質性研究

本研究擬由質性研究進行資料分析，整理如下相關文獻作為研究設計參考。

1. 七個原則與 3 個尺度

參閱由蕭瑞麟(2006)於『不用數字的研究』一書，整理有關質性研究的判斷準 則七個原則與3 個尺度。

其中Klein 與 Myers 所提出的 7 項評估質性研究的原則，概述如下：

(1) 擁抱詮釋學傳統（Hermeneutic Tradition）：詮釋學是質性研究的基本假設，

早期應用於語言學，目標在由個體意義及個體之間的關聯追溯整體的意義；

質性研究者必須具有此種詮釋學傳統的精神。

(2) 突顯情境的影響力（Contextualization）：在不同社會情境、不同文化背景、

不同歷史時空，對一件事的理解就會全然不同。因此質性研究者必須把所研 究的人與事，以及所發生的組織、社會、歷史情境放在一起觀察。

(3) 說明研究者與被研究者之間的互動（Interacting between the Researcher and the Subject）：資料是藏在研究者與被研究者之間的互動。被研究者會 主動做出詮釋，而研究者自己也會把自己的主觀帶進詮釋的過程。因此研究 者面臨交互主觀性的問題，而必須不斷反省。

(4) 說明分析的角度與推理方式（Abstraction and Generalization）：質性研究 的重點不是在「驗證」，而是在「說明」，研究者在探索的過程中需要找到一 個合適的理論視角（Theoretical Perspective）。

(5) 辯證式推理方法（Dialogical Reasoning）：質性研究者必須不斷與自己對

話、與理論對話、與資料對話、適時修正探索方向，以作出最合適的詮釋，

呈現研究者的辯證思惟。

(6) 多方的詮釋（Multiple Interpretations）：分析一件事時，必須考量多方面 的意見與想法，了解受訪者之間對問題有什麼不同的解釋，不致以偏概全。

(7) 於不疑之處有疑（Principle of Suspicious）：研究者必須跳出資料之外，分 析如何透視現象。了解這個現象背後的意義，以及其底層的運作機制。

蕭瑞麟提出質性研究有別於傳統實證派研究所強調的信度（Validity）與效度

（Reliability）外，質性研究更強調三項尺度：真實度（Authenticity）、合理度

（Plausibility）、批判度（Criticality）。這三項尺度闡述如下。

表3.1：質性研究的三個尺度 (蕭瑞麟, 2005)

(1) 探索性研究：經由不斷觀察、紀錄與分析，對研究對象得到較整體性的了解。

(2) 意義詮釋：掌握並理解行動這對行動所賦予的主觀意義脈絡，在這個意義脈 絡之下，讓行動或事件變成可理解。

(3) 發掘總體或深層社會文化結構：質性研究因為不受限於去脈絡化的數量化傾 向，比較可能對總體結構性質做出較完善的描述。

3. 深入訪談的研究功能

質性研究主要研究對象是人與事，許多的研究資料存在於人的意識之中，而訪談 則是一個蒐集資料的方法。訪談的目的，主要是企圖了解書面資料外的脈絡，以 及驗證書面資料記載背後的一個精神及其實務面落實的做法。

Patton 認為深度訪談最主要的功能在於解開和了解受訪者內心的觀感。他並將 訪 談 分 成 三 個 型 式 （1 ） 非 正 式 的 會 話 訪 談 （ Information Conversation Interview），以一種開放式的、無結構性的方式，輕鬆閒聊，讓問題自然浮現，

再擷取所需要的資訊。（2）引導性訪談（Qeneral Interview Guide Approach）

或者可以稱之為半結構性的。拜訪者可以提供一些誦題，做為引發訪談的綱要。

（3）標準開化式的訪談（Standard Open-ended Interview）又稱之為結構性訪 談。將預定訪談的內容字句堪著寫下，並定下時間限制，逐一提出問題。

4. 本研究的設計

本研究參考質性研究的七個原則與 3 個尺度，作為研究設計的基礎。將敘述不 研究主題在此時的社會情境與歷史時空下，所做的觀察。透過訪談收集資料，釐 清被研究者所做出詮釋，並反省與研究者自己的交互主觀性問題。透過合理的推

理，做出最合理的詮釋，並了解這個現象背後的意義。

以深入訪談為主，將訪問研究範圍內各公司負責環保事務的高級主管，了解公司 政策、做法及其背後推動的主要因素。將採用引導式的訪談，亦即是半結構型式 訪談，以利在有限的時間內，使受訪者可以輕鬆接受探詢並願意開放心胸回答。

首先準備言論綱要，並於當天複印一份給受訪者，讓受訪心先瀏覽後，了解所要 受訪的內容，心理有所準備。並當廠與受訪者討論當天有多少時間可以接受採 訪，以利在時間內有效地涵蓋整個問題面。

除了訪談外，本研究亦將蒐集各項書面資料，並藉由觀察了解，採集所需要的資 訊，了解各公司的政策與落實是否有延續母公司的政策與要求。母公司採取何種 手段達到子公司的控制與其落實情形。並了解母公司對於旗下企業是否有不同的 要求與其背後因素的分析了解各子公司與轉投公司之間又有何不一致，與其背後 的趨動因素。