質性研究

一般的研究方法可分為質性研究和量性研究。質性研究或稱為質 化研究，是一種在社會科學及教育學領域常使用的研究方法，通常是 相對量化研究而言。質性研究實際上並不是一種方法，而是許多不同 研究方法的統稱，由於他們都不屬於量化研究，被歸成同一類探討。

其中包含但不限於人類學研究、論述分析、民族誌研究、訪談研究等。

質性研究者的目的是更深入瞭解人類行為及其理由。質性研究方 法調查人類決策制定的理由和方法，而不只是人做出什麼決定、在何 時何處做出決定而已。因此，相對於量化研究，質性研究專注於更小 但更集中的樣本，產生關於特定研究個案的資訊或知識。

一、質性研究的特性

（一）自然的情境中蒐集描述性的資料。

（二）強調現場參與者對歷程的關注。

（三）採歸納分析統整的資料。

（四）「意義」是整個研究的重點。

二、質性研究適用時機

（一）研究問題的本質是探索性的或發現性的。

（二）研究問題焦點在於互動、關係與過程。

（三）議題的定義不被瞭解或尚未有定論。

（四）對描述性資料感興趣或有其深入的需要。

（五）關心個別化的經驗與結果（不同的人有不同的差異）。 （六）對於可能最重要的互動歷程或變項尚不明確時。

（七）運用歸納性或自然取向的策略較合乎研究目標。

三、質性研究的關鍵要素

（一）目標：藉由學習人們所身處的社會與物質環境、各種經驗、

觀點和歷史，得以對世界提供一種具有深度、詮釋性瞭解。

（二）樣本：規模小，根據明顯的標準，被有目的地篩選出。

（三）資料蒐集方法：研究者與參與者之間有密切接觸、互動和 具發展性，且接受探討新議題的可能。

（四）資料：詳盡、豐富而廣泛。

（五）分析：接受新興概念或想法，可能產生詳細描述和分類、

發現關聯模式、或者發展出類型和解釋。

（六）研究成果：傾向透過描繪、重新展現研究參與者的社會，

著重社會意義的解釋。

四、質性研究常見問題

（一）無法執行的研究主題：大題小作、小題大作研究問題的敏 感度。

（二）過度理論化的研究主題：言之有理、思路清晰、穿上不合

身的理論外衣，引用過多的理論名詞但無法駕馭，如：現 象學、詮釋學、論述分析就算一無所悉，也可以做出品質 優良的質性研究。

（三）理論化不足的研究主題：浪漫主義（romanticism）對於 經驗的關注、觀光客的觀點來批判不同文化；理論化的世 界缺乏省思。

（四）難以蒐集的資料：蒐集過程越容易越好，例如：影像資料 難以處理。

（五）不適當的方法：凡是沒有絕對正確的依循法則，要能夠解 決研究問題。

（六）資料太多：大問題、大理論、大量資料。

（七）方法太多：是否有足夠的時間和能力。

五、採用質性研究的理由

本研究將以質性的分析方法進行探索性研究，原因如下：

（一）基於本研究主題以競爭策略為主，所以必須深入訪談獲得 更精密的資料，故以質性分析法來研究。

（二）深度訪談對象對鋁製品的經營策略是本研究所希望取得的 資料來源。

（三）透過與研究對象做較深入的溝通與互動，可得到其他研究

方法無法呈現的資料。

綜合上述可知質性訪談是社會科學研究中最廣泛運用的收集資 料的方法之一，主要著重於受訪者個人的感受、生活與經驗的陳述，

藉著與受訪者彼此的對話，研究者得以獲得、了解及解釋受訪者個人 對社會事實的認知。因此本研究的研究方法則採用質性的個案研究方 法，希望探討更為真實完整的資料藉以表達研究的結論。研究方法如 圖 3-1 所示。

相關文獻的探討 初、次級資料的蒐集

個案資料的蒐集

產業整體分析

深度訪談與個案研究

個案 SWOT、五力分析與評估

結論與建議 產業整體分析

深度訪談與個案研究

個案 SWOT、五力分析與評估

結論與建議 個案資料的蒐集 相關文獻的探討 初、次級資料的蒐集

圖 3‐ 1    研究方法  資料來源：本研究整理