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的餘熱︽來展現社會的光明面︽這就是進步社會的象徵︽也是高齡社會的特徵 之一〈謝明儒�2014 發現�老年個人憂鬱︾自殺����������������������������������意念之差異性︽無非關乎 是經濟上的問題︾自覺帶給他人負擔的�受挫歸屬感等影響︽對於伴侶歿後 的生活自我消沉意識的情況更是明顯〈換言之︽能否有伴侶或朋友的陪伴與否 是主要的原因之一〈退休族現在過去的人際氛圍突然有了改變︽�如何支配時 間有別於之前的固定生活模式︽當工作上被取代︽被工作圈上的工作夥伴歡 送離去︽面臨退休這嶄新的人生階段︽確實是一個新生活的開始〈而退休的前 後生活也會隨著外在的環境所受到一定程度的影響︽退休後因為工作結束並多 出空閒的時間︽此時生活中的人際關係特別顯得重要〈人的社會適應性︽是通 過互動而形成的〈人際互動的適應性主要表現在三個方面︽即人際間溝通的能 力︾狀況與模式有關〈其中人際溝通能力與人際關係互動狀況是個體適應性的 兩大重要指標〈人類����������������������������������希望與親人︾朋友︾伴侶等互動︽人與人之間各種聯繫方 式︽現代社會發展的科技︽可以協助人與人的互動更加順暢︽讓退休族生活更 加愉快〈
第二節 退休族的人際需求
由上述內容得知︽退休族對於身邊的人際關係會願意投入較多的心力來維 持互動〈這點也可以從周遭的長輩觀察到︽隨著年齡的增長︽人們更在意人際 互動的品質︽且會更主動維繫身邊的親情或友誼〈
然而︽人際互動是一個相當複雜的關係︽關係的本質無外乎是親戚或朋 友︾有血緣或無血緣關係︾親近感︾與互助互惠的程度︽這些因素都會間接或 直接的影響一個人對特定關係的投入程度〈若退休族願意投入在維繫人際關 係︽那麼使用傳播媒體是否會改變以往模式的改變嗎」德國的研究團隊
�Lang, Wagner, Wrzus, & Neyer�2013 對針不同的年紀族群投入研究︽探討 個人在不同家庭生活環境中︽不同的年齡如何維持人際關之間的差異〈這個研 究共選擇了 322 名中年期�37 歲 與 326 名老年人�73 歲 ︽分別來自原生 家庭父母︾非原生家庭父母及老朋友等三種不同的生活環境︽分別測試評估「
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一︾以自我為中心的社交網絡〈二︾個人的付出與親密關係之間的差異〈三︾
感知衝突〈四︾個人特徵等四種面向的問卷〈結果發現較年長者對所有對自身 有關係的對象投入度與付出都比中年時期高出許多︽且是否有血緣關係會影響 投入的意願程度︽血緣越近投入付出的程度越高〈換句話說︽即使付出與收穫 不對等︽只要能讓自己感覺到親近︾情緒有所交流的親友︽還是會讓退休族願 意主動維繫人與人之間的關係︽而且長者會比中年人更注重親近度︾勝過互惠 度〈
另外一項重要的發現是︽長者會偏向投入較多在有血緣關係的家庭成員身 上﹀維繫姻親或朋友的關係的投入度︽並不會因為隨著年齡而增加〈Lang, Wagner, Wrzus, ◇ Neyer, �2013 調查研究結果顯示︽人們感知關係的差異︽
在於人們對於在老年時期需要別人更多的關懷與付出︽相較對於中年時期對於 關懷的需求更高︽對於情感之間的親密關係更是密切相關〈這兩階段年齡在研 究中顯示︽無論在不同的生活環境中︽個人對於情感與關懷的付出程度與相互 親密的關係聯繫程度是相似的︽在社交關係中︽對於他人的感情與關懷付出行 為︽確實是有助於未來面臨成年或老年時期︽如何打造出屬於適合自己生活的 社交圈是有極大的幫助〈
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圖 1-1「調節關係圖�Regulation of relationships
資料來源「整合自 Lang, Wagner, Wrzus, & Neyer, 2013, 32
根據圖 1-1 顯示中年人與老年人對於血緣關係︾非血緣關係及老朋友的付 出與情感之間的比〈圖 1-1 中�a 圖表中說明中年人與老年人受試者針對有 無血緣關係的親屬維持情感的親密關係的投入程度︽分析中年人與老年人因為 年紀的不同與情感的親密關係的評估︽分析指出二者皆有付出︽但對有血緣關 係親人的付出︽比沒有血緣關係的朋友付出比較︽老年人付出會比中年人來的 多〈圖 1-1�b 圖表中則在說明中年人與老年人受試者針對老朋友維持情感的 親密關係的投入程度︽分析年紀的不同對情感的親密關係的差異〈結果發現︽
老年人對於老朋友的付出也比中年人多出許多〈根據上述調查︽年紀越高的老 年人多數會偏向較多心力在與自身有血緣關係的家族成員上﹀反觀維繫老朋友 人際關係的投入程度︽並不會隨年齡增加而有明顯的改變〈
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圖 1-2「中年人和老年人的五種關係類����������������������������������型中感知到情感與關懷的程度
資料來源「整合自 Lang, Wagner, Wrzus, & Neyer, 2013, 32�*年齡差異︽p
<0.05;誤差線表示平均值的標準誤差
