質性研究方法

不同於量化研究方式，質性研究比較重視效度、主觀性、講求全貌的分析而 與量化研究相比較，量化研究則較偏重信度、客觀性及部分性的分析。質性研究 多用於處理「人的經驗與意義」的問題，而量化研究則是偏重於人口上的分佈與 各因素影響幅度等之結構問題。

Bogdan & Biklen(1982)提到了每一個質性計畫雖然有所差異，但大致上都具備以 下五項特徵：

1. 質性研究是以「自然情境」為資料的直接來源。

2. 質性研究偏重描述性的資料。

3. 質性研究比較關切研究的過程，而非最終研究結果。

4. 質性研究者傾向採用歸納方式來分析他們所蒐集到的資料。

5. 質性研究關切的重點在於「意義的詮釋」。

如果從研究者與研究對象的關係、對於事實或價值的偏重以及研究目的著重 瞭解的程度三個範疇來做區分的話，可以發現：從事量化研究的研究者多為獨立 的旁觀者，比較重視事實的蒐集，偏重社會現象的「瞭解」；而質性研究者本身 即為研究工具，與研究對象會有一定程度的互動，研究目的主要是為了尋求「解 釋的理解」(Smith, 1983)。若是以研究焦點、研究方向等不同層面來做比較的話，

量化研究與質性研究兩者間存在之差異性較為顯著(蕭惠丰，2002)，可參照表3-1 所示量化研究與質性研究之比較：

表 3-1 量化研究與質性研究之比較 現底下幾項特色(Yin,1984；Stake, 1981；Merriam, 1988；蕭惠丰，2002)：

1. 針對少數的事件、情況來做探討，具有個別整體性及深度性。

表 3-2 質性研究與量化研究目的比較 的技巧與方法上的程序會有所不同(Yin, 1989)，彙整如表3-3六種資料蒐集來源的 優點與缺點比較表。

表 3-3 六種資料蒐集來源的優點與缺點比較表

實體的 人造物

*對於文化特徵能有深刻的理解

*對於技術操作能有深刻的體會

*有經過篩選過的

*可取得性不確定

資料來源: Yin (1989)、蕭惠丰(2002)及本研究整理

陳李綢（1996）提到個案研究應用的範圍相當廣泛，可以界定為：在某種情 況下，有關於個人或特定事物的一種報告。這種報告是指經由主觀的對個人行為 或情境的描述、解釋或評判，而非對問題的直接反應。因此，狹義的個案研究法 是指對特定的人、事、物所做的描述、分析及報告而言。廣義的個案研究則可界 定為，採用各種方法，收集有效的完整資料，對一個人、組織、企業、政府等單 位作謹慎及深入性研究歷程。更精確地說，個案研究法是研究者以一個社會單位 作為研究對象，由多重方法蒐集資料，探討與研究主題有關的現況、過去經驗和 環境因素，並特別專注於有限數目的事件和清況，經過深入的分析相關因素之 後，建構此一社會單位的藍圖。

因此藉由個案研究法可讓主題精髓逐漸明朗化，可供研究分析之用。綜合以 上結果，可以發現，欲達成本研究之研究目的，採用質性研究分析中的個案研究 方法應可符合本研究台灣廚具產業競爭策略之研究-以O公司為例。因此，本研究 就利用個案探討的方式，於探索的過程中，將所蒐集的資料加以彙整，再與相關 理論做進一步的比對與分析。