跳脫行動慣性陷阱所需具備的條件

轉型的努力。而成功方程式中，哪一個著力點較適用於你的企 業？Sull 提出五種轉型固定樁（著力點）利弊分析，如表 4.1：

五項轉型固定樁的利弊分析所示，

表 4.1 五項轉型固定樁的利弊分析 策略架構方面

重心明確 失敗代價高

優點

容易溝通

缺點

視野狹窄的風險

較適用情況

1. 當公司的事業組合中已具備新策略方向時 2. 當風險的潛在報酬高時且別無選擇時 資源方面

創造持久競 爭優勢

很花時間 優點

難以仿效

缺點

所費不貲

較適用情況

1. 當策略正確，但執行上有弱點時 2. 當時間充裕時

流程方面

有不少好用 工具

過度專注組織內部而忽略 外部環境變化 優點

可獲標準制 定機構資源

缺點

過度專注流程細節而忽略 最終目標

經理人可掌 握流程

較適用情況

1. 當策略正確，但執行上有弱點時 2. 先修正流程與爭取時間

關係方面

可提供外部 焦點

可能選錯夥伴

可能失去掌控 優點

在進行變革 上具有彈性

缺點

在談判中處於劣勢

較適用情況

1. 當需要外部壓力以迫使改革時

2. 可以建立可靠關係或當夥伴承諾提供協助時 價值方面

振奮軍心 可能流於泛泛的價值 無須控管就

能產生影響

很難直接改變 優點

是變革的持 久源頭

缺點

很花時間

較適用情況

1.已經有另一套明確的價值且時間充裕時 2.當新價值有廣泛的正統地位時

資料來源：李田樹、李芳齡譯，Donald N. Sull 著，2003，”成功 不墜 Revival of the Fittest”，P201~202。

綜合上述論點，以老 k 牌彈簧床公司目前所面臨的經營環境 與企業資源條件來說，因為已經面臨到別無選擇的困境以及考慮 到價值構面乃為變革的持久源頭，故應該先選擇固定「價值」與

「策略架構」方面之著力點。

4.1.2 釘牢所選擇的著力點

領導人選擇好著力點（固定樁）之後，還必須釘牢它，這時 有一定相當的困難度，因為已落入的行動慣性陷阱－慣例、眼 罩、桎梏、教條等往往會把組織拉回原狀。根據 Sull【31】所提 出欲跳脫行動慣性陷阱的要素，如表 4.2：領導者有效轉型承諾 的 3C 所示，亦指要從現今的衰退期振興起來，繫牢所選擇的著 力點時必須先做出有效的轉型承諾，而領導者需具備以下三個特 性：可信、明確、有勇氣。

表 4.2 領導者有效轉型承諾的 3C 可信度

你有沒有做出難以逆轉的投資？

你有沒有毀掉回頭的路？

你有沒有拿自己的聲譽作賭注？

你有沒有拿公司的聲譽作賭注？

你有沒有把資金投入你承諾的行動中？

你有沒有把時間投入你承諾的行動中？

你有沒有交出鑰匙？

明確性

你的承諾簡單嗎？

你的承諾具體嗎？評量能量化嗎？

你能評量進展嗎？何時選擇評量？

由誰負責執行評量？公司內部的人或公司外部的人？

你有沒有經常重申你的承諾？

你已經厭煩了一再重申你的承諾嗎？其他人呢？

你的員工能不能通過突擊測驗？

有勇氣

你是否採取和同業不一樣的做法？

你是否不理會所謂的「專家」？

你是量子躍進或增量變革？

你是否採取避險措施或掩護？

你是否不追隨前任者的行動？

你能不能做的更快、或更早行動？

資料來源：李田樹、李芳齡譯，Donald N. Sull 著，2003，”成功 不墜 Revival of the Fittest”，P236。

既然老 K 牌彈簧床公司在實務上，已先固定「價值」與「策 略架構」方面之著力點。接下來就要依此 3C 步驟－具有可信度、

明確性及有勇氣，來時時檢視自身轉型承諾的步驟及策略是否得 當。