圖 1-2 顯示研究結果指出︽個人會隨著年齡的增長會有不同的人際關係選 擇︽並且更在意有血緣關係親屬之間的情感交流〈換句話說︽年長者希望自己 的心情能與身邊最親密的人分享︽而不是只有物質上的往來或照顧︽例如「金 錢︾消費性物品等等﹀顯現出情感在老年人的心目中是非常重要的〈早期︽都 是靠著傳統的書信︾電話︾見面維繫人際關係︽但這些傳播方式都會受到時 間︾距離與空間的影響〈然而︽社會傳播科技的進步︽讓時間與距離都縮短︽
更不會受到跨國界區域與身體行動不便的限制︽老年人可以隨時隨地使用手機 中的社群軟體來聯繫外界並經營自己的人際關係︽本文所關心方向是針對退休 後的老年人如何使用新科技來建立人際關係︽並在日常生活中的習慣上會有何 改變〈
黃堅厚�1999 指出︽人們和善性能反映在社會群眾和諧方面的個體差 異︽差異會反映在是否能善解人意︽對人能否設想周到︽對人是否友好與大
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方︽在群眾中是否樂於助人等︽對於人生擁有正面樂觀的看法且抱以信任對 方︽相信多數人是誠實︾正直和值得信賴的看法是有極大的關聯〈由此可知︽
退休族若能在人際關係得到正向的發展︽則能在心理層次上獲得更適當的照 顧〈
與他人交往後所要獲得回 的內容是多樣的〈Welss (1974)曾提出�社會 關係律︽分析人類����������������������������������的親和需求有以下六條關於基本人際關係如下「
�一 擁有依附����������������������������������感「最親密的人際關係提供給我們的安全����������������������������������感和舒適感〈
�二 團體歸屬感「與朋友同事︾同學︾隊友等共享相同興趣與態度〈
�三 獲得成就感「經由別人的支持而覺得自己是有能力與價值的〈
�四 信任同儕感「需要幫助時︽相信會有人伸出援助之手的意識〈
�五 提供相關資訊「提供相關訊息與資訊〈
�六 建議自我價值「使我們感覺到被需要被重視〈
單獨個人的人際關係無法滿足親和傾向︽例如「與對方相愛的關係︽可以 提供給我們情感的依附����������������������������������感︽但無法提供多人團體之間的歸屬感〈如果與他人的 人際關係無法滿足必須的情感需求時︽個人便感受到孤單與寂寞的痛苦〈人際 關係的建立︽可以適當的滿足個人的需求〈Katz, Bramble, ◇ Grevich�1973 歸納出個人使用媒介的五大類����������������������������������需求如下「�一 認知需求是獲得信息︾知識和 理解�二 情感需求是情緒的︾愉悅的或美感體驗〈�三 個人整合需求是加 強信心︽穩固身份地位〈�四 社會整合需求是加強與家人︾朋友等的接觸〈
�五 舒解壓力需求是逃避或轉移注意力︽達到使用者的滿足〈
所謂的人際關係是指在社會人群之中︽因為相互交往而建構成的相互依存 和相互聯繫的社會關係︽又稱為社交︾人緣︽屬於社會學的範疇︽也被稱為人 際交往︽人際交往係指人與人之間的相互作用與相互影響〈表面上人際交往活 動在形式上是複雜多樣的︽在時間上是隨機發生的︽在內容上是零碎繁瑣的︽
在對象上是瞬����������������������������������息多變的︽似乎不存在任何確定性和規律性〈換言之︽人格類����������������������������������型 在人際關係中的影響力︽心理現象取決於背後的生活文化背景與所處的社會階 層︽個人的成長過程和他們的職業等〈人是社會動物︽每個個體均有其獨特之
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思想︾背景︾態度︾個性︾行為模式及價值觀︽然而人際關係對每個人的情 緒︾生活重心︾工作都有很大的影響︽對於退休族亦不例外〈
根據 Maslow�1968 提出的需求階層論「人的基本需求由最基本的匱乏 需求到生存需求︽包括「生理需求︾安全����������������������������������感需求︾愛與被愛產生歸屬感亦可稱 為社會需求︾尊重需求及自我實現需求︾資訊需求︾美感追求等七個層次︽退 休族在現今社會中︽如何透過使用傳播媒體達成上述的五個層次︽是此研究主 要的研究方向〈退休族的各種需求皆與人際關係密切相關︽基本生理需求的滿 足與其是否有妥善照護系統有關︾生活與經濟是否安全����������������������������������則皆與人際關係有關〈
而退休族的社會需求歸屬感與人際關係密切相關︽與自尊需求和其他人際互動 的社會角色地位是否受到尊重是有密切關係︽即使實現自我需求時︽也須受到 人際的肯定與認同〈使用傳播媒體或許是滿足此一需求的管道之一〈在心理需 求方面「蔡文輝�1996 指出 Maslow 的需求理論對於了解銀髮族學習動機提 供適當的規劃〈曾任台北市老人福利機構及基金會審查委員李瑞金�1996 指 出︽退休後的老人︽在衣食無虞的生活中︽將進而追求更高層次的心理需求滿
而退休族的社會需求歸屬感與人際關係密切相關︽與自尊需求和其他人際互動 的社會角色地位是否受到尊重是有密切關係︽即使實現自我需求時︽也須受到 人際的肯定與認同〈使用傳播媒體或許是滿足此一需求的管道之一〈在心理需 求方面「蔡文輝�1996 指出 Maslow 的需求理論對於了解銀髮族學習動機提 供適當的規劃〈曾任台北市老人福利機構及基金會審查委員李瑞金�1996 指 出︽退休後的老人︽在衣食無虞的生活中︽將進而追求更高層次的心理需求滿