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第三章 平板電腦上下游產業分析

第五節 購買者分析-銷售通路與使用者

格。因此,設計以 3G+WiFi 為主,當不需要 3G 功能時,

代表廠商 Qualcomm Nvidia + ST-NXP-Ericssion Nvidia + Infineon

第五節 購買者分析-銷售通路與使用者

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行動通訊的運營商通常會對於具備 3G 上網的平板電腦進行補貼,也 同時進行資料傳輸合約的綁約動作。補貼政策可以降低使用者購買所需的 負擔費用,增加銷售量。綁約的動作不僅可以確保運營商的補貼不至於血 本無歸,也可以透過長久的使用讓消費者習慣其服務。

由於許多使用者可能已經擁有 3G 上網的智慧型手機,或是具備 3G 上 網的筆記型電腦。平板電腦可能是消費者的第二個或第三個行動上網的設 備。如果要讓每一個設備都具備有 3G 上網能力,對於消費者來說可能需要 多個 3G 門號,為一個潛在性的開銷。

因此運營商的行動上網相關策略,例如是否有無線上網的資費方案、

如何補貼、使用者已經擁有幾個上網設備多寡、打算使用何種寬頻(3G 或 ADSL)上網、打算如何使用平板電腦等種種因素都可能會影響消費者購買 WiFi+3G 或是 WiFi 版本的選擇。

以下以四種使用者可能的組合方案來加以說明。

第一種(圖 15)是使用者購買且開通兩個 3G 無線上網的功能,不僅智 慧型手機可以透過 3G 上網,平板電腦也是用 3G 上網。這樣組合的優點對 於使用者最是方便,可以享受最方便的上網服務。缺點是上網費用高昂。

如果電信運營商有對於此種客戶有優惠的方案的話最佳。

圖 15 3G 版平板電腦與 3G 手機上網

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第二種(圖 16)組合是使用者已經具有一個具有 3G 上網的智慧型手 機,為了節省開銷只購買具有 WiFi 版本或是購買具有 3G+WiFi 的平板電腦 但是不開通 3G 門號。這樣的作法會侷限平板電腦的使用範圍。讓其變成在 家中或辦公室等可以使用 WiFi 連線的地方使用,但不具備有 3G 網路的遠 程上網可攜性。好處是使用者可以購買較便宜的 WiFi 版本平板電腦,缺點 是平板電腦的移動性較差。

圖 16 WiFi 版平板電腦與 3G 手機上網

第三種(圖 17)組合是導入一個新的產品類別。有鑑於許多電子產品 都有行動上網的需要,有廠商開發出一個 3G 行動路由器(MiFi)產品,將 3G 上網與 WiFi 的功能放在一個功能簡單的可攜型設備。使用者運用 3G 門 號取得上網的連線,並透過 WiFi 分享給平板電腦與智慧型手機。此時,透 過 WiFi 接取的設備,例如平板電腦與智慧型手機都不需要個別付 3G 門號 月租費,只需要透過共用 WiFi 上網並透過 3G 行動路由器共用 3G 門號連接 網路即可。這個作法的優點是使用者只需要共用一個 3G 上網的門號費用,

資料來源: ABIResearch, 2010 Aug. 30

圖 17 平板電腦與手機透過 3G 行動路由器(MiFi)上網

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最後一種(圖 18)組合是將 MiFi 的產品功能整合進入 3G 智慧型手機 中。也就是說透過將 MiFi 功能整合到智慧型手機中,消費者可以不用購買 和攜帶 MiFi 等行動上網設備,也可以只申請一個 3G 上網門號。對於智慧 型手機來說,開發這種功能只須進行軟體的修改,沒有硬體的額外成本,

通常也不因此提高智慧型手機售價。因此對消費者方面也沒有額外的成本。

可惜,蘋果公司基於策略考量並不讓 iPhone 支持 3G 分享的功能與 iPad。但是 Google 的 Android 作業系統的 3G 手機在 2.2 版之後已經支援 這樣的功能,因此也可以讓消費者有更經濟的選擇。

圖 18 平板電腦透過 3G 手機上網

不管是組合三或組合四,使用者只需要申辦一個 3G 上網的門號,即 可讓多個裝置一起上網。不過這樣的方案通常也需要搭配 3G 電信運營商的 策略。以美國的 AT&T 來說,因為搭售 iPhone 的關係,成功的將使用者由 語音的消費轉向資料傳輸的消費。不過因為電信網路的建置已經趨於飽 合,消費者已經在報怨上網速度太慢。因此其並不允許開通使用者用一般 3G 上網門號就可以分享給不同的上網設備。使用者如果要這樣做,必需要 另外付費以得到此種服務。

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根據以上四種不同狀況,消費者可能會依據 3G 電信運營商的資費方 案、是否已具備 3G 智慧型手機、3G 門號月租費率,或是平常的使用需求 來決定購買 WiFi 版本或是 3G+WiFi 版的平板電腦。