作薪資」和「制度福利」去作調整，為員工營造獲得幸福感的工作 環境，提升青年員工之就業幸福感，以使其全身心地投入工作，將能為企 業創造更好的效能、效率和效績
六、 青年運用公立就業服務機構求職成功比例低
青年求職者量化調查結果中顯示了65，曾經至雲嘉南區就業服務中心所 轄各就業服務機構辦理登記求職之受訪青年中，已就業者獲得目前工作之 管道以「求職網站」(42.4%)和「親朋好友介紹」（31.5%）為主，之後依序 為「公立就業服務機構」（10.2%）與「報章雜誌」（8.6%）等。進一步在 深訪量化調查中66，受訪者也表達了目前多數知名網路人力銀行網站(如：
104 人力銀行、1111 人力銀行、518 人力銀行等)因為「可供求職者職缺搜 尋與求職登記，職缺多、選擇性多元、網站系統操作介面完整、方便等均 是青年求職者選擇主要求職管道等因素，使得求職網站成為青年求職者主 要搜尋工作機會與獲得職缺之主要管道。
另外，在本調查中，青年求職者均為曾透過雲嘉南區就業服務中心提 供的求職管道進行登記(如：網站、就業博覽會、現場登記等)，但透由公立 就業服務機構獲得工作之機會並不多，或接獲之職缺資訊多是不適合之廠 商，因此媒合成功比率並不高。
在業者求才部分，調查結果中發現67，產學合作則是目前多數雲嘉南地 區公司聘僱青年就業人才之主要管道。從產學合作中，業者可藉由實習階 段先確認青年員工的合適性，以發掘合適之人才，同時進而以實務操作之 執行，培養專業人才，以致畢業之後便能順利進入職場之中。除此之外，
求職網站、報紙刊登徵才廣告與公立就業服務機構之求才登記也是業者主 要招募員工之管道，同時在須大量聘僱員工情況下，部分業者便會進一步 透過廣播電台、第四台跑馬燈等作加強徵才宣傳。
因此，從調查結果中可以發現68，青年求職與雇主求才運用公立就業服 務機構成功媒合的比例偏低。但另一方面，青年求職者對於公立就業服務 機構提供求職服務協助的需求確是存在的，根據本研究量化調查顯示，青 年求職者希望公立就業服務機構所提供的服務中，以提供「推薦就業機會」
居第一位，占34.5%，第二位是對於「徵才活動」的服務需求，占 28.7%，
其次是「職業訓練諮詢」的服務需求，占 25.6%，「就業諮詢」需求，占 25.4%，「安排參加就業促進研習活動」需求，占 16.5%，以及「職業心理 測驗」的服務需求，占12.5%，可見青年對於公共就業服務的需求十分明顯 而強烈。
65詳見本報告伍、量化調查結果分析，一、青年求職者就業調查，(二)青年就業者職場現況相關議題分析，
4.獲得工作之管道，p.58-59。
66詳見本報告陸、質化調查結果分析，二、青年求職行為分析，p.111-112。
67詳見本報告陸、質化調查結果分析，二、青年求職行為分析，p.111-112。
68詳見本報告伍、量化調查結果分析，一、青年求職者就業調查，(四)公立就業服務機構資源使用相關議
題分析，2.青年求職者公立就業服務機構服務需求狀況，p.66-67。
近年來，我國公立就業服務機構已隨整體就業環境變化、就業政策69轉 變，目前更以掌管求職求才、促進身心障礙者及特定對象就業、職業訓練、
建構職能標準及辦理技能檢定等政策規劃及執行，在區域運籌的概念下，
將建置就業服務、職業訓練、技能檢定及創業等多項項務在內的單一服務 架構，提供求職者及求才廠商「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」
之客製化服務為目標等之職涯發展中心之推動。
由本調查中也可發現70，73.9%之受訪青年求職者對於雲嘉南區就業服 務中心所提供服務之滿意程度給予正面評價；同時也有75.4%之受訪青年人 才雇主對於雲嘉南區就業服務中心所提供服務之滿意程度也給予正面評價。
顯示整體來說，多數青年求職者與青年人才僱用者對雲嘉南區就業服務中 心所提供之服務感到滿意。
其中，表示對於就業服務中心所提出之服務不滿意之受訪青年求職者 主要是因為「媒合工作太少」、「媒合的工作內容並不理想」、「徵才活 動資訊不足」與「職缺資訊更新過慢」等原因；而「來應徵的人太少」、
「沒有先過濾求職者」與「配對成功率不高」則是青年人才雇用者所提出 認為不滿意之主要原因。
圖 35 青年求職者與青年人才僱用者對雲嘉南區就業服務中心之服務滿意度
因此，綜觀目前青年求職雇主求才成功媒合的比例不是很高的情況，
以及求職求才者對於就業媒合之服務表達更高之期待，未來如何累積經驗，
進一步深入確定青年求職者之求職需求，與雇主求才考慮條件，逐步調整
69因應「就業保險法」之修正實施。
70詳見本報告伍、量化調查結果分析，一、青年求職者就業調查，(四)公立就業服務機構資源使用相關議
題分析，3.雲嘉南區就業服務中心服務滿意度，p.68-70& 二、雇主求才調查，(五)雲嘉南區就業服務中 心服務滿意度，p.104-106。