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第四章 選舉行銷策略個案研究與討論

4.3 候選人行銷策略分析

4.3.3 選戰主軸

選戰需要一個主題與選民溝通,幫助選民吸收候選人所要提供的資訊,不論 在競選過程中的訴求方法如何,都不能偏離此一主軸,所有與選民的聯繫溝通,

選民對於「為什麼要投給該候選人?」「該候選人參選的目的為何?」都可以在 競選主軸中找到答案,這是候選人勝選的基石。競選主題通常和「改變未來」有 關,各候選人提出「改變未來」的不同看法,主要來自於候選人及其競選團隊對 於當前問題及趨勢的評估,必須把候選人的人格特質、選戰主軸與訊息牢牢地聯 結在一起,期望贏得大多數選民的支持,才能得到選民的託付,有機會改變未來。

一個好的競選主題有以下六個特性﹝7﹞:

(1) 清晰:容易溝通與瞭解,這一點看似簡單,但卻不容易做到;

(2) 簡明:簡短、直接、扼要;

(3) 急迫:造成情緒上的急迫感,製造強而有利的理由來取得選民的認同,

通常情感的訴求比理智的訴求更有效;

(4) 關聯:使選民覺得有關聯的主題,越具有急迫性;

(5) 突出:強調與競選對手的不同處;

(6) 可信:前後一致、言行如一。

徐議員在這次選舉中,以「無黨無派、年輕博士、專業熱忱、 竹縣起飛」為 選戰主軸,強調「青年、熱情、愛台灣,經濟、治安、救台灣」,在沒有政黨與 財團之支援下:

監督政府,重視道德教育、推行全民愛心;

監督政府,杜絕貪污、浪費和腐敗,維護全民福利;

監督政府,整治山川河流,讓樹長青、水長流,真正的愛台灣、愛同胞;

監督政府,做好人民應享有的自由、民主與法治;

監督政府,能保護人民的人身、財產安全,擁有安居樂業的生活。

徐議員以此為選戰主軸,宣示清白參選,清楚地告訴選民「為什麼要選徐議 員?」,反之,也清楚地表達出「為什麼不要選邱立委?」希望以年輕活力、專 業智慧及清廉勤政,代表新竹縣在中央監督政府,為新竹縣鄉親的權益把關,並 提出時代在改變、社會在進步,未來要代表新竹縣的立法委員必須要有「新的想 法、贏的做法」,世代交替,讓新竹縣有一番新氣象,讓立法院注入新的生命力,

用熱忱和實際行動,找回感動人民的力量。

由於徐議員在此次新竹縣立法委員選舉中是「挑戰者」的角色,因此採用的 競選策略包括號召改變、強調對前景樂觀等,強調「新竹縣要改變」,但又能維 持傳統價值體系,並非全盤改變。徐議員說:「好的立委必須有新的想法、贏的 作法,世代交替,才能讓新竹縣有一番新氣象,超越黨派,才能夠找回感動人民 的力量。」 在第一場公辦政見會上,徐議員更提醒選民「一定要選出勤勞、清 廉、會立法的立委,不要選出利益立委、不勤勞、出席率低的立委。」

4.3.4 人際網絡行銷

人際網絡行銷人際網絡行銷策略人際網絡行銷策略策略策略

競選活動中,大眾媒體或多媒體的使用雖然可以達到傳播的廣度,但人際網 絡行銷卻可以做到點的深入,尤其在投票日的最後關鍵一天必須努力催票,而催 票要選民登記、鎖定選民、發布文宣、催票等是選戰活動中不可或缺的要素,倚 賴的是為數眾多的義工和幹部,靠著基層組織的動員力,擁有很強的團隊做電話 拜票和掃街拜票,不厭其煩地強調候選人的形象、不斷地拉票和催票,以健全的 組織和堅強的基層運作,可以使選戰向目標前進。

將選戰主軸與政見的訊息傳遞到選民,並得到正面效果,是所有選戰的重心。

雖然有現代科技提供各種與選民溝通的管道,但唯有基層組織能真正落實和選民 雙向溝通的工作,與選民親身接觸,體認選民脈動,找出選民的需要。基層組織 工作大部分由義工與輔選幹部為主,不斷地傳達競選訴求給重點團體及選民,以 說服他們投票給該候選人;設立計畫,以地理區分法或特定的選民組織,標示出 支持的選民所在;建立投票日當天的動員投票計畫。

因為徐議員在投票日前不到兩個月才投入競選活動,雖然她是現任新竹縣議 員,但在竹北市以外的新竹縣選區的知名度不高,所以第一件事就是要傳遞候選 人本人的介紹及政見的訊息給選民。但是因為其競選活動並沒有足夠的預算,可 以購買媒體頻道及版面、做民意調查等,就必須組織龐大的義工,以螞蟻雄兵的 方式來聯絡選民。

徐議員競選總部採用 J. A. Thurber and C. J. Nelson﹝7﹞所提的「高強度

(high-intensity)」的選民連絡方式,所謂高強度的選民聯絡是強調個別選民拜訪,

以親身傳播為主,包括候選人、義工等到選民家親自拜訪;候選人舉辦活動,與 選民面對面進行拉票;由地方意見領袖背書的方式,如:宗親會、各鄰里長、社 區大樓主委等,增加選民信任;以及直接郵遞和電話訪談等。

徐議員競選總部的義工們依責任區域的劃分,分別在十三個鄉鎮市中更加細 分的責任區塊中,挨家挨戶地按電鈴,一一登門拜訪選民,攜帶文宣品,介紹徐 議員的背景資料、參選理念,尋求選民的認同與支持,並詢問選民對候選人的偏 好以及對特定議題的意見,義工們可以在訪談過程中了解並判斷選民的投票意 向,並做出選民的清單,留下詳細的紀錄,回報給地區幹部,以做為後續拉票與 催票時的依據,以及競選總部對後續活動規劃的參考。

由候選人親自面對面的請選民投票支持他,是最有效的選民聯絡方式。但是 候選人的時間有限,且因為徐議員參選起步較晚,在不到兩個月的時間,為了將 候選人的時間做最好的分配,除了掃街遊行拜票外,徐議員競選團隊亦規劃了多 場造勢活動,包括在全新竹縣十一處競選總部與服務處的成立大會、竹東與竹北 兩場造勢晚會、多場各地自辦政見發表會,以及在許多選民的婚喪喜慶宴會中登 台拜票,不論是發表演講或是和選民握手,目的就是要讓徐議員能有許多的機會 接近選民、直接面對選民,取得選民的信任與支持。

除此之外,徐議員競選團隊積極聯絡拜訪地方意見領袖,如各鄰里長、徐氏 宗親會、各項協會、各社區大樓主委等,透過這些地方領袖的傳播,去聯絡各個

選民,由其家人、朋友或鄰居去傳播徐議員的優點,以及支持徐議員的理由,這 種由親友背書的方式,可以增加選民對徐議員的可信度,甚至還在過程中間找到 義工,加入競選團隊的運作,更提高了影響力。

造勢晚會是拉抬候選人聲勢與凝聚人氣的最佳方式,徐議員競選團隊以「藍 天、綠地、紫花開」策劃了竹東與竹北兩場造勢晚會,打出「兩岸關係要開出和 平的花朵,黑暗的社會要開出光明的花朵,政治鬥爭現狀要開出希望的花朵」的 口號,更別出心裁地規劃竹東的造勢晚會,有別於過去新竹縣歷來選舉的造勢晚 會,以「客家之夜」為主題,透過由多位知名客家歌手的精彩演出,及精心選擇 的「再牽你的手」、「愛要說出來」等歌曲,告訴鄉親們要將對新竹縣的愛,在 投票日用選票說出來。

走出傳統的競選活動方式,徐議員競選團隊創造出許多新的競選活動手法,

進行在地經營,並超出競選對手陣營的經驗,使對方難以設防,雖然後來競選對 手也一一如法炮製,但其間的差異,選民一目瞭然。例如:掃街遊行車隊,以大 學生為主的青年軍,以臉部彩繪、麋鹿裝扮等造型,吸引路人目光,展現創意活 力;早安舉牌,由充滿熱情、訓練有素的義工,每天站在交通繁忙的路口,以清 新醒目的標語與熱情的微笑,對著過往上班上學的行人及車輛揮手道早安,向選 民請託拜票,;愛欣大遊行,訴求所有「愛」新竹縣的鄉親,一起站出來,打扮 成多啦 A 夢、麋鹿裝扮等卡通人物造型的遊行隊伍,帶給選民一種不一樣的選 舉氣氛,吸引許多選民的目光與支持。

4.3.5 文宣策略

文宣策略文宣策略 文宣策略

候選人文宣表現和當選與否並不一定有直接關聯,文獻上僅有統計上的關 連,未必事因果關係的呈現﹝28﹞。但是候選人無法百分之百直接接觸選民,文 宣做為媒介的影響力還是相當大,對選票的凝聚還是有一定的作用。

議題,也就是政見,在選舉過程中有絕對的影響力,因為政見的內容與公職 的職務,以及選民的需要有密切的關係,候選人必須得到選民的認同與信任,才 能說服選民,讓選民相信該候選人有能力擔任該公職,因此傳遞訊息給選民相當 重要。要使選戰策略奏效發揮預期的效果,競選團隊必須不厭其煩地持續以選戰 主軸和選民溝通,以直接、明確、激發急迫感的方式不斷地強調選戰主軸,尤其 在競選的最後階段,以一再重覆、始終如一的主題,與選民產生關聯性與急迫性,

也較有催票的功能。

依照政治傳播的原則,成功的競選文宣必須要能發揮以下五項功能:識別姓 名、候選人形象、政見的發展與擴散、攻擊與防禦。Kaid and Johnson﹝2﹞把競 選文宣的訴求分為三類:邏輯性訴求,是以提出證據的方式說明;感性訴求,則 是企圖引起選民特殊的情感或情緒性的反應;而道德性的訴求,則是以傳播來源 的可信度來強調對候選人的背書 (Endorsement) 以證明候選人的品質。

競選文宣必須以「選戰主軸」為發展主軸,來強化選民對候選人的印象、形 象與認同,但也必須隨著目標選民以及競選環境做適當的調整,例如:老一輩的

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